Der Flughafen Montréal-Trudeau (YUL) wurde zum ersten Mal im Rahmen des Skytrax World Airport Star Rating-Programms mit einem prestigeträchtigen 4-Sterne-Rating ausgezeichnet und gehört damit zu den wichtigsten anderen Flughäfen der Welt. Die Ergebnisse dieses Rankings, das als Benchmark in der globalen Flughafenbranche gilt, stammen aus einer Prüfung, die im März letzten Jahres durchgeführt wurde.
Dieser vierte Stern würdigt die großen Investitionen, die in den letzten Jahren getätigt wurden, um die Infrastruktur des Flughafens zu modernisieren und die höchsten Industriestandards zu erreichen, sowie die Bemühungen der Mitarbeiter, das Passagiererlebnis Tag für Tag zu verbessern.
"2018 forderte sich Aéroports de Montréal heraus, ein 4-Sterne-Skytrax-Rating für den YUL-Standort zu erhalten", sagte Philippe Rainville, Präsident und CEO von Aéroports de Montréal. „Nachdem wir unsere Grenzen überschritten und die Messlatte höher gelegt haben, um das Kundenerlebnis zu verbessern, haben wir heute erfahren, dass die Herausforderung erfolgreich gemeistert wurde. ADM ist sehr stolz auf das Engagement und die hervorragende Arbeit aller Mitarbeiter am Flughafen und in der Flughafengemeinschaft. “
Im vergangenen Jahr wurden zahlreiche Initiativen ergriffen, um das Passagiererlebnis und die Fluidität der Prozesse zu verbessern und die Wartung der Terminals zu optimieren. YUL verfügt nun über ein neues Team von Botschaftern, die Passagiere, technologiebasierte Kontroll- und Überwachungsprozesse bedienen, um die Sauberkeit der Einrichtungen, Selbstbedienungs-Gepäckaufgabekioske und ein fünftes Gepäckband in der internationalen Zone sicherzustellen.
Das im Jahr 2000 geschaffene „World Airport Star Rating“ ist in der Branche als globaler Maßstab für Flughafenstandards anerkannt. Die Bewertungen reichen von 1 Stern bis zur prestigeträchtigsten 5-Sterne-Bewertung. Skytrax ist auf das Ranking internationaler Airline-Organisationen spezialisiert und berät Fluggesellschaften und Flughäfen auf der ganzen Welt bei Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualität der Servicebereitstellung und des Facility Managements.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- Dieser vierte Stern würdigt die großen Investitionen, die in den letzten Jahren getätigt wurden, um die Infrastruktur des Flughafens zu modernisieren und die höchsten Industriestandards zu erreichen, sowie die Bemühungen der Mitarbeiter, das Passagiererlebnis Tag für Tag zu verbessern.
- In the past year, many initiatives have been put in place to enhance the passenger experience and the fluidity of processes, as well as to optimize terminal maintenance.
- YUL now has a new team of ambassadors serving passengers, technology-based control and monitoring processes to ensure the cleanliness of facilities, self-service baggage check-in kiosks, and a fifth baggage carousel in the international zone.
