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Informationen an Ihren Fingerspitzen: Infogates bieten personalisierte Anleitung über Video Cal

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Geschrieben von Jürgen T Steinmetz

Der neu eingeführte Infogate-Service des Frankfurter Flughafens bietet Passagierinformationen eine einzigartige Note. Fragen werden direkt per Videoanruf beantwortet. Nach dem Drücken einer Taste wird ein Flughafenmitarbeiter, der bereit und bereit ist zu helfen, sofort auf dem Bildschirm in voller Größe angezeigt.

Das Serviceteam spricht bis zu 20 verschiedene Sprachen, von Deutsch und Englisch bis Luo (in Teilen Ostafrikas gesprochen), und ergänzt die persönliche Unterstützung durch einladende Gesten und direkten Blickkontakt. Die Infogates zeigen auch Karten und andere Informationen an, die die Passagiere dann ausdrucken können, um sie mitzunehmen.

Die Infogates befinden sich im Terminal 1 in Pier B (Nicht-Schengen), im CD-Durchgang und am Pier Z sowie im Terminal 2 in der Transitzone. Sie können täglich zwischen 6 und 10 Uhr verwendet werden

Unter dem Motto „Gute Reise! Wir machen es möglich “, konzentriert sich der Frankfurter Flughafenbetreiber Fraport systematisch auf die Passagiere und ihre individuellen Bedürfnisse. Fraport lässt sich auch von seinem Slogan inspirieren, neue Dienstleistungen und Maßnahmen zu entwickeln, die darauf abzielen, das Reiseerlebnis und die Kundenfreundlichkeit am größten deutschen Luftverkehrstor kontinuierlich zu verbessern.

Passagiere und Besucher finden weitere Informationen über das breite Leistungsspektrum des Frankfurter Flughafens auf der Flughafen-Website, Bei der Service-Shopund über die Social-Media-Kanäle des Frankfurter Flughafens auf Facebook, Instagram, Twitterund Youtube.