Tourismus Erholung bedeutet Resilienz: So geht's!

Minister Bartlett stößt 126 Paare bei der Hochzeitszeremonie des Jamaica Tourist Board an
Erholung des Tourismus

Jamaika Tourismus Minister, Hon. Edmund Bartlett appelliert dringend an die Welt, einen Fonds für Tourismusresilienz zu schaffen, um eine Erholung des Tourismus zu erreichen.

Bei einem UNWTO Konferenz in Montego Bay, Jamaika, zum Gedenken an 2017 als Internationales Jahr des nachhaltigen Tourismus für Entwicklung, Jamaikas Tourismusminister, Hon. Edmund Bartlett, hatte davor gewarnt, dass globale Tourismusinteressen die Bedrohung durch Pandemien und Epidemien ernst nehmen sollten, basierend auf der Erklärung von Pandemien im Jahr 2010 durch die OECD als globale Sicherheitsprobleme und einen zukünftigen globalen Schock. Es wurde beobachtet, dass sich die Zahl der Neuerkrankungen pro Jahrzehnt in den letzten 60 Jahren fast vervierfacht hat und sich die Zahl der Ausbrüche pro Jahr seit 1980 mehr als verdreifacht hat. Auf der Grundlage dieser Fakten argumentierte die OECD, dass es einer höheren politischen und budgetären Priorisierung von Pandemien bedürfe, um die menschliche Sicherheit zu fördern, so wie andere nationale Sicherheitsrisiken priorisiert werden.

Hon. Bartlett zitierte auch einen Bericht der Weltbank aus dem Jahr 2008, in dem festgestellt wurde, dass eine anhaltende Pandemie eine große globale Rezession mit wirtschaftlichen Verlusten auslösen könnte, die nicht unbedingt auf Krankheit oder Tod zurückzuführen sind, sondern auf Bemühungen zur Vermeidung von Infektionen, einschließlich der Reduzierung des Flugverkehrs, der Vermeidung von Reisen zu infizierten Zielen und Reduzierung des Verbrauchs von Dienstleistungen wie Restaurantrestaurants, Tourismus, Massentransport und nicht unbedingt erforderlichem Einzelhandelseinkauf.

Schneller Vorlauf bis 2020: Die Welt hat gemeinsam mit der COVID-19-Pandemie zu kämpfen, der schlimmsten Katastrophe, die der globale Tourismus seit der Weltwirtschaftskrise von 1929 erlebt hat. Aufgrund der kombinierten Auswirkungen der Pandemie und der Reisebeschränkungen sind 174 Millionen Arbeitsplätze in Tourismus und Reisen sind gefährdet, während die gesamtwirtschaftlichen Auswirkungen voraussichtlich über 1 Billion Dollar liegen werden.

Trotz der gewaltigen Herausforderungen ist der Tourismus eines der widerstandsfähigsten Segmente der Weltwirtschaft, wenn eines über den internationalen Tourismus bekannt ist. Während die Auswirkungen der Pandemie wahrscheinlich bis 2021 anhalten werden, haben die meisten globalen Reiseziele Möglichkeiten zur Anpassung gefunden und Wiederherstellungspläne entwickelt, um die Wiedereröffnung ihrer Tourismusbranche zu bewältigen.

Das Erholungstempo ist jedoch weiterhin von Land zu Land unterschiedlich. Glücklicherweise ist der größte Teil der Welt nun in der Lage, einige der Erfolgsfaktoren für eine zügige Erholung des Tourismussektors auf der Grundlage der Erfahrungen bestimmter Länder zu ermitteln. Entscheidend ist, dass eine effektive Führung in der Branche von zentraler Bedeutung ist, um kurzfristig taktische Anpassungen des Geschäftsbetriebs vorzunehmen und die Anpassungsfähigkeit während der Krise und das Überleben darüber hinaus sicherzustellen. 

Offensichtlich war eine konsequente Koordinierung und Zusammenarbeit nicht nur zwischen dem öffentlichen und dem privaten Sektor erforderlich, sondern innerhalb jedes dieser Sektoren, um sicherzustellen, dass alle betroffenen Interessengruppen Zugang zu zeitnahen und genauen Informationen haben, um eine effiziente und optimale Entscheidungsfindung zu ermöglichen. In Jamaika hat die Führung von Hon. Minister Bartlett hat während dieser Krise diesen aktivistischen und korporativen Ansatz reflektiert. Die jamaikanischen Behörden haben schon sehr früh erkannt, dass das Tempo der Erholung davon abhängt, wie gut das Land in der Lage sein wird, sinnvolle Partnerschaften zu schmieden, um die Ausbreitung der Pandemie einzudämmen. Von Anfang an hat Jamaica Tourism alle Interessengruppen und Partner aktiv einbezogen, darunter Reisebüros, Kreuzfahrtunternehmen, Hoteliers, Buchungsagenturen, Marketingagenturen, Fluggesellschaften, die Welttourismusorganisation (WTO), die Karibische Tourismusorganisation (CTO), das Caribbean Hotel und Tourism Association (CHTA) und mehr, um Maßnahmen zur Bewältigung der Krise zu entwickeln. Der Ansatz drehte sich um die Gewährleistung einer gezielten Kommunikation, den Ausgleich von Informationen zwischen Warnung und Sicherheit und die Gewährleistung einer sektorübergreifenden Zusammenarbeit.

Im März kündigte Jamaica Tourism Maßnahmen an, die von allen Tourismusunternehmen ergriffen werden sollen, um die Verbreitung von COVID-19 zu verhindern. Diese Maßnahmen hatten drei Hauptkomponenten: Entwicklung der erforderlichen Infrastruktur, Unterstützung des Gesundheitsministeriums und Aufklärung aller Beteiligten über das COVID-19-Virus. Es wurde ein COVID-19-Koordinator ernannt, der für die Einhaltung der Gesundheitsprotokolle und Präventionsmaßnahmen sowie für die Aufrechterhaltung der Kommunikation mit den Buchungsagenturen verantwortlich ist, um sicherzustellen, dass Informationen zu Vorsichtsmaßnahmen für Reisen eingehalten werden.

Das Hauptanliegen von Jamaica Tourism war immer das Überleben der Tourismusunternehmen und das Wohlergehen der Vertriebenen in diesem Sektor. Diese beiden Ziele sind für die Erholung von entscheidender Bedeutung, da Tourismusunternehmen und Arbeitnehmer das Rückgrat des Sektors bilden. Der Ansatz des Ministeriums, sicherzustellen, dass der Sektor während dieses Zeitraums über Wasser bleibt, hat die fiskalischen Anreize zur Rettung von Arbeitsplätzen, zur Aufrechterhaltung der Selbständigkeit sowie zur Unterstützung der Liquidität und der Geschäftstätigkeit der Unternehmen hervorgehoben. Jamaica Tourism hat den umfassendsten steuerlichen Anreiz in der Geschichte des Landes geschaffen, um Unternehmen und Arbeitnehmer mit Vorteilen zu unterstützen, darunter Geldzuschüsse für Arbeitnehmer, Verlängerung von Unternehmenszuschüssen und Moratorien für Lizenzen und Kredite. Das Ministerium hat sich auch mit Finanzinstituten zusammengetan, um die Rückzahlungsbedingungen für Kredite zu lockern und den Zugang zu Krediten für Unternehmen in Schwierigkeiten zu verbessern. Es half auch dabei, alternative Lieferketten und Märkte für Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen zu identifizieren, insbesondere für Unternehmen im Agrarsektor.

Planung und Strategie sind ebenfalls entscheidende Erfolgsfaktoren für die Erholung. Aufgrund der Komplexität und Allgegenwart der durch die Pandemie verursachten Störungen sowie der zunehmenden Notwendigkeit, die Reaktionsmaßnahmen und ihre Ergebnisse streng zu kontrollieren, wird ein willkürlicher und laissez-fairer Ansatz keine rechtzeitige Wiederherstellung gewährleisten. Der Wiederherstellungsprozess muss daher sorgfältig verwaltet werden. In Jamaika haben sie bereits eine COVID-19-Task Force für wirtschaftliche Erholung eingerichtet, die die Verantwortung für die Festlegung der Strategien des Landes für die schrittweise Wiederaufnahme der Geschäftstätigkeit übernehmen wird. Ein Fünf-Punkte-Plan zur Wiederherstellung des Tourismussektors wurde ebenfalls vorgestellt, der Folgendes umfasst: Entwicklung robuster Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle, verstärkte Schulung für alle Segmente des Tourismussektors, Aufbau von Sicherheitsinfrastrukturen sowie Erwerb von PSA- und Hygienewerkzeugen.

Der Wiedereröffnungsplan wird von der Task Force zur Wiederherstellung des Tourismus des Ministeriums geleitet, einer öffentlich-privaten Zusammenarbeit, die sich aus wichtigen Akteuren des Tourismussektors, des Tourismusministeriums und der Agenturen des Ministeriums zusammensetzt. Es wird von zwei Arbeitsteams - einem für den allgemeinen Tourismus und einem für den Kreuzfahrttourismus - und einem Sekretariat unterstützt. Die Task Force wurde beauftragt, einen realistischen Überblick über die Grundlinie oder die Ausgangsposition des Sektors zu erhalten. Szenarien für mehrere Versionen der Zukunft entwickeln; Festlegung der strategischen Haltung des Sektors sowie einer breiten Richtung auf dem Weg zurück zum Wachstum; Maßnahmen und strategische Erfordernisse festlegen, die sich in verschiedenen Szenarien widerspiegeln; und Triggerpunkte für die Bekämpfung von Maßnahmen festlegen, einschließlich einer geplanten Vision in einer Welt, die lernt, sich schnell zu entwickeln.

Das Tourismusministerium von Jamaika hat auch daran gearbeitet, Standards zu entwickeln, die dazu beitragen, die Sicherheit der Reiseziele in einer Zeit zu erhöhen, in der internationale Touristen bei der Planung ihrer Reiserouten mehr auf ihre Gesundheit und Sicherheit achten. Es wurde erkannt, dass Reiseziele, die auf diese Bedürfnisse reagieren, in diesem Zeitraum wahrscheinlich auch größere Anteile am schwindenden internationalen Tourismusmarkt anziehen und sich letztendlich schneller erholen werden.

Vor der Wiedereröffnung des Tourismussektors im Juni stellte das Ministerium die Post-COVID-19-Protokolle für die Tourismusbranche vor, die entwickelt wurden, um die Sicherheit der Arbeitnehmer in der Branche zu gewährleisten und das Vertrauen der Reisenden aufzubauen, an die sich das Land anpasst „die neue Normalität“ zusätzlicher Gesundheits- und Hygienepraktiken. Die Protokolle, die in einem 88-seitigen Dokument enthalten sind, decken alle Segmente der Branche ab, darunter: Flughäfen, Kreuzfahrthäfen, Unterkünfte, Sehenswürdigkeiten, touristische Transportunternehmen, Handwerkshändler, Wassersportanbieter, allgemeine Sicherheit und öffentliche Sicherheit sowie Mega-Events . Die COVID-19-Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle wurden vom World Travel and Tourism Council (WTTC). Die Protokolle wurden auch weltweit als führend im Management von COVID-19 im Tourismus anerkannt und werden Jamaika bei vollständiger Einhaltung zu einem der COVID-19-resistentesten Reiseziele der Welt machen.

Innovation wird auch als Katalysator für Erholung und Wachstum in der Zeit nach COVID anerkannt. Die Sicherheit und Attraktivität von Reisezielen wird zunehmend mit Innovationen verbunden sein, die den Touristen zusätzliche Sicherheit bieten, indem sie die Risiken mindern, denen sie möglicherweise auf Reisen begegnen können. Zu diesem Zweck hat das Tourismusministerium einen Reiseversicherungsrahmen für Jamaika konzipiert, der seine Architektur für die Sicherheit von Reisezielen stärkt, indem sichergestellt wird, dass Besucher ein Sicherheitsnetz gegen das Risiko unvorhergesehener medizinischer Kosten und gegen andere reisebezogene Notfälle erhalten stören die Nahtlosigkeit von Reiseerlebnissen.

Das bahnbrechende Reiseschutzprogramm „Jamaica Cares“ wird in diesem Monat gestartet und ist eine Partnerschaft, die vom Global Tourism Resilience and Crisis Management Center mit Unterstützung des Global Travel and Tourism Council, Global Rescue und Leading koordiniert und verwaltet wird internationale und nationale Versicherungsunternehmen. Für nur 40 US-Dollar bietet Jamaica Cares Besuchern Zugang zu obligatorischem Reiseschutz und Rettungsdiensten, einschließlich: Fallmanagement, Transportlogistik, Rettung vor Ort, Evakuierung und Rückführung für medizinische Notfälle, einschließlich COVID-19 und anderer Krisen bis hin zu Naturkatastrophen .

Ein weiteres Konzept, das das Tourismusministerium eingeführt hat, um Jamaika als sicheres Reiseziel für internationale Touristen zu fördern, ist die Einrichtung von COVID-widerstandsfähigen Korridoren, die ein wesentliches Merkmal des Tourismus-Wiederherstellungsplans des Landes darstellen werden. Die Resilient Corridors, zu denen die wichtigsten Urlaubsorte des Landes gehören, bieten Besuchern die Möglichkeit, sich zu bewegen und COVID-konforme Attraktionen entlang der Korridore zu besuchen, die für Besuche von Gesundheitsbehörden zugelassen sind. Die COVID-widerstandsfähigen Korridore waren eine Branche, die als erste die Erfüllung erfüllender und dennoch sicherer Erfahrungen für Touristen und Einheimische auf eine Weise förderte, die den lokalen Unternehmen durch touristische Aktivitäten mehr wirtschaftliche Vorteile bringt.

Der Hon. Bartlett wiederholte die Forderung nach Einrichtung eines Global Tourism Resilience Fund, um die Fähigkeit gefährdeter Touristenziele weltweit zu verbessern, besser auf Schocks zu reagieren, diese zu bewältigen und sich von ihnen zu erholen. Der Fonds würde insbesondere auf Ziele abzielen, die als besonders anfällig eingestuft sind, jedoch nicht über ausreichende finanzielle Kapazitäten verfügen, um sich auf Störungen vorzubereiten und diese schnell zu beheben.

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Über den Autor

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Linda Hohnholz, eTN-Redakteurin

Linda Hohnholz schreibt und bearbeitet seit Beginn ihrer beruflichen Laufbahn Artikel. Sie hat diese angeborene Leidenschaft auf Orte wie die Hawaii Pacific University, die Chaminade University, das Hawaii Children's Discovery Center und jetzt TravelNewsGroup übertragen.

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