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Meetings neu gestaltet: Centara Hotel One-Stop-MICE-Service

2-Centara-Meetings-neu gestaltet
2-Centara-Meetings-neu gestaltet
Geschrieben von Jürgen T Steinmetz

Centara Hotels & ResortsThailands führender Hotelbetreiber bringt mit dem Start von New Agenda: Meetings Redesigned neues Denken und neue Ansätze ein, um bessere Meetings zu ermöglichen. Centara führt ein neu innovatives "Meeting Redesigned" -Konzept ein, das einen MICE-Service aus einer Hand bietet und das Kundenerlebnis verbessert.

Winfried Hancke, Corporate Director Operations Food & Beverage bei Centara Hotels & ResortsDas neue Programm wurde als Reaktion auf Kundenfeedback und den Wunsch konzipiert, die herausragenden Veranstaltungsorte und erstklassigen Standorte des Unternehmens voll auszunutzen.

„Unsere Kunden sagten uns, sie seien offen für mutige Ideen und innovative Wege, um Besprechungsteilnehmer einzubeziehen, und wir hörten zu“, sagt er. "Wir sind zuversichtlich, dass die Ideen und Ressourcen, die den Kern der neuen Agenda bilden: Meetings Redesigned, unseren Kunden und ihren Organisationen anregendere und effektivere Meetings bieten werden."

Offsite-Meetings haben zu lange einen Cookie-Cutter-Ansatz verfolgt, bei dem sich ein Meeting mit einem anderen identisch anfühlt, was zu gelangweilten Teilnehmern und geringem Engagement führt. Die neue Agenda soll dem ein Ende setzen, mit einem MICE-Service aus einer Hand und einem verbesserten Kundenerlebnis. Sie hilft Unternehmen dabei, den wesentlichen Teil von MICE zu erreichen: die Verbreitung von Wissen und beruflichen Praktiken sowie einen Schlüsselfaktor für den Aufbau eines besseren Verständnisses und besserer Beziehungen unter Profis.

Das New Agenda-Programm basiert auf drei Hauptelementen:

1. Ein One-Stop-Meeting-Guru Als einzige Ressource vor Ort und Ansprechpartner für das End-to-End-Event-Management zu dienen und eine nahtlose Kommunikation, Planung und Ausführung zu gewährleisten.

2. Ein neu definierter Ansatz zur Teambildung Unter der Leitung von Centaras internen Teambuilding-Spezialisten und in Partnerschaft mit den Fachleuten von Asien-Fähigkeit, um effektive neue Techniken zur Teambildung und zur Aktivierung von Aktivitäten zu entwickeln.

3. Kreatives Catering zur Stärkung des Engagements und die Beteiligung der Teilnehmer zu stärken, indem neue Ideen von Centaras talentierten Food & Beverage-Teams zum Leben erweckt werden, wie beispielsweise das Konzept „Abendessen im Dunkeln“, indem thailändische Tänzer bei jedem Kurs mit gedimmten LED-Kerzen in der Hand oder mit verbundenen Augenbinden eintreten, um eine ultimative Sinneswahrnehmung zu erzielen Erfahrung für alle Gäste.

Die neue Agenda wird schrittweise auf insgesamt 25 in Betrieb befindliche Centara-Liegenschaften bis 1 eingeführtst März 2019.