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Der Boomerang-Ansatz zur Großen Resignation

Geschrieben von Avi Liran

Dale Carnegie sagte: „Das Leben ist ein Bumerang. Was du gibst, bekommst du.“ Wie können Arbeitgeber diese Theorie nutzen, um The Great Resignation in eine Chance zu verwandeln? Ein Mann tat genau das, und das Ergebnis war verblüffend.

Mehr als 19 Millionen US-Arbeiterinnen und -Beschäftigte haben in diesem Jahr ihre Jobs aufgegeben. Dies ist die höchste Zahl, die das American Bureau of Labor Statistics in der Geschichte verzeichnet hat. Laut Microsoft planen 49% der Arbeitnehmer in Singapur, ihren Job bis Ende dieses Jahres zu kündigen.

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Hat uns all die Negativität über The Great Resignation, die die Nachrichten und unsere Social-Media-Feeds überschwemmt, von den großartigen Möglichkeiten geblendet, die darin liegen? Um dies zu beantworten, müssen wir zunächst untersuchen, warum so viele ihre Jobs aufgeben.

Es stimmt zwar, dass ein großer Prozentsatz der Arbeitnehmer ihre Stelle aufgrund von fehlendem Arbeitnehmerschutz, Stress, Respektlosigkeit und Unzufriedenheit mit der Unternehmenskultur aufgibt, es gibt jedoch weitreichendere Gründe für Kündigungen.

Der pandemische „Schnellkochtopf“ der Sperren und der Isolation von zu Hause aus ermöglichte vielen die Zeit, ihre Berufswahl zu reflektieren und zu bewerten. Dies hat nicht nur die Menschen dazu gebracht, zu erkennen, dass sie nach Möglichkeiten suchen müssen, die ihren Werten entsprechen, sondern es hat auch Einzelpersonen ermutigt, ihre gewünschten Karrieren und Träume zu verfolgen.

Tatsächlich hat Aviva, der größte Versicherungsanbieter des Vereinigten Königreichs, festgestellt, dass etwa 60 % der Arbeitnehmer im Vereinigten Königreich beabsichtigen, den Beruf zu wechseln. Darüber hinaus hat der durch Covid verschärfte Siloeffekt der Unternehmenskultur dazu geführt, dass sich viele Mitarbeiter abgekoppelt, nicht erkannt und nicht gesehen fühlen. Dies hat eine Sehnsucht nach einem Gefühl der Zugehörigkeit geschaffen.

Da so viele Menschen weltweit ihre Prioritäten neu definieren, könnte The Great Resignation als Inkubator für Chancen gesehen werden. Was können wir als Arbeitgeber also tun, wenn unsere Talente ausscheiden? Wie können wir dies zu unserem Vorteil nutzen? Was würde ein entzückender Führer tun?

Der entzückende Leader-Ansatz

Greg Allan, der ehemalige General Manager von Marriott in Singapur, der President & COO Aryaduta Hotel Group in Indonesien, ist ein versierter C-Level-Hotelführer. Er hat mir 2007 eine wertvolle Lektion erteilt, wie eine entzückende Führungskraft das Thema angehen sollte, das für die aktuellen massiven Kündigungen unserer Mitarbeiter relevant ist.

In diesem Jahr rekrutierten viele neue Hotels neue Talente, darunter die beiden integrierten Resorts Marina Bay Sands und Resort World Sentosa, die mehr als 15,000 Menschen brauchten. Wo würden sie nach den besten Managern suchen? Marriott stand ganz oben auf ihrer Liste, weil es bekannt ist, eine großartige Kultur zu haben, die seine Teammitglieder ständig weiterentwickelt.

Greg musste etwas tun, um die Abwanderung von Talenten zu stoppen, also begann er die „Operation Boomerang“: Greg traf eine Entscheidung. Mit jedem ausscheidenden Mitarbeiter würde er Zeit, Energie, Freundlichkeit und Unterstützung investieren, anstatt die natürliche Enttäuschung auszudrücken, die empfunden wird, wenn Menschen, in die Sie investieren und die Sie pflegen, gehen. Was ihm wieder einfiel, war erstaunlich.

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Über den Autor

Avi Liran

Avi Liran, bekannt als „Chief Delighting Officer“, Autor, Ökonom und globaler Expertenredner, erforscht und implementiert reizvolle Kulturtransformationen, die reizvolle Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse fördern.

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