Aktuelle europäische Nachrichten Aktuelle internationale Nachrichten Reise-Nachrichten brechen Geschäftsreise Gastgewerbe Hotels und Resorts News Menschen Verantwortlich Tourismus Travel Wire-News Eilmeldungen aus Großbritannien

Die Hauptaufgabe der Technologie im nächsten Jahr besteht darin, den Umsatz zu steigern

Die Besten der Branche werden bei der WTM London geehrt
Die Besten der Branche werden bei der WTM London geehrt
Geschrieben von Harry Johnson

Die Vorliebe für Technologie, die Reiseunternehmen hilft, neue Kunden zu finden, anstatt bestehende zu halten, hat einige Augenbrauen hochgezogen

Drucken Freundlich, PDF & Email

Branchenexperten haben in den nächsten zwölf Monaten als Hauptaufgabe der Technologie identifiziert, "zur Umsatzsteigerung beizutragen", ergab eine heute (Montag, 1. November) von WTM London und Travel Forward veröffentlichte Studie.

Fast 700 leitende Angestellte aus der ganzen Welt wurden gebeten, verschiedene Anwendungsfälle für Reisetechnologie für den WTM Industry Report nach Wichtigkeit zu ordnen.

Die Umsatzsteigerung wurde als wichtigster Faktor eingestuft, wobei Kostensenkungen an dritter Stelle der Liste stehen, was zwei der größten kurz- bis mittelfristigen Herausforderungen für Reiseunternehmen widerspiegelt.

Technologie hat schon immer eine bedeutende Rolle bei der Kundengewinnung und -bindung gespielt und der WTM Industry Report zeigt, dass diese Funktionalität in den nächsten zwölf Monaten gefragt sein wird. Interessanterweise hebt der Bericht hervor, dass die Branche mehr daran interessiert ist, Technologie zu nutzen, um neue Kunden und/oder neue Quellmärkte zu finden, als bestehende Kunden zu halten und mit ihnen in Kontakt zu treten. Erstere rangierten an zweiter, letztere an vierter Stelle.

An anderer Stelle wurden Ideen wie die Nutzung von Technologie zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen oder die Nutzung von Technologie zur Wiedereinbindung der Mitarbeiter in der Stichprobe weniger gewichtet.

Simon Press, Exhibition Director, WTM London und Travel Forward, sagte: „Dieses Ergebnis sollte nicht überraschen – Reiseunternehmen werden ihre Einnahmen steigern und Kosten senken müssen, und zwar bald, damit sie einen Teil der Verluste ausgleichen können.“ die während der Pandemie verölt sind.

„Die Vorliebe für Technologie, die Reiseunternehmen hilft, neue Kunden zu finden, anstatt bestehende zu halten, hat einige Augenbrauen hochgezogen. Diesem Ergebnis liegt jedoch ein zugrundeliegender Optimismus zugrunde, da dies darauf hindeutet, dass die Branche zuversichtlich ist, dass die Marktbedingungen innerhalb der nächsten 12 Monate Wachstum und einen erweiterten Kundenstamm unterstützen werden.“

Drucken Freundlich, PDF & Email

Über den Autor

Harry Johnson

Harry Johnson war der Zuweisungsredakteur für eTurboNews seit fast 20 Jahren. Er lebt in Honolulu, Hawaii und stammt ursprünglich aus Europa. Er schreibt und berichtet gerne über die Nachrichten.

Hinterlasse einen Kommentar