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Marriott Manager übernimmt Hawaii Tourismus: Was ist seine Vision?

Chris-Tatum
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Geschrieben von Herausgeber

Der neue Präsident und CEO der HTA, Chris Tatum, hat seine Wurzeln im Tourismus auf Hawaii.

The Aloha Der Bundesstaat Hawaii hatte seine Herausforderungen, wenn es um den Tourismus im Jahr 2018 geht. Von einem Vulkan, der Lava und Asche spuckt und Risse öffnet, die die Aufmerksamkeit der nationalen Medien auf sich gezogen haben, über Überschwemmungen und Hurrikane bis hin zu Rattenlungenwurmerkrankungen. Und das ist nur die Mutter-Natur-Seite der Geschichte.

Dann gab es die von Menschen gemachten Herausforderungen für die Hawaii Tourism Authority (HTA) in Form einer negativen staatlichen Prüfung, bei der der Gesetzgeber der Regierung 13 Millionen US-Dollar aus dem Tourismusbudget heraushackte und die nachfolgenden Top-3-Führungskräfte von ihren Posten zurücktraten.

Zunächst gab es überraschende Rücktritte des damaligen Chief Operating Officer Randy Baldemor und des Chief Marketing Officer Leslie Dance. Es folgte die Abberufung des Präsidenten und CEO von HTA, George Szigeti, gemäß den Anweisungen des Verwaltungsrates der Behörde.

Der neue Präsident und CEO der HTA, Chris Tatum, hat seine Wurzeln in Hawaiis TourismusEr begann während seiner Schulzeit im Royal Hawaii Hotel und wurde nach seinem College-Abschluss stellvertretender Housekeeping Manager für Maui Marriott. Bis zu seiner letzten Position als Area General Manager bei Marriott Resorts Hawaii stieg er auf. was er offiziell vom letzten Freitag zurückgetreten ist.

In seiner neuen Rolle muss er die Hawaii Tourism Authority umdrehen, um sich auf das Zielmanagement zu konzentrieren. Tatum wird voraussichtlich heute an der HTA-Vorstandssitzung teilnehmen, zusammen mit dem neuen HTA-Verwaltungsleiter Keith Regan und der Vizepräsidentin für Marketing und Produktentwicklung Karen Hughes. Es gibt noch andere HTA-Stellen, die besetzt werden müssen, aber vorerst hat der Chef Honcho einen Einstellungsstopp eingeführt, bis er feststellt, was die Agentur benötigt.

HTA drängte darauf, die Ankünfte im Tourismus zu steigern, und es gelang ihm 7 Jahre lang, diese Zahlen immer weiter zu steigern - fast 10 Millionen. Was es nicht getan hat und wofür die Landesregierung es kritisiert hat, ist, dass es nicht vorausgeplant hat und berücksichtigt hat, welche Auswirkungen dies auch auf Ressourcen und Bewohner haben würde. Mehr Touristen, ja, aber was ist mit mehr Hotelzimmern?

Als teilweise Antwort auf diese Frage unterstützt Tatum die Bemühungen des Landtags, sicherzustellen, dass Ferienwohnungen ihren gerechten Anteil an Steuern zahlen. Er glaubt auch, dass der Gesetzgeber die Ausbreitung illegaler Ferienwohnungen auf den Inseln bekämpfen muss.

Und dann gibt es soziale Probleme, die die touristische Erfahrung beeinträchtigen, die angegangen werden muss, wie Obdachlosigkeit und Kriminalität. Auf der anderen Seite muss Hawaiis Kultur im Vordergrund stehen und gleichzeitig seine natürlichen Ressourcen erhalten.

Ebenfalls ganz oben auf der Agenda von Tatum steht der internationale Flughafen in Honolulu. Er sagt, dass das Konzept einer Flughafenbehörde in anderen Küstenstädten wie Los Angeles und San Francisco gut funktioniert, und er würde es begrüßen, wenn diese Behörde für Oahu eingeführt würde, und dies wird von den Fluggesellschaften gebilligt. Er würde auch gerne sehen, dass die HTA sich auf Gruppentourismusmärkte konzentriert, die normalerweise Besucher anziehen, die mehr im Urlaub verbringen.

Schließlich, aber vielleicht nicht zuletzt, möchte Tatum Touristen Erfahrungen bringen, für die er glaubt, dass sie hierher kommen und die sie sonst nirgendwo bekommen können, nämlich eine aloha Begrüßung am Flughafen mit hawaiianischer Musik und Hula-Tänzern. Darüber hinaus plant er, in Zusammenarbeit mit dem Ministerium für Land und natürliche Ressourcen ein Botschafterprogramm zu entwickeln, mit dem die natürliche Schönheit der Inseln aufgeklärt und gefördert werden soll.

Sollte Chris Tatum seine Ziele erreichen, wenn die Zeit für ihn gekommen ist, die Hawaii Tourism Authority zu verlassen, wird er mächtige große Schuhe zum Füllen lassen.