Holland America Line nutzt die digitale Expertise von Kacy Cole und ernennt sie zur neuen Vice President of Marketing and E-Commerce der Kreuzfahrtgesellschaft. Cole kommt mit mehr als 20 Jahren globaler Erfahrung in der Kreuzfahrtbranche in der Leitung von Marketingfunktionen, der Umsetzung der digitalen Transformation und der Integration von Marken- und Leistungsmarketing, um Wachstum zu erzielen. Sie berichtet an Beth Bodensteiner, Chief Commercial Officer von Holland America Line.
Als Vizepräsidentin für Marketing und E-Commerce wird Cole ihr umfassendes Wissen über digitales Marketing nutzen, um eng mit Teams aus allen Bereichen des Unternehmens zusammenzuarbeiten, um die Entwicklung zu verbessern Holland America Linestrategischen Fokus und bereichern das Verbrauchererlebnis. Cole wird verbesserte Strategien für alles entwickeln, von Full-Funnel-Marketing in allen Phasen des Buchungsprozesses und Markeninhalten bis hin zu Gästeservice-Initiativen und Innovationen und Integrationen in unternehmenseigenen Kanälen. Mit einem besessenen Fokus auf Kunden wird Cole digitale Lösungen entwickeln, die das Gästeerlebnis über alle Markenkontaktpunkte hinweg optimal unterstützen.
„Kacy schließt sich an Holland America Line mit einem beeindruckenden Ruf als einflussreiche Marketingleiterin, und ihre Expertise wird dazu beitragen, dass unsere Marke unsere Position als eine der weltweit führenden Kreuzfahrtreedereien klarer definiert“, sagte Gus Antorcha, Präsident von Holland America Line. „Wir heißen Kacy im Team von Holland America Line willkommen und freuen uns auf die Zusammenarbeit, um unsere Marketingstrategien zu schärfen.“
Bevor sie zu Holland America Line kam, war Cole Senior Vice President of Marketing bei der digitalen Plattform LTK (ehemals Rewardstyle + Liketoknow.it), wo sie für globale Marketingfunktionen verantwortlich war. Im Laufe ihrer Karriere arbeitete Cole in verschiedenen Rollen mit zunehmender Verantwortung in den Bereichen integriertes Marketing, E-Commerce und Verbrauchermarketing für Unternehmen, darunter T-Mobile, Butter London und Tommy Bahama.
Cole hat einen Master-Abschluss in International Business der Thunderbird School of Global Management.