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Die äthiopische Pünktlichkeit übertrifft den Branchendurchschnitt

Die äthiopische Pünktlichkeit übertrifft den Branchendurchschnitt
Die äthiopische Pünktlichkeit übertrifft den Branchendurchschnitt
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Geschrieben von Harry Johnson

Die Ethiopian Airlines Group hat eine pünktliche Leistung von 91% aller weltweiten Abflüge erreicht

  • Ethiopian tätigt erhebliche Investitionen, um den Kundenservice zu verbessern
  • Pünktliche Leistung bezieht sich auf einen Abflug oder eine Ankunft der Fluggesellschaft, die innerhalb von 15 Minuten nach der geplanten Zeit erfolgt
  • Die letzten drei Monate waren in Bezug auf die Effizienz außerordentlich produktiv

Die Ethiopian Airlines Group gab bekannt, dass sie in den letzten drei Monaten eine Pünktlichkeit von 91% aller weltweiten Abflüge erreicht hat, während der Branchendurchschnitt bei 85% liegt. Die Fluggesellschaft hat im Januar, Februar und März insgesamt 18,385 Flüge durchgeführt, bei denen 91% pünktliche Abflüge erzielt wurden.

Aus dem Feedback unserer Kunden haben wir erkannt, dass der COVID-19 Travel
Anforderungen und insbesondere das Ablaufen von Negativ-PCR-Test-Zertifikaten durch viele
Länder haben nach 72 Stunden pünktliche Abflüge und eine reibungslose Konnektivität in der Vergangenheit wichtiger denn je gemacht. Infolgedessen hat unser Gewinnerteam es zu seiner obersten Priorität gemacht und ein Rekordniveau an Flugpünktlichkeit erreicht.

Äthiopische Fluggesellschaft Tewolde GebreMariam, CEO der Gruppe, sagte: „Als kundenorientierter Kunde
Fluggesellschaft tätigen wir eine erhebliche Investition, um unseren Kundenservice zu verbessern. Wenn Kunden sich für Äthiopisch entscheiden, stellen wir sicher, dass sie die bestmögliche Erfahrung mit uns machen, einschließlich der pünktlichen Ankunft an ihren Zielen. Die letzten drei Monate waren in Bezug auf die Effizienz unseres Flugbetriebs außerordentlich produktiv. Ich bin stolz auf meine Kollegen, die sich dafür einsetzen, dass unsere geschätzten Passagiere keine Unannehmlichkeiten haben. “

Pünktliche Leistung bezieht sich auf einen Abflug oder eine Ankunft der Fluggesellschaft innerhalb von 15 Jahren
Minuten der geplanten Zeit. Die Pünktlichkeit ist für die Passagiere von größter Bedeutung, da sich Verspätung oder Stornierung auf ihre Reiseroute auswirkt und den Passagieren zusätzliche Kosten entstehen.