Die LATAM Airlines Group wurde zum zweiten Mal in Folge als "Beste globale Fluggesellschaft in Südamerika" bei den Passenger Choice Awards der Passenger Experience Association of Airlines (APEX) in Los Angeles, Kalifornien, ausgezeichnet.
LATAM wurde auch für den besten Sitzkomfort, den besten Kabinenservice, die beste Unterhaltung und das beste WLAN in Südamerika ausgezeichnet.
„Für LATAM sind unsere Passagiere unsere Priorität und es ist eine Ehre, diese Auszeichnung aufgrund ihres Feedbacks zum zweiten Mal in Folge zu erhalten. Im Jahr 2019 wurden wir auch für den besten Kabinenservice in der Region ausgezeichnet. Dies ist ein Beweis für die Professionalität und Servicequalität unserer Crew und ermutigt uns, uns weiter zu verbessern “, sagte Juan Ordoñez, Director Onboard Service der LATAM Airlines Group. „Wir arbeiten Tag für Tag daran, den bestmöglichen Service zu gewährleisten - vom Ticketkauf bis zur pünktlichen Ankunft unserer Flüge - und werden weiterhin nach Wegen suchen, um das Reiseerlebnis weiter zu verbessern.“
Dr. Joe Leader, CEO von APEX, fügte hinzu: „LATAM wurde mit einer Rekordzahl an APEX Regional Passenger Choice Awards ausgezeichnet. Nachdem ich das Serviceniveau und die Qualität, die LATAM bietet, persönlich erlebt habe, verstehe ich, warum Tausende von verifizierten Passagieren die Fluggesellschaft hoch bewertet haben und ihnen so zu diesen angesehenen und prestigeträchtigen Branchenauszeichnungen verholfen haben.“
Im März 2019 weihte LATAM sein erstes Flugzeug mit seiner neuen Kabinenerfahrung ein. In den nächsten zwei Jahren wird LATAM die Kabinen von zwei Dritteln seiner Lang- und Kurzstreckenflotte durch eine beispiellose Investition von 400 Millionen US-Dollar umbauen. Zu den Highlights zählen neue Premium Business-Sitze mit Allgangzugang auf Langstreckenflügen. LATAM + Seats, die Economy-Passagieren auf allen Flügen die Möglichkeit bieten, Sitzplätze mit größerem Platzangebot, speziellen Gepäckfächern und Premium-Services wie Priority Boarding zu wählen; sowie ein hochmodernes Bordunterhaltungssystem.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- In 2019, we have also been recognized for the best cabin service in the region, which is testament to the professionalism and service quality of our crew and encourages us to continue improving,”.
- “We work day-in, day-out, to ensure the best possible service – from the ticket purchase to ensuring our flights arrive to their destination on time – and we will continue to seek ways to further improve the travel experience.
- Having personally experienced the level of service and quality that LATAM provides, I understand why thousands of verified passengers highly rated the airline, helping them to earn these respected and prestigious industry honors.
