Web in Travel (WIT), das führende Treffen asiatischer Reisebranchen aus den Bereichen Marketing, Technologie, Social Media und Vertrieb, zog fast 400 Delegierte auf der ITB Asia an. Im Fokus der WIT 2010 stand das Kundenverhalten.
Der jährliche WIT, der vom 19. bis 20. Oktober stattfand, kam zu dem Schluss, dass technologische Innovation mit der sozialen und wirtschaftlichen Dynamik in Asien kollidiert. Das Ergebnis dürfte die Reisebranche an die Schwelle eines tiefgreifenden Wandels bringen. Reiseanbieter müssen ihre Denkweise ändern, um sich an die neue Landschaft anzupassen.
Die Gründerin und Organisatorin von Web in Travel, Frau Yeoh Siew Hoon, sagte, dass sich aus Web in Travel 2010 neun Kernbotschaften ergeben:
Inhalte sind mit der Fragmentierung der Kanäle noch wichtiger geworden. Und es ist eine neue Form von Inhalten: roher, kantiger, benutzergeneriert und mehr audiovisuell als Text.
Kreativität muss in allen Bereichen der Industrie angewendet werden, vom Marketing bis zum Kundenservice. Durch soziale Medien wurden Erwartungen geweckt – Kunden wissen es, bevor sie ankommen.
Smartphones haben alles verändert. Sie ermöglichen die Bereitstellung kontextbezogener, persönlicher und aktueller Informationen. Sie ermöglichen Augmented Reality, um die Benutzererfahrung von Reisezielen zu verändern. Sie ermöglichen Kunden, in letzter Minute (innerhalb von 24 Stunden und sogar nach Ankunft) zu buchen. Einige Anbieter setzen auf Mobile Commerce (M-Commerce). AirAsia geht davon aus, dass in den nächsten 20 Monaten 18 Prozent seiner Buchungen über Mobiltelefone erfolgen werden.
Billigflieger haben eine neue Art von Reisenden geschaffen – jünger, älter, unabhängig, internetaffin, auf der Suche nach neuen Erfahrungen. AirAsia wird bis 2015 die größte Fluggesellschaft der Region in Bezug auf Sitzplätze sein.
Im Zeitalter von Web und Internet geht es um schnell gegen langsam, nicht um groß gegen klein.
In Japan werden 20 Prozent der Inlandsflüge über Mobilgeräte gebucht und 20 Prozent der Suchanfragen auf der größten Reise-Metasuchseite travel.jp erfolgen über Mobilgeräte. Umgekehrt besteht die neue Herausforderung darin, junge Japaner zum Reisen zu bewegen. Etwa 30 Prozent gaben an, in den letzten 12 Monaten nicht gereist zu sein. Sie bevorzugen Videospiele.
China ist der Markt, der in Asien alles verändern wird, nicht nur in seiner Größe, sondern auch in Nischensegmenten. 90 Prozent der chinesischen Flitterwochen finden beispielsweise in China statt. Es ist eine große Chance für Destinationen.
Social Media ist angekommen und beweist, dass es mehr als nur die Markenbekanntheit fördern kann. Es kann bei richtiger Verwendung direkte Einnahmen generieren.
Online ist Mainstream geworden. Denken Sie nicht online gegen offline, denken Sie an Reisen.
ASIENS ZEITALTER DER „MASSENREICHEN“
Die führenden Vertreter der Reisebranche äußerten sich zuversichtlich in Bezug auf die Rückkehr des Luxusmarktsegments in Asien. Ansprache einer Podiumsdiskussion mit dem Titel „Wer sagt, dass Luxus tot ist? Es lebe der neue Luxus“, sagte Paul Kerr, CEO, Small Luxury Hotels of the World, im WIT Ideas Lab auf der ITB Asia am 21. Oktober, dass der Markt zwar nicht mit der Blütezeit von 2007 bis 2008 vergleichbar ist, jedoch Erfolgsgeschichten, die eine Rückkehr zur Form signalisierten.
„Luxus ist um 12 Prozent zurückgekommen und wir sehen viel mehr Buchungen online. Von 95,000 Clubmitgliedern buchen etwa 40 Prozent über das Internet“, sagte er.
Brian Yim, Redakteur von Millionaire Asia, einer unter den Megareichen Asiens verbreiteten Publikation, sagte, dass Betreiber von Luxusreiseoptionen gut daran täten, China und Indien im Auge zu behalten.
„China ist ein Markt der wohlhabenden Massen, derzeit gibt es 450,000 Millionäre, definiert als Personen mit mindestens 1 Million US-Dollar an liquiden Mitteln. Diese Zahl soll in den nächsten Jahren auf 800,000 anwachsen“, sagte Yim.
„Indien hat 128,000 offizielle Millionäre, aber es gibt noch viel mehr, die aus Steuer- und anderen Gründen unter dem Radar bleiben. Die Wachstumsrate beträgt 50 Prozent und die Massenvermögenden in Indien werden als diejenigen mit einem monatlichen Einkommen von 6,000 US-Dollar definiert.“
„Außerdem ist die Region Südostasien mit der Macht von 12 Ländern die zweithöchste. Allein Singapur hat 81,000 Millionäre und ist damit das Land mit der höchsten Pro-Kopf-Zahl an Millionären.
GRÖSSERE ITB ASIA SCHLIESST MIT VERSTÄRKTER B2B-ROLLE
Die dritte ITB Asia endete heute in Singapur mit 6,605 Teilnehmern, ein Plus von 7.4 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Die Organisatoren, die Messe Berlin (Singapur), führen das Wachstum auf drei Faktoren zurück: die Vielfalt der spezialisierten Reiseforen innerhalb der ITB Asia, die wiedererstarkte asiatische Auslandsnachfrage und die verbesserte Käuferqualität.
„Das Feedback zum Association Day, Web in Travel, dem Luxury Meetings Forum und dem Responsible Tourism Forum auf der ITB Asia zeigt, dass die ITB Asia durch Vielfalt eine unaufhaltsame Dynamik erzeugt hat“, sagte Dr. Martin Buck, Direktor der Messe Berlin (Singapur).
Etwa 580 Einkäufer nahmen an der dreitägigen Veranstaltung teil, viele von ihnen nahmen am ersten interaktiven Forum des Association Day teil, das darauf abzielte, die Qualität und Quantität großer Verbandsveranstaltungen in Asien zu erweitern.
"Der ITB Asia and Association Day bot ein hervorragendes Networking, um neue Kontakte zu knüpfen und Probleme zu klären - alles in einer sehr freundlichen Atmosphäre", sagte Manojit Das Gupta, Generalsekretär der Indian Tea Association.
Frau Sharyati, Datuk Shuaib, Director, Destination Management, World Gas Conference 2012, sagte: „Der Verbandstag hat uns die Augen geöffnet, wie Verbände ihre Mitglieder verwalten und Veranstaltungen durchführen – eine faszinierende Ausstellung mit vielen Möglichkeiten zum Networking.“
Der Association Day, der erste seiner Art in Asien, zog über 100 Teilnehmer an. „Wir haben eine neue Plattform geschaffen, die auf dem Austausch von qualitativ hochwertigen Informationen basiert, die es zuvor noch nie gegeben hat“, sagte Buck.
Innovative Formatierung zeichnete Web in Travel (WIT) aus, das fast 400 Teilnehmer anzog. Zwei WIT-Kliniken wurden gegründet, damit sich „Ärzte“ der Reisebranche mit den Teilnehmern von IT Asia beraten können, wie sie mit ihrer Website Geld verdienen und wie sie soziale Medien besser nutzen sollten.
Erfolgreiche Formate, die auf den Austausch umfangreicher Inhalte ausgerichtet sind, kennzeichnen Fachbereiche wie Luxus-Meetings. Das ITB Asia Luxury Meetings Forum zog Führungskräfte von Marken wie Ritz-Carlton, Hilton, der Event Company und kleinen Luxushotels der Welt an.
Ägypten war das offizielle Partnerland der ITB Asia 2010. Es veranstaltete kurz vor der ITB Asia einen Reisebüro-Workshop und organisierte am Eröffnungstag der Show eine exotische Egypt Night-Extravaganz.
"Unsere Aktivitäten in und um ITB Asia waren ausgezeichnet", sagte Hisham Zaazou, erster stellvertretender Minister im ägyptischen Tourismusministerium. „Wir wollen auf dem Erfolg dieses Jahres aufbauen und im nächsten Jahr mehr Platz schaffen. Ich werde der ägyptischen Industrie Bericht erstatten, um 2011 eine noch stärkere Beteiligung zu gewährleisten. “
Ähnliches sahen auch andere Aussteller: „Unser Terminkalender war vom ersten Tag an sehr voll, und zwischen den Treffen mit Einkäufern aus ganz Asien bleibt kaum Zeit“, sagt Peter Blumengstel, Direktor der Deutschen Zentrale für Tourismus Japan.
Dynamik und Fachforen haben eine hohe Zahl an Frühbuchungen für die ITB Asia 2011 ausgelöst. „Wir haben für die ITB Asia im nächsten Jahr eine überdurchschnittlich hohe Zahl an Super-Early-Bird-Buchungen erhalten“, sagt Nino Gruettke, Executive Director, ITB Asia .
„Mit der bevorstehenden Ankündigung eines aufregenden neuen Brandings für die ITB Asia 2011 freuen wir uns darauf, 2011 auf die Dynamik, Qualität und den fachlichen Erfolg dieses Jahres aufzubauen“, sagte er.
DIE 7 „R“ DES NEUEN VERANTWORTLICHEN TOURISMUS
Die Reisebranche kennt die 3Rs – reduzieren, recyceln, wiederverwenden – aber laut dem Heritance Kandalama Hotel in Sri Lanka gibt es 7Rs, denen gute Betreiber folgen sollten.
Der General Manager des Hotels, Herr Jeevaka Weerakone, sagte den Teilnehmern des Responsible Tourism Forums am 21. Oktober auf der ITB Asia 2010, dass es an der Zeit sei, den 7Rs zu folgen.
„Wir wandeln Abfall in eine Ressource um, ohne ihn zu Müll werden zu lassen, indem wir die 7R nutzen. Es ist in Sri Lanka ziemlich weit verbreitet“, sagte er.
Über den bestehenden 3Rs hinaus befürwortete das Heritance Kandalama die folgenden 4Rs:
Ablehnung – Ablehnung von Produkten, Dienstleistungen, Techniken, Methoden, die erhebliche Umweltschäden verursachen, zum Beispiel Kunststoff und Polyethylen.
Rückforderung – Wenn Sie nicht 100 Prozent wiederverwenden können, verwenden Sie den Teil, der zurückgewonnen werden kann.
Ersetzen – Ersetzen Sie Produkte, Dienstleistungen und Methoden durch umweltfreundlichere Alternativen. Zum Beispiel das Ersetzen von Plastiktüten durch biologisch abbaubare Tüten und die Verwendung von Kartonordnern anstelle von Plastikordnern.
Reparatur – Reparieren Sie nach Möglichkeit defekte Artikel, ohne neue Artikel zu kaufen.
Zu den weiteren Rednern des Forums gehörte Herr Anthony Wong vom Frangipani Langkawi Resort & Spa in Malaysia, einer Inselunterkunft, die für ihr umfangreiches Umweltmanagementprogramm bekannt ist.
„Jeder in der Gemeinschaft des Frangipani Langkawi Resort, von den Eigentümern über das Management bis hin zu Mitarbeitern und Gästen, wird ermutigt, an unseren Programmen teilzunehmen, und wir finden, dass wir die volle Unterstützung aller haben. Als Insel hat Langkawi viele sensible Umweltvariablen, die sorgfältig verwaltet werden müssen, wenn der Tourismus auf der Insel nachhaltig sein soll“, sagte Wong.
Wong bemerkte, dass im Resort verschiedene Methoden eingeführt wurden, darunter die Reduzierung des Verbrauchs, insbesondere des Abfalls, die effektive Verwaltung des Energieverbrauchs zur Reduzierung von Verschwendung, die Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsmittel, das Filtern des „Grauwassers“ des Resorts durch ein Feuchtgebiet und die Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden zur Reduzierung die Menge an Müll, die auf der begrenzten Deponie der Insel landet.
Die Anwältin und Schriftstellerin Roselle C. Tenefrancia, die auf Boracay Island auf den Philippinen lebt, ein Mitglied der Boracay Foundation Inc. und Redakteurin und Autorin der Boracay Sun, einer Gemeindezeitung auf der Insel, klang auf dem Umweltzerstörung der Insel Boracay, die eines der beliebtesten Touristenziele auf den Philippinen ist.
„Mit der rasanten Entwicklung des Stadttourismus hat sich Boracay weiterentwickelt, aber es besteht die Möglichkeit, sich durch eine vereinte Inselgemeinschaft und die Kraft der heilenden Hände der Natur umzukehren“, sagte sie.
Das Responsible Tourism Forum wird gemeinsam von ITB Asia, Wild Asia und The Green Circuit organisiert. Die ITB Asia ist sich der Verantwortung des Tourismus bewusst und trägt mit der Umsetzung mehrerer Maßnahmen ihren Teil zur Erfüllung der Corporate Social Responsibility (CSR) bei:
• Die Bereitstellung eines (fast) papierlosen Medienzentrums.
• Verwendung recycelbarer Flyer und Druckmaterialien.
• Recycling von Ausstellungsplaketten.
• Verteilung von Wanderkarten an Gäste in Hotels rund um Suntec.
• Wiederverwendbare Beschilderung am Veranstaltungsort.
• Spezielle Recyclingbehälter auf und um die Ausstellungsfläche.
• Verschiedene unabhängige Initiativen des Suntec Singapore Convention Centre.
KEIN STIGMA MIT LUXUS-TREFFEN IN ASIEN
Auf dem Luxury Meetings & Incentives Forum am 21. Oktober diskutierte ein vierköpfiges Branchenpanel unter der Leitung von Bill LaViolette, Managing Director von I&MI Media, den Status und die Leistung des High-End-Segments der Reise- und Tagungsbranche im Nachgang der Probleme, mit denen Unternehmen in Amerika und Großbritannien konfrontiert sind.
Herr Andreas Kohn, Direktor für Vertrieb und Marketing bei The Ritz-Carlton, Millenia Singapur, betonte die Bedeutung des Humankapitals; Mitarbeiter, die „die Wünsche und Ziele des Kunden des Meetings verstehen“.
Für Destination-Management-Unternehmen beginnt alles in der Verhandlungsphase. Herr Sanjay Seeth, VP, Business Development and Consulting, The Event Company, sagte, Kunden wie Finanzinstitute schätzen die Standards und die Qualität einer Marke sowie den intrinsischen Markenwert für die Teilnehmer.
Shannon Sweeney, Redakteur von CEI Asia, betonte jedoch die Verbreitung von Marken – unter MNC-Ketten und unabhängigen Unternehmen – in China und dass es nicht immer möglich sei, sie mit gleichwertigen Immobilien in Hongkong und Singapur zu vergleichen.
Eines der Ergebnisse der erhöhten Sorge um Privatsphäre und Sicherheit war, dass Unternehmen manchmal das gesamte Inventar eines Luxus-Boutique-Hotels aufkaufen. Eine weitere Beobachtung war, dass während AIG und andere große MNCs in den USA einen PR-Backlash erlitten, Luxusveranstaltungen in Asien nicht als nachsichtige Exzesse angesehen wurden. In Hongkong und China gab es zum Beispiel kein Problem.
Auch Jackie Seah, Regional Director of Sales, Southeast Asia bei Hilton Worldwide, wies darauf hin, dass es wichtig sei, zwischen Meetings und Incentives für interne Mitarbeiter und Kunden zu unterscheiden. Kundenevents seien „ganz in Ordnung“ und Unternehmen in Asien seien weniger sensibel für den Genuss von Luxusveranstaltungen.
Kohn erwähnte die steigenden Erwartungen der Kunden und die Notwendigkeit, einzigartige Erlebnisse mit dem „Wow“-Faktor zu bieten, insbesondere in einem Käufermarkt, in dem Kunden mehr Flexibilität wünschen, beispielsweise bei Zimmerzuteilungen und Annahmeschlussterminen.
Zur Frage der Kommodifizierung auf der Luxusklasse und der Möglichkeit, dass Ausschreibungen für Luxusveranstaltungen angefordert werden, um Beschaffungsvorgaben zu erfüllen, sagte Seah: „Wenn E-Gebote dieses Segment treffen, sind wir tot!“
Sweeney sagte, er glaube immer noch an persönliche Treffen, bei denen hochrangige Mitarbeiter mit hochrangigen Entscheidungsträgern zu tun haben, wie auf der Ausstellungsfläche der ITB Asia zu sehen ist.
DIE NOTWENDIGKEIT, DURCH DAS TECHNOLOGISCHE WIRBEL ZU DURCHSCHNEIDEN
Mitglieder der Podiumsdiskussion zu Social Media, Search, Mobile und Stuff im WIT Ideas Lab auf der ITB Asia 2010 am 22. Oktober betonten die Notwendigkeit, den Durcheinander von Social Media zu durchbrechen, ohne sich in Technologie zu verzetteln.
Brett Henry, Vice President, Marketing und Vice President, India, Abacus International, forderte die Akteure der Reisebranche auf, mit den aufkommenden Trends in den sozialen Medien, insbesondere der Verbreitung mobiler Anwendungen, Schritt zu halten.
„Mobile Apps befinden sich in der Entwicklungsphase und bevorzugen derzeit die Vermittler, also stellen Sie sicher, dass Sie daraus Kapital schlagen. Mobile Initiativen müssen jedoch unternehmensweit sein und sollten alle Aspekte des Geschäfts von Vertrieb und Marketing bis hin zum Helpdesk betreffen“, sagte er. „Beginnen Sie mit dem Serviceaspekt und fragen Sie sich, wie Sie Kunden erreichen. Es ist wichtig, dies zuerst richtig zu machen, bevor Sie zu den finanziellen Aspekten übergehen“, sagte er.
Henry forderte die Industrie auf, darüber nachzudenken, wie sie digitale Tablet-Plattformen nutzen könnten, die seiner Meinung nach in den nächsten 24 Monaten enorm sein würden.
„Mobile Anwendungen sind Teil des Dienstes und können verwendet werden, um Informationen über den Kunden zu erfassen, anstatt Finanztransaktionen durchzuführen“, sagte Timothy Hughes, Vice President, Commercial, Orbitz Worldwide und HotelClub.
„Unsere Mitarbeiter sammeln Daten, verarbeiten sie und bewerten, wie wir den nächsten Kunden besser bedienen können“, fügte er hinzu.
Hughes wies darauf hin, dass mobile Benutzer nicht unbedingt mobil sind, da sie Couchsurfing sein könnten. „Wir haben eine Umfrage in Australien durchgeführt und festgestellt, dass 40 bis 50 Prozent der Menschen online sind, auch wenn sie fernsehen. Es ist schwer zu sagen, ob sie sich America's Next Topmodel ansehen und gleichzeitig surfen, um herauszufinden, wie man Model wird.“
Morris Sim, CEO und Mitbegründer von Circos Brand Karma, sagte, dass die vier P-Paradigmen von Produkt, Preis, Werbung und Platzierung durch die vier E von Erfahrung, Austausch, jedem Ort und Evangelisation ersetzt würden.
„Reisen ist kein Produkt, sondern ein Erlebnis, das den Austausch in Form einer menschlichen Interaktion beinhaltet, die uns an jeden Ort führt. Das lohnt sich auf jeden Fall zu evangelisieren. Je wunderbarer Sie die Erfahrung machen, desto positiver werden die Inhalte, die über Ihr Produkt generiert werden“, sagte Sim.
GARUDA SEHT ABHOLUNG IM GESCHÄFTSVERKEHR
Der Umbau bei Garuda Indonesia in den letzten zwei Jahren zeigt Ergebnisse in Bezug auf eine bessere Wahrnehmung der Passagiere und des beförderten Verkehrs.
Der durchschnittliche monatliche Passagierladefaktor liegt bei rund 75 Prozent, wobei die wichtigsten Online-Punkte wie Singapur – das von sieben Flügen täglich bedient wird – und die täglichen Flüge nach Tokio, Dubai und Amsterdam gut abschneiden.
Der seit Juni wieder eingeführte tägliche Dienst Jakarta/Dubai/Amsterdam von Garuda ist bei Geschäftsreisenden beliebt, da unterwegs kein Flugzeugwechsel stattfindet. Auf dieser Strecke kommen die neuen A330-200 zum Einsatz, die zudem über einen einzigartigen Mehrwertdienst verfügt: Die Einreiseverfahren werden an Bord abgewickelt.
Herr Clarence Heng, Vertriebs- und Marketingmanager bei Garuda, Singapur, sagte: „Für den Unternehmensmarkt ist auch das Timing wichtig und unsere Zeitpläne passen gut zu den Kunden. Garuda hat auch positive Bewertungen auf Skytrax erhalten.“
Die Zahl der Kongress- und Geschäftstreffen in Jakarta ist gestiegen, insbesondere aus Singapur und den großen asiatischen Städten. Für MICE führt Garuda insgesamt eine 50/50-Mischung aus Asiaten und Europäern, letztere hauptsächlich aus den Niederlanden.
Obwohl Garuda nicht nach Indien fliegt, wächst die Nachfrage vom indischen Markt, insbesondere nach Bali, mit großen Freizeit- und Incentive-Gruppen sowie Konferenzen, wie beispielsweise einer Gruppe von 50 Ärzten im September. Singapur ist das wichtigste Tor zu Bali.
Garuda erhält Lieferungen der neuen B737-800-Flugzeuge zu einer Rate von einer pro XNUMX Tage.
ITB ASIA IN KÜRZE: AUSSTELLER-NEWS
DAS ERSTE INDISCHE KUNSTHOTEL DER WELT
Das Le Sutra, das weltweit erste indische Kunsthotel, hat in Mumbai eröffnet. Es stellte auf der ITB Asia aus. Das Hotel liegt in einer der lebhaftesten Straßen von Mumbai.
Das Boutique-Hotel wurde von Philosophie, Mythos, Kunstform und historischem Stolz und „Indianer“ inspiriert.
Zimmertypen haben Namen wie Dyuutya, Kathak, Sringar und Karna und sind thematisch dekoriert, um Helden, das Glücksspiel des Lebens, Schmuck und Schönheit darzustellen.
Zu den gastronomischen Einrichtungen zählen Out of the Blue, ein kulinarischer Kurzurlaub, die Olive Bar & Kitchen, eine schicke mediterrane Lounge-Bar, und Delilcae, ein Dessert-Café. Weitere Informationen: www.lestura.in .
TRAVELCARMA VERSCHLIESST DREI ANGEBOTE AUF DER ITB ASIA
TravelCarma, Teil von AvaniCimcon Technologies, hat auf der ITB Asia drei neue Deals bestätigt. Herr Saurabh Mehta, CEO und Gründer von AvaniCimcon, sagte, dass sich Zoraq.com aus den VAE, Special Holidays Travels of Delhi und Indochina Charm Travel aus Hanoi bei TravelCarma angemeldet haben.
Das Unternehmen bietet eine Facebook-Buchungsmaschine für Hoteliers und Reiseportale für Unternehmen auf der ganzen Welt. „Facebook ist ein Kernbestandteil unserer Strategie“, sagte Saurabh, „durch die Nutzung von Social Media können Kunden zu Ihren Vertriebsmitarbeitern werden.“
Herr Saurabh sagte, dass nach Verhandlungen auf der ITB Asia voraussichtlich etwa 15 weitere Unternehmen beitreten werden.
SIE SAGEN ES: ITB ASIA IN ZITIEREN
„Die Beteiligung war an den drei Tagen gut. Wir haben für unsere neue Flotte, Produktverbesserungen, erhöhte internationale Streckenfrequenzen und neue Ziele in Indonesien geworben.“ – Garuda Indonesia, Clarence Heng, Verkaufs- und Marketingmanager, Singapur
„Das Interesse von MICE war groß, insbesondere für Meetings und Incentives in China, wie zum Beispiel für unsere Hotels in Shenzhen und Peking. Für das Großhandelsgeschäft kamen vor allem Anfragen aus Europa nach den verschiedenen südostasiatischen Objekten.“ – Hyatt Hotels and Resorts, Lin Ing Lee, Hyatt Regionalbüro
„Es war viel los und eine gute Show. Wir hatten viele Anfragen aus Indien, China und Singapur. Das Freizeitinteresse aus Singapur und Indien war groß. Neben der traditionellen Münchner Wahrnehmung – Bier und Würstchen – fördern wir auch eine moderne Küche mit internationalen Akzenten. Wir gehen auch auf indische Ernährungsbedürfnisse ein. Als Übernachtungsmöglichkeit können die Besucher in einem Schloss übernachten oder das „Sightsleeping“ ausprobieren, bei dem Kunst- und Kulturinteressierte in kleinen, einzigartigen Hotels übernachten können. Die Preise sind ab 60 € pro Nacht.“ – Bayern Tourismus, Stefan Appel, Leiter Internationale Verkaufsförderung
„Das Interesse kommt hauptsächlich aus der Region: Singapur, Malaysia, Thailand und Vietnam. Wir haben auch koreanische Käufer getroffen. Im Allgemeinen wollten die meisten Käufer und Besucher Preise für Urlaubs- und Geschäftsreisende in Phnom Penh. Außerdem sehen wir ein wachsendes Interesse an regionalen Unternehmensmeetings, etwa von den Philippinen, Thailand und Singapur.“ – Hotel Cambodiana, Kambodscha, An Sophon, Senior Sales Manager
„Die Airline ist neu in Singapur vertreten. Nicht viele Reisebüros und Verbraucher kennen die verschiedenen Orte in Südamerika. Unser Hauptziel bei dieser Messe war es, Bewusstsein zu schaffen und Märkte zu erkunden, in denen wir gute Leads erzielen konnten und wir haben es geschafft, Fortschritte zu erzielen. Wir wollen auch mit bevorzugten Partnern zusammenarbeiten. Derzeit fliegen unsere A340-Flüge täglich von Santiago nach Auckland und Sydney. Passagiere aus Singapur können mit Qantas oder SIA entweder nach Sydney oder Auckland fliegen. Sie können auf Wunsch einen Zwischenstopp einlegen. Wir trafen Reisebüros aus Malaysia, Indonesien, Singapur und bis nach Bahrain. Die meisten suchen nach FIT und Kleingruppenreisen von vier bis zehn Personen.“ – LAN Airlines, Chile, Daryl Wee, Account Manager, Singapur
„Singapur sieht gut aus und das Interesse ist wieder da. Dies könnte an den beiden neuen integrierten Resorts und auch an der Destination insgesamt liegen. Marina Bay Sands ist nachfrageorientiert. Das Interesse ist groß, Käufer kommen zu uns und wünschen die Einbeziehung des integrierten Resorts. Dies gilt für FITs, Incentives und Meetings. Aus Allianzsicht ist es gut, hier an einem Gemeinschaftsstand zusammen zu sein. Es bietet viele Möglichkeiten für Cross-Marketing und Querverweise.“ – Asian Connections Alliance/World Express Singapore, Darren Tan, Managing Director, World Express Singapore
„Wir sind zum ersten Mal hier, da wir nach Aufträgen aus Asien suchen. Das Estrel Berlin ist Europas größter Kongress-, Unterhaltungs- und Hotelkomplex. Mit 1,125 Zimmern und Suiten, fünf Restaurants, zwei Bars und einem Biergarten haben wir unseren Gästen viel zu bieten. In den letzten drei Tagen haben wir 50 bis 60 potenzielle Unternehmens- und Mäusekäufer aus Indonesien, Malaysia und Thailand gesehen. Wir haben auch starke Leads aus Indien und sind zuversichtlich, dass die Nachfolge stark sein wird.“ – Matthias Mandow, Key Account Manager, Touristik, Estrial mHotel Betriebs, Berlin, Deutschland
„Wir hatten eine wunderbare Resonanz auf der ITB Asia 2010 mit qualitativ hochwertigen Käufern, die Interesse an Südafrika zeigten. Wir hatten eine große Resonanz bei Käufern aus Indien und ein erhebliches Käuferinteresse aus China, Taiwan und natürlich Singapur. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass wir durch die Kontakte, die wir auf der ITB Asia knüpften, 2011 zum ersten Mal eine starke Vertretung aus Asien für unsere eigene Meetings Africa Show haben werden. Meetings Africa ist Afrikas führende Marketingplattform für den Geschäftstourismus und ein Tor zum Tourismusmarkt in Südafrika.“ – Karin White, General Manager, Vertrieb und Marketing, Sandton Convention Centre, Johannesburg, Südafrika
„Unser Terminkalender war vom ersten Tag an sehr voll und es bleibt kaum Zeit zwischen den Treffen mit Einkäufern aus ganz Asien. Wir sehen ein starkes Interesse aus Indien an Sightseeing und kulturellen Veranstaltungen. Wir haben auch Interesse aus asiatischen Märkten für die Endrunde der FIFA Frauen-Weltmeisterschaft 2011, die vom 26. Juni bis 17. Juli 2011 in Deutschland ausgetragen wird. Gespielt wird in Berlin, Augsburg, Bochum, Dresden, Leverkusen, Mönchengladbach, Sinsheim, Wolfsburg und die Frankfurter Arena, wo das Finale ausgetragen wird.“ – Peter Blumengstel, Direktor, Deutsche Zentrale für Tourismus, Japan
