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Weltweit führende Reiseunternehmen sind zuversichtlich, dass die Reisekosten bis 2023 vollständig wiederhergestellt werden

Der Besuch von Freunden und Verwandten fördert die Reiseerholung
Geschrieben von Linda S. Hohnholz

Eine neue Umfrage unter globalen Experten der Reisebranche, die von Collinson und CAPA – Center for Aviation (CAPA) durchgeführt wurde, zeigt, dass die Erwartungen einer Wiederaufnahme des Reiseverkehrs im Jahr 2023 im Vergleich zu den Erwartungen von vor 5 Monaten auf das Niveau vor der Pandemie gestiegen sind.

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  1. Auswirkungen von Reisen auf das Wohlbefinden sowie Befürchtungen über betrügerische Reise- und Testdokumente werden voraussichtlich weiterhin die Hauptsorgen der Reisenden bleiben.
  2. Geschäfts- und Fernreisen werden 2022 die am langsamsten erholenden Reisesegmente bleiben; Kurzstrecken-Freizeit beginnt eine Wiederbelebung.
  3. Im asiatisch-pazifischen Raum ist der Optimismus gedämpft, da hochrangige Luftfahrt- und Reiseexperten weiterhin vorsichtiger sind als globale Kollegen.

Da sich das Reise-Ökosystem weiter an die anhaltende Covid-19-Pandemie, eine neu lancierte zweite Ausgabe des „Asia Pacific Travel Recovery Report“ von Collinson, einem globalen End-to-End-Reiseerlebnis-, Flughafenservice- und Reisemedizinunternehmen, und CAPA – Center for Aviation (CAPA), präsentiert die neueste Reisebranche Erholungsprognosen – einschließlich der Erwartungen der Reisenden – für das kommende Jahr und darüber hinaus.

Die umfassende Umfrage unter mehr als 400 Reisebranchenexperten auf C-Suite- und Senior-Management-Ebene führender globaler Reisemarken zeigt, dass 37 % der Befragten jetzt eine „vollständige Erholung" auf das Niveau vor der Pandemie von 2019 im Jahr 2023 erwarten – im Vergleich zu 35 %. In der Umfrage vom April 2021 ist der Optimismus, dass in den USA, Großbritannien und einigen anderen entwickelten Ländern eine Herdenimmunität erreicht wird, von 33 % auf 24 % gesunken. Darüber hinaus sind Bedenken hinsichtlich der Quarantäne und betrügerischer Covid-19-Testergebnisse für die Befragten weiterhin ein Grund zur Sorge.

Die Umfrage wurde im September 2021 von Collinson in Zusammenarbeit mit CAPA – einer der weltweit vertrauenswürdigsten Quellen für Marktinformationen für die Luftfahrt- und Reisebranche – durchgeführt, um die Untersuchung der Erholung der Branche fortzusetzen und das neue Reiseerlebnis vorherzusagen.

Grenzen wieder geöffnet

Die Polarisierung in Bezug auf Reisekontrollen, Tests und Richtlinien bleibt weltweit bestehen, wobei sich die Marktanforderungen, Protokolle und Messungen im Laufe der letzten Monate weiter verändert haben.

Allerdings erwarten mittlerweile immer mehr Experten Grenzöffnung Vereinbarungen der Regierungen zur Lockerung oder erheblichen Lockerung im Jahr 2022 (43%), während ein Drittel der weltweiten Befragten (32%) immer noch davon ausgeht, dass sich die Vereinbarungen zur Wiedereröffnung der Grenzen durch die Regierungen im Jahr 2022 unterschiedlich entwickeln werden. Dies ist eine deutliche Reduzierung gegenüber der Umfrage vom April 2021 von 56%, wo Unsicherheit dominierte.

Tests bleiben bestehen, Quarantäne wird abgeschafft

Mehr als die Hälfte (54 % – ein Anstieg von 3 % seit April) signalisieren Vertrauen in Testprotokolle, die eine sicherere Rückkehr zum Reisen ermöglichen, und erwarten, dass robuste Covid-19-Tests bis Ende 2022 mit weiteren 26 der Schlüssel zur Wiedereröffnung der Grenzen bleiben werden % erwarten dies bis Ende 2023. Diese Denkweise zeigt sich an den jüngsten Grenzöffnungen in Märkten wie Singapur, Australien und den USA – die alle Covid-19-Tests als Kernkomponenten für eine reduzierte Quarantäne oder sogar Quarantäne anführen -kostenlose Fahrt.

74% der Experten sind jedoch besorgt über Berichte über betrügerische Covid-19-Testergebnisse und Impfpässe. Der Anteil der „sehr besorgten“ Personen stieg von 38 % im April 2021 auf 41 % im September 2021 und der Anteil der „leicht Besorgten“ von 28 % im April 2021 auf 34 % im September 2021. Um solche Bedenken auszuräumen, arbeitet Collinson mit über 30 Fluggesellschaften, Flughäfen und Technologieanbieter weltweit, um sowohl die Implementierung verbesserter Verifizierungsprozesse an wichtigen Kontrollpunkten auf der Reise zu unterstützen als auch den Reisenden vertrauenswürdige, akkreditierte Covid-19-Tests leichter zugänglich zu machen. 

Weltweit teilten knapp drei Viertel (72 %) die Ansicht, dass die Reiseimpfdokumentation von „lebenswichtiger Bedeutung“ ist, wobei die meisten Regierungen ohne sie keine Wiedereröffnung der Grenzen riskieren. Im Vergleich zur April-Studie ist dies ein Plus von 5 %. Umgekehrt hielten weniger als ein Fünftel (18 %) sie für „nicht wichtig“, da einige Regierungen den Zugang unabhängig von digitalen Gesundheitsdokumenten zulassen.

Sobald ein Reisender in ein Land eingereist ist, droht ihm eine mögliche Quarantäne. Fast zwei Fünftel der Experten (38 %) erwarten nun, dass neben Impfungen und Tests auch auf absehbare Zeit Quarantänemaßnahmen als zusätzliche Sicherheitsvorkehrung bestehen bleiben, gegenüber 23 % im April 2021.

Umgekehrt bleibt eine größere Zahl von Branchenführern hinsichtlich bevorstehender Maßnahmen in diesem Bereich hoffnungsvoll. 42% glauben, dass die Quarantänemaßnahmen bis Ende 2021 auslaufen werden, da Impfungen und Testmaßnahmen immer häufiger verfügbar werden. Die Stimmung hat jedoch offensichtlich nachgelassen, verglichen mit 58%, die im April 2021 derselben Meinung waren.

Der Geisteszustand des Reisenden

Ein Großteil der Experten hält das Reisen für „extrem sicher“, wenn sich alle an präventive Lösungen (z. B. Maskentragen, soziale Distanzierung) halten. Die Zahl ist jedoch um beachtliche 17 % gesunken (42 % im September; 59 % im April), was trotz der weit verbreiteten Einführung von Impfstoffen auf einen Vertrauensverlust hindeutet, und angesichts der unterschiedlichen Nuancen, was Einzelpersonen als solche ansehen könnten sichere Lösungen.

In ähnlicher Weise hat sich die Zahl der Insider, die Reisen als einfach „nicht sicher“ ansehen, verdoppelt: von 4 % im April 2021 auf 10 % im September 2021. Dies ist ein Hinweis auf die Möglichkeit, Passagiere zu beruhigen, aufzuklären und zu kommunizieren, dass Sicherheit weiterhin oberste Priorität hat, insbesondere da mehr Reisende steigen in die Lüfte.

Es überrascht daher nicht, dass die Fragen offen bleiben, ob Reisende sich nach der Buchung ihrer Pläne zurücklehnen und entspannen können. Laut der Umfrage unwahrscheinlich, da drei Viertel der Experten (79 %) glauben, dass sich das Reisen „stressiger“ anfühlen wird als vor der Pandemie (gegenüber 70 % im April 2021).

Die Ergebnisse zeigen einen wahrscheinlich gestiegenen Wunsch, „weg von den hektischen Massen“ zu sein, wobei schnelle Zugänge und Lounge-Erlebnisse bevorzugt werden, um die Seele baumeln zu lassen. Dies steht im Einklang mit dem weltweiten Bestreben von Priority Pass, das Lounge-Erlebnis für Reisende zu verbessern; mit der Einführung von Be Relax Spas für die ultimative Entspannung vor dem Flug und kontaktlosen Speisen- und Getränkeangeboten wie Ready 2 Order, die ihre Präsenz in den Lounges für ein nahtloses kulinarisches Erlebnis verdoppeln werden. 

Langsamer Neustart für Geschäftsreisen

Während Kurzstrecken-Geschäfts- und Geschäftsreisen in bestimmten Märkten ein vorsichtiges Comeback erlebt haben, gab es zwischen den Umfragen vom April 2021 und September 2021 nur wenig Bewegung. Bei der Reiseprognose für das Jahr 2022 erwartet etwas mehr als ein Drittel (35 %) der Befragten eine Erholung von 41-60 % auf das Niveau der Kurzstrecken-Geschäftsreisen vor der Pandemie von 2019, während 23 % positiver sind und erwarten, dass sie 61-80 % erreichen werden. des Niveaus von 2019 im nächsten Jahr. Nur 8 % sehen im nächsten Jahr mehr als 80 % des Niveaus von 2019 – ein Hinweis darauf, dass der Reiseteppich in seiner „neuen Norm“ bleibt. 

Speziell im asiatisch-pazifischen Raum erwarten nur 24 %, dass sich die Kurzstrecken-Geschäftsreisen im nächsten Jahr auf mehr als 61 % des Niveaus von 2019 erholen – und 7 % sehen eine Nachfrage, die vier Fünftel des Niveaus von 2019 erreicht.

Langstrecken-Geschäftsreisen bleiben am weitesten entfernt. Es wird erwartet, dass die Erholung auf das Niveau von 2019 länger dauert als in jedem der anderen Segmente, da die Befragten weniger Vertrauen in den Zeitrahmen der Segmenterholung haben, da Reisebeschränkungen viel länger verhängt bleiben als zuvor erwartet. Laut 86 % der Befragten werden im nächsten Jahr weniger als zwei Drittel des Langstrecken-Geschäfts-/Firmenreisemarktes zurückkehren. Im asiatisch-pazifischen Raum glaubt knapp ein Drittel (30 %) der Umfrageteilnehmer, dass wir im nächsten Jahr nicht einmal 20 % des Niveaus von 2019 erreichen werden.

In Bezug auf die Forschung sagte Priyanka Lakhani, Commercial Director Middle East and Africa und Director South Asia, Collinson: „Diese laufende Forschung ist entscheidend, um die Stimmung in der Branche zu verstehen und folglich die notwendigen Schritte zu unternehmen, um die Sicherheit und langfristige Sicherheit zu gewährleisten Rückkehr des weltweiten Reisens. Zumindest für die nächsten sechs bis zwölf Monate ist klar, dass wir als Branche weiterhin innovativ sein und die Fortschritte effektiv an die Reisenden kommunizieren müssen. In den kommenden Monaten liegt unser Hauptaugenmerk auf der Entwicklung von Tools und Lösungen, die Reisende dabei unterstützen, sich sicher und effizient zurechtzufinden.“

CAPA – Center for Aviation Managing Director, Derek Sadubin, fügte hinzu: „Es war ein Privileg, erneut mit Collinson, einem weltweit führenden Anbieter von Reiseerlebnissen, zusammenzuarbeiten, um weiter zu bewerten, wie unser Publikum aus erfahrenen Experten die zukünftige Reiselandschaft sieht. Die Ergebnisse sind sowohl aufschlussreich als auch in einigen Fällen überraschend. Insgesamt müssen wir als Branche zusammenkommen und diese Erkenntnisse nutzen, um herauszufinden, wo Aufmerksamkeit erforderlich ist, um die Rückkehr des globalen Reisens voranzutreiben.“

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Über den Autor

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz ist Chefredakteurin von eTurboNews für viele Jahre.
Sie liebt es zu schreiben und achtet auf Details.
Sie ist auch für alle Premium-Inhalte und Pressemitteilungen verantwortlich.

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