Exklusivinterview mit geschäftsführendem Gesellschafter von Toffler Associates

Die Zukunft ist jetzt

Die Zukunft ist jetzt

Mein Posteingang ist mit Prognosen für 2011 und darüber hinaus überfüllt. Wenn ich optimistisch bin, kann ich Daten finden, die meine Stimmung stützen, indem ich versichere, dass die Tourismusbranche wieder auf dem Weg zum Wachstum ist und ich nicht mehr von Einlagen aus der Rückgabe gebrauchter Getränkedosen leben muss. Wenn ich in einer pessimistischen Stimmung bin, sagen futuristische Gurus voraus, dass die Branche keine Traktion hat, und es wäre ratsam, die Ernte in meinem Gemeinschaftsgarten weiter zu ernten und Suppenaufläufe auf der Speisekarte des Speisesaals anzubieten.

Ein halb gefülltes Glas

Optimisten drängten sich auf der jüngsten Londoner Messe, während Käufer und Verkäufer sich gegenseitig davon überzeugten, dass das Schlimmste vorbei war und die Verbraucher es satt hatten, auf Flughäfen auf der Couch zu röntgen und gescannt zu werden. Sitzplätze in Airline-Größe, während Sie den leicht salzigen Geschmack der Nuked-Küche genießen, der nur geringfügig teurer ist als ein Gourmet-Restaurant an Land.

Die Wahrheit ist Reisen

Zu den Zusicherungen gehören Versprechungen, dass Unruhen unter Kontrolle gebracht wurden, Terroristen neue Hobbys gefunden haben, Bettwanzen eingepfercht wurden und sich an einem abgelegenen, unbekannten Ort glücklich vermehren, und dass dies trotz Ausrutschern auf unbefestigten Straßen und Stürzen von defekten Hotelbalkongeländern der Fall ist die Tatsache, dass die Zahl der Arbeitslosen fast die Staatsverschuldung der USA übersteigt, die weltweiten Wetterbedingungen (von Vulkanen und Hurrikanen bis hin zu Erdbeben und Wirbelstürmen) unter der Kontrolle der Wissenschaftler sind, globale Krankheiten (einschließlich der Ausbreitung von Cholera aus Haiti und der Vogelgrippe). aus Asien) mit Injektionen verschiedener Chemikalien geheilt werden und der Verfall des Dollars und des Yen ein rein wirtschaftliches Phänomen ist und keine schlaflosen Nächte wert ist, mag die Wahrheit sein, dass die Welt danach brennt, neue Horizonte zu erkunden und eifrig jedes Ziel ansteuert das über einen Flughafen, ein Taxi, ein Hotel, ein Restaurant, ein Spa und ein Schwimmbad verfügt.

Es gibt eine Zukunft: Erinnern Sie sich an Alvin Toffler

Es gibt Leute bei Toffler Associates, die wirklich am Puls der Zukunft sind. Die Bundesregierung einschließlich aller Verteidigungsdienste, Behörden des Verteidigungsministeriums, der Geheimdienste, des Heimatschutzes und einer Reihe ziviler Organisationen vertraut darauf, dass sie die Teeblätter lesen und schon heute morgen projizieren. Die meisten Mitarbeiter verfügen über hochrangige Sicherheitsfreigaben beim US-Verteidigungsministerium, einschließlich Freigaben für den Zugriff auf vertrauliche vertrauliche Informationen. Ob es um den Zugang zu einer Kristallkugel oder um Insiderinformationen geht, Toffler Associates unter der Leitung von Deborah Westphal hat in der Vergangenheit oft „es richtig gemacht“.

Das Toffler-Unternehmen berät VIPs des öffentlichen und privaten Sektors in Bezug auf Strategie, Wachstum und Innovation. „Veränderung ist schwer“, so Westphal. Aktuelle Entscheidungen basieren auf Regeln und Annahmemodellen, die historisch sind, während „… die Zukunft völlig neue Grundlagen erfordert“, die in Lehrbüchern nicht zu finden sind. Westphal ist davon überzeugt, dass Beweise nicht in einen etablierten und verständlichen Kontext gebracht werden können, was die Planung heute für morgen äußerst schwierig macht.

Laut Westphal entwickeln und / oder nutzen die „Early Adopters“ Produkte / Dienstleistungen, die derzeit nicht für den öffentlichen Verbrauch verfügbar sind. Dieselbe Gruppe hat festgestellt, dass die alten Methoden nicht funktionieren und aktiv „… Öffnungen öffnen, die kognitiv unterschiedliches Denken fördern“, was eine neue Art der Verbindung der Punkte ermöglicht. "Es ist schwer, ein Pionier zu sein", so Westphal, "es ist viel einfacher, ein Siedler zu sein." Viele Jahre lang fanden es Unternehmen rentabel, „Siedler“ zu sein, aber dank der Erkenntnisse von Alvin Toffler konnten öffentliche und private Organisationen in die Zukunft treten. Westphal stellt fest, dass Veränderungen immer Teil der Umwelt waren. Es ist die Beschleunigung, die das kollektive System schockiert.

Es ist eine Herausforderung, Menschen auf die Zukunft vorzubereiten und sie in die Lage zu versetzen, bessere Entscheidungen zu treffen, die nicht zu den derzeit gängigen Fähigkeiten gehören. Es sei bequemer, nach hinten zu blicken als nach vorne, so Westphal. Westphal glaubt, dass die Welt in Wirklichkeit voller Möglichkeiten ist und dass Unternehmen, die Veränderungen fördern, genauer betrachtet werden müssen und dass es zwingend erforderlich ist, dass „...Bildungseinrichtungen neue Fähigkeiten bewerten, die multifunktional und nichtlinear sind.“

Reisebranche: Was jetzt zu tun ist

Westphal ist der Ansicht, dass Führungskräfte der Reise- und Tourismusbranche mehrdimensional agieren. Sie verfügen über Erfahrung in Anthropologie, Geographie und multinationalen Unternehmen, wenn sie die Branche verstehen wollen; Die Punkte, die sie verbinden, haben nicht mehr das gleiche Format wie zuvor. Diese Führungskräfte müssen über Trends hinausblicken, wenn sie für ihre Organisationen von Nutzen sein sollen. Zum Beispiel Richard Bransons Fokus auf der Raumfahrt und der Konvergenz von Hotel-, Gesundheits- und Lebensmittelindustrie mit Verbindungen zwischen westlichen Unternehmen und östlicher Medizin.

Westphal und Toffler beziehen sich auf die Integration des Dienstleisters mit dem Verbraucher und prägten den Begriff „Prosumer“. In dieser Situation ist die Produktion für den Eigenverbrauch bestimmt und dezentralisiert das Arbeitskonzept. Wir leben diesen Prozess bereits, indem wir unsere eigenen Ferien elektronisch und online arrangieren (ohne den Job eines Reisebüros), uns bei den Fluggesellschaften einchecken und unseren eigenen Sitzplatz auswählen (ohne die Position der Airline-Rezeption) und unsere Einkäufe im Supermarkt und in den Kaufhäusern scannen (ohne die Aufgabe eines Kassierers) und mit Chips, die in unsere Kleidung, Lebensmittel und pharmazeutischen Medikamente eingebettet sind, wissen Vermarkter, wo wir sind, was wir tun, was wir essen sowie unsere Routen zum und vom Flughafen, Geschäftstreffen, Feiertage und Krankheitstage.

Es werden mehr Frauen in die Arbeitswelt eintreten und die Zahl der Familienjobs (Familien) wird zunehmen, wobei Ehemann- und Ehefrauenteams von zu Hause aus als Projektteams und Profitcenter arbeiten. Organisationen werden diese Paare suchen, da sie emotional verbunden sind und einen gemeinsamen Zweck haben, ohne dass externe Motivation erforderlich ist. Außerdem werden Hierarchien abgeflacht und Regelverfolger werden nicht als gute Arbeiter angesehen.

Deborah Westphal, Geschäftsführerin, Toffler and Associates

Bevor sie zu Toffler and Associates kam, war Westphal über 13 Jahre bei der US Air Force tätig, wo sie als stellvertretende Direktorin für Entwicklungsplanung für das Space and Missile Systems Center tätig war. In dieser Position war sie an Flugtests, fortschrittlichen Waffen und Raumfahrtsystemen der nächsten Generation beteiligt. Ihre Expertise umfasst eine Konzentration in der Luft- und Raumfahrtindustrie und ihre Prognosen umfassen Zukunftsaussichten in den Bereichen Material, Technologie, Transport, Sicherheit, Telekommunikation und Elektronik.

In Anerkennung ihrer Leistungen wurde sie von der California Air Force Association, einem USAF Meritorious Civilian Award und der Air Force Association Medal of Merit ausgezeichnet. Ihr Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik wurde an der University of New Mexico erworben und sie hat einen MBA von der Webster University sowie einen Abschluss in Executive Education von der Harvard Business School und der Wharton School of Business.

Über den Autor

Avatar von Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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