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Junge Tourismusbotschafter: Türen für ihre Zukunft öffnen

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Geschrieben von Herausgeber

Ein Transformationsprogramm führt junge Männer und Frauen in den Tourismussektor ein.

Der Tourismusberater Srilal Miththapala, ein regelmäßiger eTN-Mitarbeiter aus Sri Lanka, ist der Kern eines achttägigen Programms, mit dem Post-A / L-Studenten aus der Region Nuwara Eliya mit der modernen Tourismusbranche vertraut gemacht werden sollen.

Das Private Sector Tourism Skills Committee (TSC) veranstaltete in Zusammenarbeit mit dem Grand Hotel Nuwara Eliya und YouLead ein zweites Programm im Rahmen des Pilotprojekts der Young Tourism Ambassadors Initiative. Dieses Transformationsprogramm führte 16 junge Männer und Frauen durch ein intensives einwöchiges Praktikum in die Branche ein und machte sie mit den vielfältigen Karrieremöglichkeiten der Branche vertraut.

Die einzelnen Sitzungen wurden von über 10 verschiedenen externen Branchenexperten und internen Mitarbeitern des Hotels geleitet. Die jungen Tourismusbotschafter studierten alles von der Haushaltsführung bis zum Gartenbau. Sie beobachteten, wie man das Naturerbe Sri Lankas bewahrt und den Naturtourismus fördert sowie wie man einen Besucher einbezieht und ihn unterhält. Weitere Module im Rahmen des Praktikums waren Chauffeur und Reiseleitung sowie CSR. Es gibt Hinweise darauf, dass junge Menschen mit praktischer Erfahrung häufig sicherere und besser bezahlte Jobs finden, die einfacher und schneller sind als ihre Altersgenossen.

Auch die Eltern werden hinzugezogen und erhalten einen Überblick über das Hotel und die Ausbildung der Jugendlichen. Am Ende der zwei Wochen wurden die Eltern wieder herangezogen und die Jugendlichen präsentierten einige ihrer neu erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten. Eine zentrale Herausforderung bei der Sicherstellung der Wahrnehmung und Denkweise der Eltern wurde mit dem Feedback angegangen, dass viele Eltern völlig von der Idee überzeugt waren, ihren Kindern die Aufnahme von Jobs im Gastgewerbe und in der Freizeit zu ermöglichen.

Das Programm war speziell auf die Lage und die Einrichtungen des Grand Hotels zugeschnitten. Der Erfolg war vor allem auf die Begeisterung der Mitarbeiter zurückzuführen, die die jungen Studenten mit den einzigartigen Qualitäten ihres Hotels bekannt machten und ihre eigene Leidenschaft für ihre Karriere im Tourismus teilten.

 

Srilal sprach emotional von der Freude, bestehende Ausstechprogramme für etwas so Intensives und Individuelles zu übertreffen, wie es sich für die Praktikumsinitiative herausgestellt hat. "Es verändert das Spiel", sagte er mit einer spürbaren Unterbrechung seiner Stimme. „Ich freue mich sehr, dass das TSC darauf abzielt, die Wahrnehmungen und Einstellungen von Jugendlichen durch dieses einzigartige, innovative Programm zu ändern. Diese Kinder sind wirklich begeistert von dem Wunsch, in die Branche zu kommen. Mit dieser Motivation und Aufmerksamkeit können sie wirklich hoch hinaus. “

Der General Manager des Grand Hotels, Refhan Razeen, sagte im Namen des Managements und der Mitarbeiter des Grand Hotels: „Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das YouLead-Programm so vorbildlich durchgeführt haben. Ich bin zuversichtlich, dass die Jugendlichen, die an diesem Programm teilgenommen haben, in der Arena der Hotellerie große Aufmerksamkeit erhalten hätten. Programme wie diese bieten jungen, talentierten und vielseitigen Jugendlichen die Möglichkeit, sich mit den Berufswahlen in der Branche vertraut zu machen, und die Branche profitiert wiederum davon, in ihre Gemeinden und Schulen zurückzukehren und diese kuratierte Erfahrung zu diskutieren. “

Die Jugendbotschafterin von YouLead, Praneepa Pereira, die am Nuwara Eliya-Programm teilnahm, sagte: „Sie können an diesem Programm teilnehmen und verschiedene Perspektiven kennenlernen, die Sie in diesem Bereich nicht kennen. Als ich hierher kam, wusste ich eigentlich nichts über dieses Gebiet. Ich wusste nicht, was Tourismus ist. Ich wusste nicht, was Hotelmanagement ist. Aber hier lehren sie uns alles. Alles und jedes. Meiner Meinung nach ist dies eines der besten Felder, auf denen ein Jugendlicher in seinem Leben Erfolg haben kann. Wenn Sie auf dieses Gebiet kommen, wissen Sie, wie man Erfolg hat! “

 

Die Tourismusindustrie in Sri Lanka befindet sich an einem Scheideweg. Es ist gut gelegen, um das dramatische Wachstum des Tourismus auf den asiatischen Märkten zu nutzen. Es verfügt über eine Fülle von natürlichen und kulturellen Ressourcen, die gut auf die am schnellsten wachsenden Segmente der Branche abgestimmt sind (z. B. Gesundheit und Wellness, nachhaltiges kulturelles und naturbasiertes Reisen). Die Menschen sind gastfreundlich und das Klima ist für ganzjährige Reisen geeignet. Alle Branchenanalysen zeigen, dass der Reisende des 21. Jahrhunderts eher nach authentischen Erlebnissen als nach schönen Sehenswürdigkeiten und Sandstränden sucht. Die Erkenntnis für das TSC ist daher, dass unsere Belegschaft das wichtigste Kapital ist, das wir haben. Dies liegt daran, dass qualitativ hochwertige Besuchererlebnisse durch die Interaktion mit Einheimischen entstehen.

Unter dem Vorsitz von Malik Fernando, dem Geschäftsführer von Resplendent Ceylon, ist das TSC eine informelle Vereinigung von 10 führenden Tourismusunternehmen des privaten Sektors aus dem Hotel- und Reisesektor. Diese Führer kamen zusammen, um gemeinsam Maßnahmen zu ergreifen, die das Wachstum ihrer Branche gefährden - den Mangel an Jugendlichen, die im Tourismus arbeiten. Das TSC hat am 25. Juni einen Acht-Punkte-Plan aufgelegt und diese Initiativen nacheinander umgesetzt. Die Gruppe hat bereits acht berufliche Lehrpläne entwickelt oder überarbeitet, um sie für die Bedürfnisse der Branche relevanter zu machen, und eine kurze Dokumentation über die Auswirkungen srilankischer Frauen auf den Tourismus verteilt.

Srilal Miththapala

Die Young Tourism Ambassadors Initiative ist ein zentrales Ergebnis der kürzlich veröffentlichten „Roadmap für die Wettbewerbsfähigkeit der Beschäftigten im Bereich Tourismus und Gastgewerbe in Sri Lanka“, die vom Ausschuss für Tourismuskompetenzen des privaten Sektors (TSC) mit der Tourismusentwicklungsbehörde von Sri Lanka (SLTDA) des Sri Lanka Institute erstellt wurde für Tourismus und Hotelmanagement (SLITHM), Ceylon Chamber of Commerce (CCC) und YouLead - ein Projekt, das von der US-amerikanischen Agentur für internationale Entwicklung (USAID) finanziert und vom International Executive Service Corps (IESC) durchgeführt wird.

Zu den Mitgliedern des TSC gehören Malik J. Fernando, Shiromal Cooray, Angeline Ondaatjie, Jayantissa Kehelpannala, Sanath Ukwatte, Chamin Wickramasinghe, Dileep Mudadeniya, Timothy Wright, Steven Bradie-Miles und Preshan Dissanayake. Zu den Mitgliedern von Amts wegen gehörten Kandidaten der Ceylon Chamber, der Tourismusentwicklungsbehörde von Sri Lanka (SLTDA), des Sri Lanka Instituts für Tourismus und Hotelmanagement (SLITHM) und der Kommission für Tertiär- und Berufsbildung (TVEC).