Haben Sie jemals eine Reiseversicherung abgeschlossen, die Sie nicht wollten? Unbeabsichtigte Käufe sind eine weitere Falle, die Ihnen die Reisebranche stellt. Die Erfahrung eines aktuellen Lesers zeigt, wie es funktioniert:
„Mir wurde eine Reiseversicherung in Rechnung gestellt, die ich nicht wollte. Ich habe es „bestellt“, indem ich beim Kauf internationaler Flugtickets bei einem großen Online-Reisebüro (OTA) ein Kästchen neben dem Kleingedruckten nicht deaktiviert habe. Ich kann mich nicht einmal erinnern, die Schachtel gesehen zu haben. Als ich das Problem bemerkte, rief ich an, um zu stornieren, aber die Agentur hatte meine Kreditkarte bereits belastet, und ich muss einen Monat oder länger auf die Bearbeitung der Rückerstattung warten. Später hatte ich das gleiche Problem mit einer Kreuzfahrtagentur. Aus meiner Sicht sollte die Standardoption immer sein, nicht zu kaufen – alles andere ist trügerisch.“
Ich stimme voll und ganz zu: Die Praxis, automatisch ein Häkchen oder „Ja“ oder „Akzeptiert“ in ein Kästchen auf einem Bestellformular einzutragen, wird als „Opt-out“ bezeichnet, was darauf hinweist, dass Sie Maßnahmen ergreifen müssen, um den Kauf zu vermeiden, was auch immer das Extra sein könnte. Und es ist ein Grenzbetrug. Es ist ein kleines Ärgernis, wenn Sie immer noch zurückgehen und den Deal rückgängig machen können, aber es ist ein großer Ärger, wenn Sie davon erst erfahren, nachdem Sie den Deal akzeptiert haben. Das Opt-out ist auch nicht auf OTA-Sites beschränkt; Reisebüros können auch ein oder mehrere Extras in Ihr Gesamtpaket oder Ihre Reiseroute aufnehmen.
Meiner Erfahrung nach ist die Reiseversicherung das Opt-out, dem Sie hier in den Vereinigten Staaten am ehesten begegnen werden. Es ist fast Routine, wenn Sie Tourpakete oder Kreuzfahrten kaufen, und Sie können es auch beim Kauf von Flugtickets und Hotelzimmern sehen. Die Versicherung erfolgt fast automatisch, wenn Sie lokale Flüge bei europäischen Fluggesellschaften buchen: EasyJet zum Beispiel fügt einem normalen Flugticket auf Opt-out-Basis automatisch eine Stornoversicherung hinzu.
Dies soll nicht die Idee der Reiseversicherung als solche aushebeln. Es ist im Allgemeinen eine gute Idee, wenn Sie etwas mit hohen Stornogebühren kaufen – was Touren und Kreuzfahrten oft mit sich bringen. Das Problem mit der Opt-out-Versicherung ist, dass sie möglicherweise nicht die beste Police für Sie ist. Ich empfehle zum Beispiel immer, eine Police zu kaufen, die eher eine primäre als eine sekundäre Krankenversicherung umfasst, da dies so viele Probleme mit der Zahlung von Rechnungen erspart, wenn Sie sie tatsächlich verwenden müssen. Die billigere Opt-out-Politik dürfte nur sekundärmedizinische Angebote machen. Und Opt-out ist sicherlich keine gute Idee, wenn Sie eher eine Verzichtserklärung eines Lieferanten als eine echte Versicherungspolice erhalten, die von einer echten Versicherungsgesellschaft ausgestellt wurde: Die Deckung bei einer Verzichtserklärung ist wahrscheinlich viel schwächer. Darüber hinaus benötigen Sie möglicherweise überhaupt keine Versicherung, wenn Sie nur ein Flugticket oder ein Hotelzimmer kaufen, bei dem Sie entweder eine Rückerstattung oder eine Gutschrift erhalten, wenn Sie stornieren müssen. Fazit: Wenn Sie eine Versicherung benötigen, kaufen Sie sie, aber kaufen Sie sie separat und stellen Sie sicher, dass Sie bekommen, was Sie brauchen.
Die Versicherung ist nicht das einzige Opt-out, auf das Sie stoßen könnten. Manchmal finden Sie andere Extras, wie Flughafentransfers und Besichtigungen, die vom beworbenen Preis eines Tourpakets weggelassen und als Opt-out-Extras hinzugefügt werden. „Lei-Grüße“ sind oft Opt-out-Zusätze zu Hawaii-Touren.
Der heimtückischste Opt-out-Betrug ist die Vorabakzeptanz einer unerwünschten Mietwagenversicherung. Wenn Sie ein Auto mieten, kann Ihnen der Mitarbeiter am Schalter einen Mietvertrag aushändigen, bei dem „akzeptiert“ oder „ja“ vorab in alle vier Versicherungsprogramme eingetragen oder vorab geprüft wurde, die die meisten Mietwagenfirmen verkaufen: Kollision, Haftpflicht, persönliches Eigentum , und ADD (Unfalltod und Zerstückelung). Es ist nicht so schlimm, wenn die Akzeptanz offensichtlich und auf Englisch formuliert ist. Aber in Europa, wo ich den Betrug am häufigsten gesehen habe, kann man ihn leicht übersehen.
Auch hier kann ich verstehen, warum einige amerikanische Reisende eine Kollisions- / Diebstahlversicherung kaufen möchten, obwohl sie überteuert sein mag. Aber die anderen drei Arten von Mietwagenversicherungen sind im Allgemeinen unnötig, überteuert und duplizieren die Versicherung, die Sie bereits haben.
Wachsamkeit ist Ihre einzige Verteidigung. Achten Sie auf mögliche Opt-out-Möglichkeiten, die Sie möglicherweise sehen, und wägen Sie sorgfältig ab, was Sie erhalten, bevor Sie das Kontrollkästchen aktiviert lassen.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- Moreover, you may not need insurance at all if all you’re buying is an air ticket or hotel room, where you can get either a refund or a credit if you have to cancel.
- Once I caught the problem, I called to cancel, but the agency had already billed my credit card and I’ll have to wait a month or more for the refund to process.
- And opt-out certainly isn’t a good idea if what you get is a supplier’s waiver rather than a real insurance policy issued by a real insurance company.