Kürzlich haben die Reisebüro- und Luftfahrtindustrie-Vertreterorganisationen (ECTAA, UFTAA, WTAAA und IATA) gemeinsam Reisebürokommissare ernannt, um die Stellen zu besetzen, die von den ausscheidenden Amtsinhabern frei geworden sind, die in den Ruhestand gegangen sind oder den Wunsch geäußert haben, nicht wiederernannt zu werden. Die neuen Ernennungen sind:
– für Area One (außer USA): Frau Verónica Pacheco-Sanfuentes
[E-Mail geschützt]
– für Bereich Zwei (Europa/Afrika und Naher Osten): Frau Helene Cedertorn
[E-Mail geschützt]
– für Gebiet Drei (Asien/Pazifik): Herr Jo Foged
[E-Mail geschützt]
Ausführlichere Kontaktdaten finden Sie auf der Website des Office of Travel Agency Commissioner: www.travel-agency-commissioner.aero und werden schließlich in der nächsten Ausgabe des IATA Travel Agent’s Handbook erscheinen.
Die Rolle des Reisebürokommissars ist für das IATA-Agenturprogramm wichtig, da er akkreditierten Agenten einen schnellen, informellen und kostengünstigen Zugang zu möglichen Lösungen für Probleme bietet, die im Rahmen dieses Programms auftreten. Die jüngsten Erfahrungen zeigen, dass akkreditierte Agenten die Hauptnutzer des Dienstes sind, obwohl IATA-Mitgliedsfluggesellschaften und die IATA selbst auch berechtigt sind, ihn zu nutzen. Das Büro des Reisebürokommissars wird gemeinsam durch eine regelmäßige Abgabe an von der IATA akkreditierte Reisebüros finanziert, ergänzt durch einen Beitrag der IATA im Namen ihrer Mitgliedsfluggesellschaften.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- The Office of the Travel Agency Commissioner is jointly financed by a periodic levy on IATA accredited agents, matched by a contribution from IATA, on behalf of its member airlines.
- The role of the travel agency commissioner is an important one for the IATA Agency Program since it offers accredited agents rapid, informal, and cost-effective access to possible remedies to problems encountered under that program.
- Recent experience shows that accredited agents are the principal users of the service, although IATA member airlines and IATA itself are also entitled to use it.