Skytrax 2019 World Airline Awards: Die weltweit beste Freizeitfluggesellschaft

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Geschrieben von Dmytro Makarow

Die World Airline Awards wurden 1999 ins Leben gerufen, als Skytrax seine erste globale Umfrage zur Passagierzufriedenheit von Fluggesellschaften startete. Die Umfrage sammelt die Meinungen von Reisenden zu 300 Fluggesellschaften über einen Zeitraum von 9 Monaten und in 100 Ländern. Die Fluggesellschaften werden nach etwa 40 Kriterien eingestuft, vom Check-in bis zum Boarding

Die World Airline Awards wurden 1999 ins Leben gerufen, als Skytrax seine erste globale Umfrage zur Passagierzufriedenheit von Fluggesellschaften startete. Die Umfrage sammelt die Meinungen von Reisenden zu 300 Fluggesellschaften über einen Zeitraum von 9 Monaten und in 100 Ländern. Die Fluggesellschaften werden nach rund 40 Kriterien eingestuft, von Check-in und Boarding über Personalservice und Sitzkomfort bis hin zu Sauberkeit und Bordunterhaltung. Bei der diesjährigen Umfrage wurden weltweit über 21 Millionen Passagiere befragt.

Zum zweiten Mal in Folge hat Air Transat bei der Verleihung der Skytrax World Airline Awards, die heute auf der 53 Frankreich.

„Es ist eine sehr große Ehre, diese Anerkennung erneut von unseren Kunden zu erhalten, die unseren Gesamtservice zu schätzen wissen. Ihre Teilnahme an der renommiertesten internationalen Umfrage zu Fluggesellschaften zeigt ihre Zufriedenheit mit uns“, sagt Annick Guérard, Chief Operating Officer, Transat. Sie fügt hinzu: „Diese Entscheidung der Passagiere ist eine Anerkennung der Bemühungen unserer Mitarbeiter, die Tag für Tag all ihre Energie und Leidenschaft dafür einsetzen, unseren Passagieren ein unvergessliches Reiseerlebnis zu bieten, sobald sie von ihrem Urlaub träumen. Ich möchte unseren 5,000 Mitarbeitern für ihre großartige Arbeit und ihre große Professionalität danken.“

Das Air Transat-Erlebnis
Die Mission von Air Transat ist es, die Erwartungen der Reisenden zu erfüllen und ihren Alltag mit Urlaubsfreude zu verschönern. Das Unternehmen zeichnet sich durch seine herzliche und freundliche Erfahrung bei jedem Schritt der Customer Journey aus: Buchung, Check-in, Boarding, Flug, Begrüßung am Zielort und Rückkehr aus dem Urlaub.

Die Fluggesellschaft bietet rund 60 Punkt-zu-Punkt-Ziele in mehr als 25 Ländern, eine für ihr angenehmes und inspirierendes Einkaufserlebnis preisgekrönte Website, Gourmet-Bordmenüs von renommierten Quebec Chefkoch Daniel Vézina und Club Class Sitzgelegenheiten, die Komfort und persönlichen Service vereinen. Die Economy Class bietet den gleichen freundlichen und rücksichtsvollen Empfang, ein persönliches Unterhaltungssystem, das über einen individuellen Touchscreen oder die mobile App von Air Transat zugänglich ist, einen Kids Club für Weltenbummler im Alter von 2 bis 11 Jahren und Eco-Tarife mit Flexibilität und verschiedenen Vorteilen – und das alles begleitet von einer stets aufmerksamen Crew.

Jüngste Auszeichnungen und Preise

  • Bei den Skytrax World Airline Awards als beste Freizeitfluggesellschaft der Welt ausgezeichnet
  • Bei den Agents' Choice Awards von Baxter Travel Media zum besten Reiseveranstalter und beliebtesten Gesamtanbieter gewählt
  • Ausgezeichnet als beste Fluggesellschaft und bester Reiseveranstalter bei den Trophées Uni-Vers Awards, die von der Association des Agents de Voyages du Québec . organisiert werden
  • Platziert unter Kanadas Beste Arbeitgeber und erste unter den Fluggesellschaften auf der Liste des Forbes-Magazins

 

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