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Flugstörungen und Luftfahrtchaos werden 2019 fortgesetzt

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Geschrieben von Chefredakteur

2018 erwies sich als ein sehr störendes Jahr für die Luftfahrt- und Reisebranche, als zum ersten Mal mehr als 10 Millionen Passagiere gemäß dem europäischen Passagiergesetz EC 261 Anspruch auf Entschädigung hatten. Experten für Flugreisen gehen davon aus, dass sich das Chaos in diesem Jahr fortsetzen wird Dies könnte dazu führen, dass 2019 mehr als zwei Milliarden Passagiere unter Flugproblemen leiden.

„Die Unsicherheit des Brexit, weitere Streiks von Fluggesellschaften, der Mangel an Piloten und Flugsicherungskräften sowie überlastete Verkehrspläne auf den meisten großen europäischen Flughäfen - wir raten Fluggästen, sich für ein weiteres Jahr Verspätungen anzuschnallen. Da wir davon ausgehen, dass mehr als 11 Millionen Passagiere nach europäischem Recht Anspruch auf Entschädigung haben, fordern wir kaum alle Passagiere auf, sich mit ihren Rechten vertraut zu machen und geltend zu machen, was ihnen rechtlich gehört “, sagt Henrik Zillmer, CEO von AirHelp.

Im vergangenen Jahr verließen über 900 Millionen Passagiere Flughäfen in den USA. Für 2019 prognostiziert AirHelp eine noch höhere Zahl von rund 950 Millionen Passagieren.

Der zunehmende Verkehr droht zu noch mehr Flugstörungen zu führen, da weder Fluggesellschaften noch Flughäfen offenbar genug Maßnahmen ergriffen haben, um den höheren Anforderungen eines erhöhten Verkehrsaufkommens gerecht zu werden.

Viele Flughäfen müssten Maßnahmen ergreifen, um Reisende besser bedienen zu können. Start- und Landebahnen könnten hinzugefügt und erweitert werden, und Flugpläne könnten effizienter verwaltet werden, um Verkehrsstaus zu vermeiden. Kleinere Flughäfen müssen möglicherweise auch Terminals für internationale Flüge hinzufügen, um die Prozesse für Zoll- und Passkontrollen zu beschleunigen.

Auf der anderen Seite könnten sich die Fluggesellschaften mehr auf ihre Mitarbeiter konzentrieren, mehr Piloten einstellen, um den branchenweiten Mangel an Piloten zu bekämpfen, und die Arbeitsbedingungen der Kabinenbesatzung verbessern, um weitere Streiks zu verhindern. Boeing schätzt die Nachfrage in den nächsten 637,000 Jahren auf 20 weitere Piloten.

„Die Luftfahrtindustrie scheitert ständig an ihren Passagieren und es ist klar, dass sich die Luftfahrtindustrie an die wachsenden Anforderungen anpassen muss. Es ist kein Geheimnis, dass es mehr Reisende als je zuvor geben wird, und es ist enttäuschend zu sehen, dass so viele Passagiere von den Fluggesellschaften enttäuscht werden. Es ist Zeit, gegen den besorgniserregenden Trend von Störungen vorzugehen. Bis dahin können wir mit Sicherheit sagen, dass größere Flugstörungen ständig ein großes Problem darstellen werden “, sagt Zillmer. „Solange Fluggesellschaften es versäumen, diese Probleme zu lösen, sollten moderne Reisende ihre Rechte nachlesen und sicherstellen, dass sie bei einer Störung richtig behandelt werden.

2019 Vorhersagen in Zahlen

Experten gehen davon aus, dass 540,000 täglich fast 2019 US-Passagiere von Flugstörungen betroffen sein werden. Angesichts des zunehmenden Tourismus glauben wir auch, dass 421,000 mehr als 2019 US-Passagiere Anspruch auf Schadensersatz haben werden.

Thanksgiving wird wahrscheinlich die verkehrsreichste Reiseperiode des Jahres 2019 bleiben, und Passagiere können die meisten Störungen beim Fliegen der folgenden Routen erleben, da dies jedes Jahr die am meisten gestörten Routen waren:

1. Los Angeles International Airport (LAX) → San Francisco International Airport (SFO)
2. San Francisco International Airport (SFO) → Los Angeles International Airport (LAX)
3. Seattle-Tacoma International Airport (SEA) → San Francisco International Airport (SFO)
4. San Diego International Airport (SAN) → San Francisco International Airport (SFO)
5. San Francisco International Airport (SFO) → San Diego International Airport (SAN)
6. Newark Liberty International Airport (EWR) → Orlando International Airport (MCO)
7. San Francisco International Airport (SFO) → Las Vegas McCarran International Airport (LAS)
8. San Francisco International Airport (SFO) → Seattle-Tacoma International Airport (SEA)
9. Las Vegas McCarran International Airport (LAS) → San Francisco International Airport (SFO)
10. Internationaler Flughafen Los Angeles (LAX) → Internationaler Flughafen New York John F. Kennedy (JFK)

Flugstörungen: Dies sind die Rechte der Passagiere

Für verspätete oder stornierte Flüge und in Fällen, in denen das Einsteigen verweigert wird, können Passagiere unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von bis zu 700 Dollar pro Person haben. Die Bedingungen hierfür sehen vor, dass sich der Abflughafen innerhalb der EU befindet oder die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat und in der EU landet. Darüber hinaus muss der Grund für die Flugverspätung von der Fluggesellschaft verursacht werden. Die Entschädigung kann innerhalb von drei Jahren nach dem gestörten Flug geltend gemacht werden.

Als „außergewöhnliche Umstände“ geltende Situationen wie Stürme oder medizinische Notfälle führen dazu, dass die operierende Fluggesellschaft von der Verpflichtung zur Entschädigung von Passagieren befreit ist. Mit anderen Worten, „außergewöhnliche Umstände“ haben keinen Anspruch auf Flugentschädigung.