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Etihad erhält die Auszeichnung für die beste Airline-Website

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Geschrieben von Herausgeber

Etihad Airways erhält weiterhin branchenweites Lob für seine innovative Online-Marketingstrategie, nachdem es bei den diesjährigen Pan Arab Web Awards die Auszeichnung „Beste Airline-Website“ erhalten hat.

Die in Abu Dhabi ansässige Fluggesellschaft gewann die Auszeichnung zum zweiten Mal in Folge bei der hochkarätigen Veranstaltung im Burj Al Arab in Dubai, die herausragende Leistungen in den Bereichen Webdesign und Marketing auszeichnet.

Etihad Airways erhält weiterhin branchenweites Lob für seine innovative Online-Marketingstrategie, nachdem es bei den diesjährigen Pan Arab Web Awards die Auszeichnung „Beste Airline-Website“ erhalten hat.

Die in Abu Dhabi ansässige Fluggesellschaft gewann die Auszeichnung zum zweiten Mal in Folge bei der hochkarätigen Veranstaltung im Burj Al Arab in Dubai, die herausragende Leistungen in den Bereichen Webdesign und Marketing auszeichnet.

Die Website von Etihad wurde bei der Preisverleihung besonders für ihre kundenfreundlichen und innovativen Funktionen wie Online-Check-in, Vorauswahl des Sitzplatzes und den Online-Flugprüfungsservice gelobt, mit dem Benutzer den Status des Flugzeugs durch einfache Eingabe der entsprechenden Flugnummer und des Flugs anzeigen können Abfahrts- oder Ankunftsziel.

Peter Baumgartner, Executive Vice President Marketing und Produkt bei Etihad Airways, sagte: „Etihad Airways ist stets bestrebt, an jedem Kundenkontaktpunkt ein qualitativ hochwertiges Reiseerlebnis zu bieten, insbesondere online auf unserer innovativen Website.

„Mit der Entwicklung der Fluggesellschaft hat sich auch unsere Online-Strategie weiterentwickelt. Das Herzstück ist eine integrierte Full-Service-Website, auf der unsere Kunden jetzt ihre Reise planen, ihre Tickets buchen, einchecken und sogar ihren Lieblingsplatz auswählen können. Von der Branche anerkannt zu werden, ist für uns eine echte Ehre. “

Die Website etihadairways.com bietet Benutzern eine Buchungsmaschine, die vollständig in das Treueprogramm und die CRM-Anwendungen (Customer Relationship Management) der Fluggesellschaft integriert ist und den persönlichen Kontakt zu Kunden weiter verbessert.

Kunden können auch Flüge und Produkte im preisgekrönten „Webshop“ mit einer beliebigen Kombination aus Meilen und Bargeld ihrer Wahl buchen.

Tehmton Cooper, Leiter der globalen Contact Center und des E-Commerce von Etihad Airways, fügte hinzu: „Etihad erweitert seine Website weiterhin um neue Funktionen, um das Online-Erlebnis der Kunden zu verbessern. Als direktes Ergebnis konnten wir ein beeindruckendes Wachstum des Online-Umsatzes verzeichnen. “

Etihad hat außerdem lokale Websites exklusiv für bestimmte Märkte in lokalen Sprachen gestartet und bietet spezielle Web-Tarife mit Bestpreisgarantien und lokalen Informationen, die auf die spezifischen Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind.

Weitere neue Funktionen, die in Kürze auf der Website vorgestellt werden, sind eine flexible Preissuchmaschine und Echtzeit-Kommunikationsfunktionen für mobile Technologiegeräte wie WAP (Wireless Application Protocol).

dubaicityguide.com