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Gulf Air verstärkt seine Einzelhandelskapazitäten

Gulf Air verstärkt seine Einzelhandelskapazitäten
Gulf Air verstärkt seine Einzelhandelskapazitäten
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Geschrieben von Harry Johnson

Gulf Air erhält die NDC Level 4-Zertifizierung der International Air Transport Association

  • Gulf Air erhält die IATA NDC Level 4-Zertifizierung
  • Gulf Air arbeitet mit TPConnects in Dubai zusammen, um eine vollwertige IATA NDC-fähige Distribution zu starten
  • Gulf Air nutzt Umsatzmöglichkeiten, erhöht die Loyalität und verbessert das Kundenerlebnis insgesamt

Gulf Air, die nationale Fluggesellschaft des Königreichs Bahrain, gab bekannt, dass sie die NDC Level 4-Zertifizierung der International Air Transport Association (IATA) erhalten hat.

In Übereinstimmung mit Gulf AirDie digitale Strategie der Stufe 4 ermöglicht es der Fluggesellschaft nun, ihren direkten und indirekten Vertriebskanälen, einschließlich IATA und Nicht-IATA-Mitglieder auf der ganzen Welt. Gulf Air hat sich mit TPConnects, einem IATA NDC-zertifizierten IT-Anbieter und Aggregator, als Technologiepartner zusammengetan, um die NDC-fähige Vertriebsplattform zu entwickeln.

In einem herausfordernden Betriebsumfeld, das durch die Covid-19-Krise ausgelöst wurde, markiert diese rechtzeitige Ankündigung einen bedeutenden Meilenstein für Gulf Air, da Kosteneinsparungen und verstärkte umsatzgenerierende Maßnahmen untersucht werden und Möglichkeiten für Umsatzwachstum und Gewinnvorteile genutzt werden sollen . 

Anlässlich der Erlangung der offiziellen NDC Level 4-Zertifizierung sagte Vincent Coste, Chief Commercial Officer von Gulf Air: „Im Rahmen unserer digitalen Transformation liegt unser Fokus weiterhin darauf, Innovationen voranzutreiben und das Wertversprechen durch diesen Abschwung zu stärken. Mit der NDC Level 4-Zertifizierung der IATA sind wir gut aufgestellt, um das Einzelhandels- und Serviceerlebnis in unserem globalen Multi-Channel-Vertriebsnetz zu verbessern, das durch einen kundenorientierten Ansatz untermauert wird. Abgesehen von den erwarteten Kosteneinsparungen bietet es uns auch die Flexibilität, unser Inventar und die Verteilung von Inhalten über Kanäle hinweg zu erstellen und vollständig zu steuern - von Online-Reisebüros, Reisebüros und Travel Management Companies (TMC) - und bietet einfachen Zugriff auf umfangreiche Inhalte und differenzierte Inhalte , personalisierte und dynamische Angebote “.

Rajendran Vellapalath, CEO von TPConnects, kommentierte die Ankündigung wie folgt: „Als Technologiepartner von Gulf Air setzen wir uns dafür ein, die Fluggesellschaft in einer sich ständig verändernden Landschaft zu unterstützen, die sich auf langfristiges Wachstum und Nachhaltigkeit konzentriert. Unsere NDC-basierte Technologie ermöglicht es Gulf Air, Umsatzchancen zu nutzen, die mit dem Vertrieb verbundenen Kosten zu senken und gleichzeitig die Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen. Im Rahmen dieser Partnerschaft planen wir die Einführung der NDC-fähigen Plattform von Gulf Air und die Bereitstellung von Live-NDC-Transaktionen im März 2021. “

In einer Zeit, in der Agilität und Personalisierung von größter Bedeutung sind, wird die Level 4 NDC-Zertifizierung Gulf Air dabei helfen, mehr Transparenz zu bieten, die Kommunikationsgeschwindigkeit zu beschleunigen, Serviceanforderungen schnell zu erfüllen und eine breite Palette von Geschäftsanforderungen mit exklusiven Inhalten und Echtzeit zu erfüllen personalisierte Kombinationen von Produkten und Merchandising über seine Kanäle.