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MGM Resort Las Vegas Besucherwarnung: Trinken Sie kein Smart Water!

Wasser1
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Geschrieben von Jürgen T Steinmetz

MGM Hotels and Resorts setzen Trends für die größte Branche in Las Vegas: die Reise-, Tourismus- und Glücksspielbranche. Wenn ein Trendsetter wie MGM zum Schurken wird, kann dies jede einzelne Person in einer Stadt wie Las Vegas betreffen, da der Tourismus jedermanns Sache ist und der Tourismus ein Wiederholungsgeschäft ist, wenn er gut gemacht wird, und der Tourismus ein fragiles Geschäft ist.

Trink das nicht Intelligentes Wasser und denken Sie nach, bevor Sie die nehmen Fidschi-Wasser in Ihrem Zimmer oder Suite in einem MGM Hotel und Resort in Las Vegas. MGM Die Beamten waren sprachlos und antworteten nie auf die wiederholte Bitte von eTN um Kommentare. Hier ist die Geschichte:

Hier ist eine Liste der MGM Resorts in Las Vegas:

Ich war vor kurzem im MGM Grand Hotel in Las Vegas und nahm an einer Konferenz zum Thema Reisesicherheitstourismus im Las Vegas Convention Center teil. Nachdem ich den ganzen Tag von Honolulu über Los Angeles nach Las Vegas im Flugzeug war, fühlte ich mich müde, nachdem ich spät angekommen war, und musste eine weitere Stunde an der „Gold Preferred Line“ warten, um im MGM Grand Hotel einzuchecken.

Ich erhielt für die erste Nacht eine Upgrade-Suite und musste für die zusätzlichen zwei Nächte auschecken und in ein anderes reguläres Zimmer einchecken (was ich hasste). Ich stimmte widerwillig zu, weil ich etwas Schlaf brauchte.

Ich wachte um 5 Uhr morgens auf und hatte das dringende Bedürfnis nach etwas Wasser. Ich suchte in meiner Suite nach etwas Wasser und fand eine Flasche „Smart Water“ oben auf dem Fernseher.

Ich bemerkte auch eine Minibar mit einer weiteren kleineren Flasche kaltem „Fidschi-Wasser“. Ich bevorzuge immer Kälte, dachte aber daran, den Preis zu überprüfen, bevor ich in teures Fidschi-Wasser investiere.

Ich suchte nach einem Menü, aber es gab keines. Ich bemerkte ein kleines Schild oben auf der Minibar, auf dem stand, dass alle entfernten Gegenstände sofort dem Zimmer belastet werden und der Fernseher unter „Speiseoptionen“ auf Preise überprüft werden sollte. Ich schaltete meinen Fernseher ein und suchte nach der Option „Essen“.

In der Zwischenzeit war ich wach und konzentrierte mich auf das TV-Menü, um „Dining Option“ zu finden. Es gab keine solche Option.

Ich schaltete den Rest der Lichter im Raum ein, um die Nummer für "Gästeservice" herauszufinden, die ich abgenommen hatte. Ich fragte nach dem Preis für das Mineralwasser. Mir wurde gesagt, dass es unterschiedliche Preise für das Wasser im Kühlschrank und den darüber liegenden gibt. (Wow, sie berechnen für das, was ich für kostenlos hielt.)

Ich fragte noch einmal, wie viel und wurde gebeten, im Fernsehen nach der Speiseoption zu suchen. Ich erklärte, dass keine Speiseoption enthalten war. Ich wurde zu einem IT-Experten versetzt, der versuchte, mich durch die vielen verfügbaren Optionen zu führen. Er bestand darauf, dass es eine „Speiseoption“ gab. Ich konnte es nicht finden. Er bot an, jemanden in mein Zimmer zu schicken.

Es war 5 Uhr morgens und ich war noch nicht angezogen, um zu beeindrucken und lehnte ab. Er übergab mich an den Zimmerservice und mir wurde schließlich mitgeteilt, dass das Wasser im Kühlschrank 10.00 USD betrug und das „freie Wasser“ über dem Kühlschrank neben dem Fernseher für erschwingliche 15.00 USD zuzüglich Steuern und Servicegebühren verkauft wurde.

Ich dachte nicht, dass es vernünftig wäre, 15.00 USD plus Gebühren für ein 50-Cent-Mineralwasser auszugeben, und ich fühlte mich betrogen, war aber froh, nicht auf das Programm hereingefallen zu sein.

Da ich jetzt ganz wach war, zog ich mich an und fuhr mit dem Aufzug 26 Stockwerke hinunter zum Casino, um bei Starbucks einen Filterkaffee für 6 Dollar zu trinken. Auf dem Rückweg blieb ich im Supermarkt neben den Aufzügen stehen.

Ein schönes Geschäft mit vielen Artikeln, einschließlich Mineralwasser. Ich suchte erneut nach einem Preis und bemerkte, dass kein Artikel im Supermarkt einen Preis zeigte. Ich fragte die Kassierer. Sie sagte mir, die kleine Flasche Wasser sei 7.00 Dollar. In der Zwischenzeit war ich drüber hinweg und bezahlte die 7 Dollar, fragte aber, warum der Laden keine Preise anzeigen würde. Die Verkäuferin sagte mir, sie habe im Laufe der Jahre viele Beschwerden gehabt und sie immer wieder dem Management vorgelegt.

In meinem Zimmer rief ich wieder den Gästeservice an. Diesmal hatte das Telefon neben der Couch keinen Wählton. Ich habe mein Handy benutzt und konnte einen Manager erreichen. Der Manager erzählte mir, warum ich Nickel war und gab ihr eine Flasche Wasser. Sie erklärte sich jedoch bereit, jemanden vom Zimmerservice zu schicken, um die Speiseoption auf dem Fernseher zu finden.

Ich öffnete meinen Computer und begann zu arbeiten. Zwei Stunden später gab es keine Anzeichen für die Unterstützung. Ich rief erneut an und diesmal erschien jemand innerhalb von 10 Minuten.

Der nette helle junge Herr vom Zimmerservice war sofort neu, warum ich die "Speiseoption" im Fernsehen nicht finden konnte. Er sagte auch, er habe dies viele Male dem oberen Management vorgelegt und sie lehnen es ab, die Option zu zeigen, da das Wasser so teuer sei.

Hier ist der offizielle Grund, der mir schließlich von einem Manager gegeben wurde, warum es im Fernsehen keine Speiseoption gab. Ich hatte nur ein Zimmer für eine Nacht und am Tag des Auscheckens wurden die Speise- und Filmoptionen gelöscht, damit das Hotel meine „endgültige Rechnung“ vorbereiten kann.

In meinem Fall habe ich am Abreisetag nach Mitternacht eingecheckt, daher war nach MGM-Argumentation eine Speiseoption für mich keine Option. Ich fragte, ob dies bedeuten würde, dass das Wasser und die Minibar kostenlos sind. Die Antwort war "Entschuldigung".

Zur Verdeutlichung wurde mir beim Einchecken eine Anzahlung von 100.00 USD und eine weitere Anzahlung von 200.00 USD für die letzten 2 Übernachtungen in einem anderen Zimmer berechnet. Das Hotel hatte meine Kreditkarte hinterlegt. Ich hatte nur 7.00 USD von meiner Einzahlung von 300.00 USD verwendet.

Die nächste Überraschung war eine Resortgebühr von 42 USD, die mir berechnet wurde, obwohl in meiner schriftlichen Bestätigung eine solche Gebühr nicht erwähnt wurde. Es wurde auf meiner Bestätigung nicht angezeigt, da ich eine kostenlose Prämienreservierung hatte.

Die obligatorischen Resortgebühren reichen von $ 34.01 zu$ 39.68 pro Nacht plus Steuern in von MGM betriebenen Hotels. Es kann sehr schwierig sein herauszufinden, ob Ihr Hotel eine Gebühr erhebt oder nicht Resortgebühr vor Sie buchen Ihr Zimmer, insbesondere wenn Sie eine Reservierung über eine Partner-Website oder eine Website eines Reisebüros eines Drittanbieters vornehmen.

Ich habe noch nie in einem Hyatt Hotel für Wasser bezahlt, vielleicht wegen meines globalistischen Status. Als sie Hyatt anriefen, verstanden sie mein Problem und erklärten, MGM sei Vertragspartner und arbeite anders. Hyatt hat mir 15000 Punkte gutgeschrieben, genug für eine „freie Nacht im MGM Grand“.

Ich kann nur sagen, dass Hyatt weiß, wie man einen Kunden glücklich macht, aber MGM versteht es, jeden möglichen Cent von Kunden legal oder vielleicht illegal zu erpressen und damit davonzukommen.

Trendsetter sind mächtig, zumindest wenn das Geschäft gut läuft. Ich habe eine Beschwerde bei den Verbraucherschutzbehörden in Nevada eingereicht.

Im Oktober habe ich das gleiche Thema in einem Artikel über angesprochen eTurboNews etwa soTarbucks und MGM Extortion Scam.

Es hat sich nicht geändert, also nimm bitte meinen Rat an: TRINKEN SIE DAS WASSER NICHT in einem MGM betriebenes Hotel oder Resort. Da MGM ein Trendsetter ist, der weiß, ob dies auch für andere Hotels in Las Vegas gilt.

Es gibt natürlich eine Lösung; Gewinnen Sie den Jackpot!