Wir werden aufhören, Singapur als Touristenort zu bewerben

Sie haben bereits den Verkauf von Singapore Airlines (SIA) -Tickets in Indien boykottiert.

Ihr nächstes Ziel - aufhören, Singapur als Touristenziel zu fördern.

Sie haben bereits den Verkauf von Singapore Airlines (SIA) -Tickets in Indien boykottiert.

Ihr nächstes Ziel - aufhören, Singapur als Touristenziel zu fördern.

Über 2,000 Reisebüros in mehreren Städten Indiens gingen am vergangenen Freitag auf die Straße, um gegen den Schritt von SIA zu protestieren, die Provision für den Ticketverkauf im vergangenen November zu streichen.

Über 1,000 Agenten nahmen an dem Marsch in Kochi im südindischen Bundesstaat Kerala teil, 500 Agenten in Delhi und Bangalore und fast 400 Agenten marschierten mit Transparenten etwa 3 km in Süd-Mumbai.

Rund 200 Agenten nahmen an der Aktion in Kolkata und Chennai teil. Ungefähr 150 Agenten marschierten in Pune und 40 Agenten in Lucknow.

SIA ist die größte ausländische Fluggesellschaft in Indien.

Die Nachricht an SIA - zahlen Sie uns unsere Provision von 5 Prozent oder stellen Sie sich den Konsequenzen.

Aber SIA hat zusammen mit großen Fluggesellschaften wie Lufthansa und Air France wegen der hohen Kosten für Düsentreibstoff Nein gesagt.

Sie haben die Agenten angewiesen, die Provision stattdessen den Kunden in Rechnung zu stellen.

Singapur nächstes Opfer?

Sollte die Pattsituation mit SIA jedoch länger andauern, könnte das nächste Opfer Singapur sein, warnte der nationale Generalsekretär der Travel Agents Federation of India (TAFI), Ajay Prakash.

Er sagte, dass der Handel beschließen werde, seine Unterstützung zurückzuziehen, um Singapur als Reiseziel zu fördern, wenn sich die Situation nicht verbessert.

Herr Prakash sagte gestern zu The New Paper: „Wir möchten beeindrucken, dass dies zu einer größeren Situation führen kann, in der wir aufhören, die Bewegung nach Singapur zu erleichtern. Wir möchten, dass das Singapore Tourism Board (STB) die SIA auffordert, die Provision zu zahlen. '

Er sagte, der Verband habe am vergangenen Donnerstag einen STB-Vertreter in Indien getroffen, um die Pattsituation zu besprechen.

„Es ist für niemanden von Interesse, wenn die Pattsituationen anhalten. Touristen aus Indien sind ein Schlüsselmarkt für Singapur.

'Ungefähr 779,000 Touristen aus Indien reisten letztes Jahr nach Singapur. Dies kann jedoch nur geschehen, wenn der Handel das Land aktiv fördert “, sagte er.

Im vergangenen Jahr besuchten rund 10.1 Millionen Besucher Singapur. Die Tourismuseinnahmen erreichten einen Rekordwert von 14.8 Milliarden US-Dollar.

Besucher aus Indien, Indonesien, China, Australien und Malaysia machten etwa 50 Prozent aller Ankünfte aus.

Es wird jedoch erwartet, dass diese Zahlen in diesem Jahr aufgrund des globalen Abschwungs sinken werden.

Herr Prakash sagte: „Jeder merkt, dass sich das Reisen verlangsamt hat. Es ist für niemanden von Interesse, diesen Boykott zu haben.

„Wir müssen alle Tickets verkaufen und Geld verdienen. Ich bin nicht im Geschäft, Protest und Boykott zu betreiben. '

Sie haben sich zuletzt im Dezember mit Vertretern der SIA getroffen, aber der Streit wurde nicht beigelegt.

Derzeit müssen Reisende in Indien ihre Tickets direkt von SIA oder über Online-Reiseportale erhalten, die nicht Teil des Protests sind.

Sie können auch mit anderen Fluggesellschaften nach Singapur reisen.

SIA-Sprecher Stephen Forshaw sagte, dass das Unternehmen mit den Reisebüros in Indien in Bezug auf die Frage der Transaktionsgebühren anstelle von Provisionen Kontakt aufgenommen habe und das Unternehmen weiterhin entschlossen sei, den Dialog mit ihnen fortzusetzen.

Der Boykott hat dem Unternehmen nicht wesentlich geschadet.

Herr Forshaw sagte: „Zum Beispiel haben unsere Tarifspecials in Indien, die vom 29. Dezember 2008 bis zum 15. Januar 2009 für Reisen nach Singapur und darüber hinaus liefen, eine sehr gute Resonanz erhalten. Wir sehen eine Verlagerung seitens der Kunden, jetzt mehr online zu buchen. '

Er sagte, dass nicht alle Reisebüros am Boykott teilnehmen und dass viele immer noch Tickets für ihre Kunden auf Singapore Airlines-Flügen buchen.

Kunden können Tickets auch direkt von der SIA-Website kaufen.

Herr Forshaw sagte: „Seit Beginn des Boykotts haben wir einen Umsatzanstieg über unsere Website festgestellt.

"Die Schlüsselbotschaft für die Reisebüros, die glauben, dass dieser Boykott Auswirkungen hat, ist, dass sie ihrer eigenen Community das Geschäft nehmen und es auf unsere Website leiten."

Nach dem Provisionsmodell zahlt die Fluggesellschaft dem Makler einen festen Prozentsatz des Grundpreises, unabhängig von den Dienstleistungen, die der Makler dem Kunden erbringt.

Der Agent, der ein besseres Serviceniveau bietet, erhält den gleichen Betrag wie einer, der einen Basisdienst bereitstellt.

SIA ist der Ansicht, dass dies ein veraltetes Modell ist, und viele Reisemärkte weltweit, einschließlich hier in Singapur, haben sich zugunsten von Modellen auf der Grundlage von Servicegebühren davon entfernt.

Die STB konnte zum Zeitpunkt der Drucklegung nicht antworten.

Über den Autor

Avatar von Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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