Air Canada bietet optional biometrisches Boarding für Flüge von USA nach Kanada an

Air Canada bietet optional biometrisches Boarding für Flüge von USA nach Kanada an
Air Canada bietet optional biometrisches Boarding für Flüge von USA nach Kanada an
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Geschrieben von Harry Johnson

Air Canada Heute ist es die erste kanadische Fluggesellschaft, die ihren Kunden die Sicherheit und den Komfort einer neuen Einstiegsoption mit Gesichtsbiometrie bietet. Die Technologie ist jetzt für Kunden verfügbar, die den San Francisco International Airport (SFO) verlassen. Sie soll schrittweise für Kunden an anderen US-Flughäfen eingeführt werden, an denen die Fluggesellschaft tätig ist.  

"Air Canada hat während der gesamten Customer Journey zahlreiche berührungslose Prozesse eingeführt. Wir freuen uns, Kunden, die SFO verlassen, jetzt eine optionale, innovative biometrische Boarding-Option anbieten zu können, die nahtlos, zeitsparend und bequem ist und gleichzeitig Kontakt- und Verarbeitungszeit verkürzt", sagte Andrew Yiu, Vice President, Produkt bei Air Canada. „Kunden haben uns mitgeteilt, dass sie optimierte Prozesse schätzen, und wir bewerten und bewerten weiterhin zusätzliche berührungslose Initiativen, um sicheres Reisen weiter voranzutreiben und gleichzeitig das allgemeine Reiseerlebnis zu verbessern.“

Durch biometrisches Boarding können sich Kunden am Boarding Gate präsentieren, sich fotografieren lassen, das dann validiert und anhand ihrer Passdokumentdetails und Fotos bestätigt wird, die bereits über den Traveller Verification Service des US-Zoll- und Grenzschutzes (CBP) erfasst wurden. Innerhalb von Sekunden vergleicht der biometrische Gesichtsvergleichsdienst von CBP das neue Foto des Reisenden automatisch mit Bildern, die der Reisende der Regierung bereits zur Verfügung gestellt hat, z. B. Pass- und Visumfotos. Insgesamt bietet die Verwendung von Gesichtsbiometrie Reisenden einen sicheren, berührungslosen Prozess, der den Flugverkehr rationalisiert.

"CBP freut sich, mit Air Canada eine Partnerschaft einzugehen, um Reisenden ein sicheres, berührungsloses Verfahren zur Identitätsprüfung zu bieten, wenn sie die Vereinigten Staaten beim SFO verlassen", sagte Diane J. Sabatino, stellvertretende stellvertretende Kommissarin, Office of Field Operations, US Customs and Grenzschutz. "Zusammen mit dem verbesserten Simplified Arrival-Prozess von CBP beim Eintritt bei SFO verändern wir die Flugreise, indem wir den Einsatz von Gesichtsbiometrie durch öffentlich-private Partnerschaften ausweiten, um das Kundenerlebnis weiter zu sichern und zu verbessern."

Kunden, die kein biometrisches Boarding nutzen möchten, können dies einfach dem Gate Agent mitteilen. Sie steigen wie immer ein, indem sie ihre Bordkarte und ihren Reisepass für die manuelle ID-Prüfung und die Verarbeitung des Boardings vorlegen.

Seit Anfang des Jahres hat Air Canada während der gesamten Customer Journey zahlreiche berührungslose Prozesse eingeführt, darunter: TouchFree Bag Check für Flüge von kanadischen Flughäfen, die Möglichkeit, Lebensmittel direkt in den Maple Leaf Lounges von Smartphones und Tablets aus zu bestellen, berührungsloser Selbsteintritt in das Air Canada Café für die Wiedereröffnung und die Bereitstellung aller Zeitungen und Zeitschriften in digitalem Format unter anderem über PressReader.

Air Canada plant, die biometrischen Boarding-Optionen in naher Zukunft auf andere US-Flughäfen auszudehnen, und prüft derzeit Optionen, die auf kanadischen Flughäfen realisierbar sein könnten.

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Harry Johnson

Harry Johnson war der Zuweisungsredakteur für eTurboNews seit mehr als 20 Jahren. Er lebt in Honolulu, Hawaii, und stammt ursprünglich aus Europa. Er schreibt und berichtet gerne über Nachrichten.

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