Touchless Tech: Delta Air Lines führt kontaktloses Bezahlen an Bord ein

• Delta baut seine berührungslosen Innovationen während der gesamten Reise weiter aus
• Delta testet auch digitale Sitzlehnenmenüs auf ausgewählten internationalen Flügen und plant, die Funktion in seiner gesamten Flotte zu erweitern
• Das neue elektronische Delta One-Menü reduziert Abfall, optimiert den Service und ermöglicht Flugbegleitern eine sicherere Verbindung mit Kunden

Delta investiert weiterhin in berührungslose und reibungslose Funktionen in der Luft und am Boden. Ab dem 16. März ermöglicht die Tap-to-Pay-Technologie das kontaktlose Bezahlen von Einkäufen an Bord. Kunden können Ohrhörer an Bord mit ihren Mobilgeräten oder kontaktlosen Kreditkarten kaufen. Die kontaktlose Bezahlung wird sich auf alle Verkäufe an Bord ausweiten, da mehr Lebensmittel- und Getränkeoptionen zurückkehren. Das neue System ermöglicht auch per E-Mail gesendete Belege. 

„Wir bei Delta denken groß, fangen klein an und skalieren schnell, um das Kundenerlebnis zu verbessern“, sagte Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. "Diese neuen Funktionen sorgen nicht nur für Sicherheit in der Pandemie, indem sie die Kontaktpunkte reduzieren, sondern sind auch ein Schlüsselelement unserer Vision, jeden Schritt der Reise zu vereinfachen."  

Die globale Fluggesellschaft testet auch digitale Sitzlehnenmenüs auf ausgewählten internationalen Flügen und plant, die Funktion in ihrer gesamten Flotte zu erweitern. Ein neues elektronisches Delta One-Menü, das derzeit auf A330-Flügen zwischen Boston und Amsterdam über Bildschirme für die persönliche Rückenlehne zugänglich ist, reduziert den Abfall, optimiert den Service und ermöglicht Flugbegleitern eine sicherere Verbindung mit Kunden.  

Delta Air Lines baut berührungslose Innovationen während der gesamten Reise weiter aus. Kunden können mit der Fly Delta App ein berührungsloses Einchecken genießen. Weitere Funktionen, die das Rätselraten beim Reisen erleichtern, sind in Kürze verfügbar. In Bordtoiletten reduzieren berührungslose Wasserhähne, Spülhebel und Abfalldeckel die Berührungspunkte auf den Oberflächen mit der höchsten Nutzung, während die antimikrobielle Beleuchtung für Waschbecken und Arbeitsplatten zusätzlichen Schutz bietet. Diese Lösungen sind in vielen Delta-Flugzeugen vorhanden, einschließlich Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 und Boeing 757. Andere Flugzeugtypen werden später in diesem Jahr mit einigen dieser Funktionen nachgerüstet.  

Das Unternehmen erweitert außerdem berührungslose Funktionen, um Kunden schneller und einfacher durch den Flughafen zu bringen. In Zusammenarbeit mit der Transportation Security Administration hat Delta kürzlich seine erste Gesichtserkennungsoption für inländische Reisende in Detroit eingeführt, um Kunden durch den speziellen TSA PreCheck-Kontrollpunkt des Edward H. McNamara Terminals zu bewegen. Dies baut auf der bestehenden Gesichtserkennungsoption von Delta für jeden Kunden auf, der von DTW zu einem internationalen Ziel reist.  

Delta sorgt weiterhin für ein sicheres Erlebnis für unsere Kunden und Mitarbeiter dank der mehr als 100 Schutzschichten, zu denen das Blockieren der mittleren Sitze und die Begrenzung der Bordkapazität für Flüge bis April 2021 gehören, für die Masken während der Reise erforderlich sind. und Austausch von HEPA-Filtern in Industriequalität doppelt so oft wie empfohlen.