Chinesische Touristen auf jamaikanische Weise anziehen!

Bei den Chinese Tourists Welcoming (CTW) Awards, die am 22. April dieses Jahres in Peking stattfanden, wurden 19 Reiseziele und Unternehmen aus der ganzen Welt für ihre herausragenden Leistungen ausgezeichnet

Bei den Chinese Tourists Welcoming (CTW) Awards, die am 22. April dieses Jahres in Peking stattfanden, wurden 19 Reiseziele und Unternehmen aus der ganzen Welt mit Preisen für die Bereitstellung exzellenter Dienstleistungen und Produkte für den wachsenden Outbound-Tourismusmarkt aus China ausgezeichnet.

Die Gewinner kamen aus Finnland, der Schweiz, Großbritannien, Tansania, Jamaika, Mexiko, den USA, Dubai, Südafrika, Thailand, Portugal, Österreich und China.

Als Richter für diese Auszeichnungen hatte ich das Glück, jeden CTW-Preisantrag zu lesen und zu studieren, und einer war besonders hervorzuheben - der vom Jamaica Tourist Board (JTB).

JTB hat bei der diesjährigen Veranstaltung den Gold Award für Servicequalität gewonnen, nachdem er 2008 den Gold Award für Internet & Medien gewonnen hatte, eine wirklich herausragende Leistung!

Herausragend, denn erst 2005 erhielt Jamaika von China den Approved Destination Status. Nicht lange danach stellte JTB fest, dass ihre größte Herausforderung bei der Anziehung chinesischer Touristen darin bestand, dass die Chinesen kaum etwas über Jamaika, seine Lage und sein Potenzial als Reiseziel wussten.

Seitdem hat JTB strategisch investiert, um Hilfe, Rat und Fachwissen von erfahrenen Menschen und Organisationen zu gewinnen, die China gut verstanden, Chinesen, chinesische Kultur, chinesisches Verbraucherverhalten, chinesische Reisemärkte, ihre einzigartigen Serviceerwartungen, Geschäfte in China und sehr wichtig ist das wachsende Interesse und die Nutzung des Internets in China.

So engagierte JTB beispielsweise das China Business Network (CBN), das darauf spezialisiert ist, ausländischen Unternehmen Beratungsleistungen und Marketingaktivitäten in China zu bieten. JTB beauftragte CBN mit der Entwicklung seiner chinesischen Website www.visitjamaica.com.cn mit dem Ziel, das Bewusstsein für Jamaika bei der Reisebranche sowie bei angehenden Reisenden in ganz China zu erhöhen.

CBN hat dies erreicht, indem die chinesische Website von JTB im „China Wide Web“ positioniert wurde, einem chinesischen Online-Informationsdienstsystem in chinesischer Sprache, das modernste Internet- und Intranet-Technologie nutzt, um die neuesten Informationen bereitzustellen. nach Informationen und exklusiven Marktinformationen für gezielte Abonnenten.

CBN unterstützte JTB auch bei der Beratung bei der Standpositionierung auf Messen und Ausstellungen in China sowie bei der kontinuierlichen Sprachunterstützung durch ihre mehrsprachigen Mitarbeiter. Darüber hinaus wurden alle JTB-Begleitmaterialien auf Chinesisch gedruckt, was bei Präsentationen oder Ausstellungen in China ein absolutes Muss ist.

Gut unterstützte Tourismusveranstaltungen in China, an denen JTB teilnahm, waren der China Outbound Travel and Tourism Market (COTTM) in Peking und der China International Travel Mart (CITM) in Kunming.

JTB verband sich mit einflussreichen Nachrichtenmedien in China und baute Beziehungen zu diesen auf, um kontinuierliche Berichte und Pressemitteilungen über Jamaika als Reiseziel zu gewährleisten. JTB veranstaltete auch spezielle Veranstaltungen und PR-Aktivitäten in China, wie zum Beispiel die „Jamaica in China Week“, um Präsenz und Präsenz bei der Reisebranche in China und den chinesischen Verbrauchern aufzubauen.

JTB hat sowohl chinesische als auch jamaikanische Prominente strategisch für Veranstaltungen und Familien in beiden Ländern eingesetzt, um Medien und öffentliches Interesse zu wecken. Zum Beispiel traf der jamaikanische Athlet Usain Bolt chinesische Top-Reiseveranstalter in China, um Jamaika als "Heimatland des schnellsten Mannes der Welt" zu präsentieren.

Ein weiteres Beispiel war die Organisation von JTB für Ciu Jian, bekannt als der Pate der Rockmusik in China, um Jamaika zusammen mit 10 führenden Reiseveranstaltern aus China zu besuchen, gleichzeitig mit einer offiziellen Regierungsdelegation aus China, einschließlich des chinesischen Vizepräsidenten besuchte die karibische Nation. Auch hier lag der Schwerpunkt darauf, Jamaika als Reiseziel für chinesische Reisende positiv bekannt und aufmerksam zu machen - eine fortlaufende Aktivität.

Um Lieferanten und Interessenvertreter innerhalb der jamaikanischen Tourismusbranche selbst zu schulen, wurde ein China Outbound Workshop abgehalten, an dem die China-Experten Dr. Adam Wu vom China Business Network und Professor Dr. Wolfgang Georg Arlt vom China Outbound Tourism Research Institute ( COTRI).

Die China National Tourism Administration (CNTA) hat gerade bekannt gegeben, dass neun weitere Nationen den Status eines zugelassenen Reiseziels erhalten haben. Dies sind die Vereinigten Arabischen Emirate, Guyana, Ecuador, Dominikus, Mali, Kap Verde, Ghana, Papua-Neuguinea und Montenegro.

Diese Länder könnten gut daran tun, den Weg Jamaikas und seines nationalen Tourismusverbandes, seine Strategie zur Nutzung professioneller Expertise, seinen anhaltenden Fokus auf den Aufbau und die Pflege positiver Beziehungen zu China, seiner Regierung, seinem Reisehandel und seinen Medien sowie seinem Wunsch zu verstehen und betreuen chinesische Touristen. Konfuzius sagte einmal: „Studiere die Vergangenheit, wenn du die Zukunft definieren möchtest.“

www.travconsultchina.blogspot.com

Über den Autor

Avatar von Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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