Jamaika ist führend in der digitalen Transformation im Tourismus, sagt Bartlett

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Geschrieben von Linda Hohnholz

Der Tourismusminister von Jamaika sagt, das Ministerium schaffe Rahmenbedingungen, um Jamaika zu einem intelligenten Reiseziel zu machen und Lösungen für die digitale Transformation zu schaffen.

Jamaika Tourismusminister, Hon. Edmund Bartlett sagt, sein Ministerium schaffe den Rahmen, um Jamaika zu einem intelligenten Reiseziel zu machen. Er merkte ferner an, dass dies das Land zu einem führenden Ziel für die Anpassung und Schaffung von Lösungen für die digitale Transformation gemacht hat, die weltweit in der Branche stattfindet.

Der Tourismussektor Jamaikas hat kürzlich die Feierlichkeiten zur Tourismusbewusstseinswoche im Rahmen der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen abgeschlossen (UNWTO) Thema des Welttourismustages am 27. September – „Tourismus und die digitale Transformation.

„Das Thema der diesjährigen Tourism Awareness Week spricht für die digitale Transformation im Tourismus. Ich bin demütig darüber, dass viele andere Nationen nicht nur bemerkt haben, was wir getan haben, sondern viele unserer Initiativen als Modell verwendet haben, das sie in ihren eigenen Ländern verwenden können. Insbesondere das Linkages-Framework hat die Leidenschaftspunkte unserer Besucher aufgeschlüsselt und innovative und technologisch motivierte Initiativen geschaffen, um ihre einzigartigen Interessen besser zu erfüllen “, sagte Minister Bartlett.

Der Minister stellte fest, dass die UNWTO ausgewählte Thema, war wichtig, da immer mehr Branchenexperten Technologie zu ihrem Vorteil nutzen müssen, anstatt Angst vor potenziell störenden Auswirkungen zu haben.

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Francine Haughton, Managerin für Kreuzfahrttourismus bei Jamaica Vacations Ltd., erklärt den Mitgliedern des Tourism Action Club während des World Tourism Day Forum am 27. September 2018 im Montego Bay Convention Center die Funktionen des digitalen Monitors „Happy or Not“ .

„Neue Technologietrends haben tiefgreifende Auswirkungen auf die Reiselandschaft und tragen zur Wertschöpfung bei. Da die digitale Technologie die Ziele der Welt für jedermann zugänglich macht, hängt die Wettbewerbsfähigkeit der Tourismuswirtschaft von ihrer Fähigkeit ab, diese Technologie zu ihrem Vorteil zu nutzen.

Es schafft ein Maß an Transparenz, das die Welt noch nie gesehen hat. In Nano Time können wir wichtige Rückmeldungen von unseren Besuchern erhalten, die uns helfen können, uns zu verbessern, zu wachsen und mehr zu verdienen. Diese unschätzbaren Daten bestimmen das demografische Profil des Marktes, das ein wichtiges Instrument zur Entscheidungsfindung darstellt “, sagte Bartlett.

Er bemerkte, dass sein Ministerium die am Sonntag, dem 23. September, begonnene Woche des Tourismusbewusstseins genutzt habe, um einige der wichtigen Initiativen hervorzuheben, die sein Ministerium zur Nutzung von Technologie entwickelt habe.

„Unser Tourism Linkages Network hat eine Taste Jamaica Mobile App entwickelt, die von überall auf der Welt Zugang zu unseren Hotspots, kulinarischen Pfaden und Veranstaltungen mit Schwerpunkt auf Essen bietet. Gleichzeitig fördert es Restaurants und Lebensmittelbetriebe in ganz Jamaika. Das Netzwerk hat außerdem eine Online-Plattform der Agri-Links Exchange Initiative (ALEX) eingeführt, die den Kauf und Austausch von Waren zwischen Landwirten und Käufern innerhalb des lokalen Hotelsektors erleichtert “, sagte Bartlett.

Er teilte auch mit, dass das Jamaica Tourist Board (JTB) über ein neues, vollständig integriertes, mehrsprachiges Visitjamaica.com verfügt, das die Art und Weise verändert, wie Destination Jamaica mit der Welt kommuniziert. Das Webportal ist Teil der Gesamtstrategie der JTB, auf dem sich ständig verändernden globalen Markt zu bestehen und ihre Marketing- und Werbemethoden für Jamaika als Reiseziel neu zu entwickeln.

„Ich denke, mein Lieblingsmerkmal dieser neuen Website ist vielleicht, dass sie Reiseveranstaltern und Reisebüros weltweit Echtzeitzugriff und -inhalte bietet, damit sie Jamaika effizienter verkaufen können. Dadurch können unsere kleineren Unternehmen im Tourismus direkt davon profitieren “, sagte der Minister.

Während der Woche des Tourismusbewusstseins engagierten das Ministerium und seine Agenturen die Jugend, indem sie einen digitalen Marketingwettbewerb veranstalteten und ein Forum für Technologie im Tourismus veranstalteten - beide exklusiv für Mitglieder des von JTB geführten Tourismus-Aktionsclubs.

Darüber hinaus stellte das Ministerium dem Land offiziell die neuen digitalen Überwachungsgeräte „Happy or Not“ vor, die in Kreuzfahrthäfen aufgestellt wurden, um das Besuchererlebnis in Echtzeit zu überwachen. Der Monitor ist ein einfaches Tool, das global anerkannte Emojis verwendet, um die Zufriedenheit zu erfassen.

„Wir können diese Daten verwenden, um Probleme zu lokalisieren, Ursachen mühelos aufzudecken und Verbesserungsmaßnahmen zu ergreifen, die gemessen und verifiziert werden können. Es ermöglicht auch sofortige Maßnahmen, die manchmal sogar vor dem Segeln des Schiffes oder kurz danach ergriffen werden können “, erklärte der Minister.

Minister Bartlett ist derzeit in London, zusammen mit dem Tourismusdirektor Donovan White, der am Jamaica Travel Market der JTB teilnimmt. Sie werden die Gelegenheit nutzen, sich mit Top-Reiseveranstaltern in Großbritannien zu treffen, um aufregende Resortentwicklungen und neue Angebote in Jamaika zu teilen. Der Minister wird voraussichtlich am 30. September 2018 auf die Insel zurückkehren.

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Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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