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Profitieren Sie vom Luxusreisemarkt

Luxus
Luxus
Geschrieben von Herausgeber

Trotz der weltweiten Rezession gibt es einen Bereich des Tourismusmarktes, der schnell wächst, nämlich den gehobenen oder Luxusmarkt.

Despite the worldwide recession, there is one area of the tourism market that is rapidly expanding, that is the upscale or luxury market. Asian airlines, for example, has not only increased their first-class capacity, but continues to offer a wide variety of new luxury travel products. In fact, the luxury travel market is the fastest-growing segment of the travel industry worldwide. For example, in North America, luxury travel produces almost a trillion dollars in annual sales.

Business travelers have fueled much of the new luxury travel market. These travelers have discovered that the cost of arriving tired at a destination outpaces the cost of the first-class ticket. Luxury travel and tourism, however, is not restricted merely to the travel component of the tourism industry. New opportunities abound throughout this portion of the industry. Many hotels have now opened a “hotel within their hotel.” These are special areas that afford extra comfort and service to hotel guests. In a like manner, upscale restaurants are offering a greater and more personal fare that take into account not only caloric intake, but a host of diets that cater to every form of dietary need. In order to take advantage of some of this growing trend in tourism consider some of the following:

Es gibt keine Definition für gehobene Reisen.
Gehobene oder luxuriöse Reisen werden durch eine Reihe von Produkten bestimmt, von ungewöhnlichen Landschaften und Küchen über atemberaubende Dekore bis hin zu einem integrierten Reiseerlebnis, das alles von Gourmet-Lebensmitteln bis hin zu Spa-Erlebnissen kombiniert. Während es keine gemeinsame Definition für Luxusreisen gibt, gibt es einige grundlegende Merkmale, die denjenigen, die Luxusreisen suchen, gemeinsam sind:

- Sie suchen oft nach einer ganzen Reihe von Reiseerlebnissen, von aktiv bis passiv.

- Luxusreisende sind oft gesundheitsbewusste Reisende.

- Luxusreisende verstehen, dass Zeit Geld ist und sind bereit, extra zu zahlen, um Zeit zu sparen.

- Luxusreisende versuchen, ihre Privatsphäre zu schützen.

- Luxusreisende suchen oft nach einzigartigen Bildungserfahrungen oder Erfahrungen, die sie sowohl geistig als auch psychisch bereichern.

- Luxusreisen sind heutzutage oft generationenübergreifend, wobei Kunden sowohl persönliche als auch familiäre Erfahrungen auf derselben Reise suchen.

Gehobene Reisende sind in der Regel sowohl anspruchsvoll als auch mit ihren Produkten vertraut.
Do not try to fool these people. Although most travelers who want a luxury experience are willing to pay the price, they still want value for their money. Many of these people are social media savvy, they know how to investigate your offering and are not afraid to praise your successes and criticize your failures. These clients know what they want and how to make the world know when you fail to provide what you have promised them.

Berechnen Sie nicht für jeden Artikel, den Sie anbieten.
It is all too common for upscale hotels to charge for everything from Internet usage to extra towels at the swimming pool. A guest who is paying hundreds or thousands of dollars per night can easily come to resent paying for services that are part of hotels of a lesser category. If you are going to charge top dollar, then offer top of the line services.

Nicht jedes Unternehmen sollte den gehobenen Markt bedienen.
Wissen Sie, was Sie haben, und behaupten Sie nicht, ein gehobenes Reiseerlebnis zu sein, wenn Sie nicht über die Einrichtungen und Unterkünfte verfügen, um den gehobenen Tourismus in Ihrem Gebietsschema zum Funktionieren zu bringen. Denken Sie daran, dass das Reiseerlebnis die gesamte Gemeinde umfasst, sodass ein ausgezeichnetes Hotel in einer nicht wünschenswerten Gegend zu einem „Palast im Herzen eines Slums“ wird. Berücksichtigen Sie bei der Entscheidung, ob Sie ein gehobenes Erlebnis anbieten und in Rechnung stellen können, das gesamte touristische Umfeld in Ihrem Gebietsschema.

Trainieren Sie Ihre Mitarbeiter, um die Bedürfnisse zu antizipieren, bevor Ihr Gast die Anfrage stellt.
Do not provide good service; provide excellent service! All too often tourism entities such as airlines place their most senior personnel in the first-class section, even though these people are often jaded and tired of serving the public. Good service means having personnel who care about the welfare of their guests, are enthusiastic, and find each tourist or guest experience to be a unique challenge that inspires them.

Testen Sie das Zimmer oder den Ort, bevor der Gast ankommt.
Luxusreisende erwarten keine Fehler. Gehen Sie mit einem feinzahnigen Kamm über jeden Raum oder Besucherort. Es gibt keine Entschuldigung dafür, dass eine Toilette überläuft, der Ton nicht funktioniert oder das Fernsehgerät nicht angeschlossen ist. Es wäre für Fluggesellschaften, die diesen Markt bedienen, wichtig, die Passagiere zu fragen, welche Mahlzeit (en) sie zum Zeitpunkt des Kaufs wünschen und nicht wenn der Reisende bereits im Flugzeug ist. Nur allzu oft wird erstklassigen Passagieren mitgeteilt, dass ihre Auswahl an Mahlzeiten nicht verfügbar ist. Solche Fehler sind in der Luxusreisewelt nicht akzeptabel.

Treffen Sie sich regelmäßig mit Ihren Mitarbeitern und ermutigen Sie sie, sofort einsatzbereite Ideen zu entwickeln.
Der Luxusreisende erwartet, auf dem neuesten Stand zu sein; Das bedeutet, dass Ihre Luxusreisenden unabhängig davon, in welchem ​​Teil der Tourismusbranche Sie sich befinden, ein hohes Maß an Innovation erwarten, gepaart mit gleichbleibend hochwertigen Dienstleistungen, hervorragender Sicherheit und ohne Fehler.

Entwickeln Sie nahtlose Erlebnisse.
Luxusreisen sollten von dem Moment an beginnen, in dem der Reisende sein Zuhause verlässt, bis zu dem Moment, in dem er wieder an seinem Ziel ankommt. Das bedeutet, dass das luxuriöse Reiseerlebnis damit beginnen sollte, dass Sie beim Reisenden zu Hause abgeholt werden, die Flughafenkontrolle mit minimalem Aufwand durchlaufen, in ein Hotel einchecken müssen, ohne in der Schlange stehen zu müssen, und dass das Essen im Zimmer liegt, das den Bedürfnissen des Gastes entspricht und schmeckt. Um diese Form des nahtlosen Reisens zu erreichen, entwickelt der weise Luxusreiseanbieter ab dem Moment, in dem diese Person das Reiseerlebnis gebucht hat, eine persönliche Beziehung zu seinem Kunden.

Erfahren Sie, was andere auf dem Luxusreisemarkt tun.
Es gibt eine Reihe von Zeitschriften, die sich mit dem Luxus-Tourismusmarkt befassen. Wenn Sie daran interessiert sind, diesen Markt zu verfolgen, nehmen Sie sich Zeit, um zu sehen, was andere Leute anbieten. Viele dieser Magazine haben Online-Ausgaben oder können sehr kostengünstig heruntergeladen werden.
Bieten Sie das Ungewöhnliche und das Schicke.
Was Luxusreisen von Massenreisen unterscheidet, ist das Maß an Perfektion kombiniert mit eleganter Einfachheit. Luxusreisende versuchen oft, sich vom Rudel zu trennen. Dies sind Menschen, die individuelle Aufmerksamkeit wünschen, Privatsphäre wünschen und das Einzigartige suchen. Zum Beispiel sollte eine Villa, die ein personalisiertes Personal, auf Bestellung zubereitete Mahlzeiten und ein hohes Maß an Sicherheit bietet, Teil des Angebots derjenigen sein, die im Bereich Luxusreisen tätig sind. Bei Luxusreisen dreht sich alles um individuellen Service und das Gefühl, nicht als Teil einer Herde, sondern als einzigartiges Individuum behandelt zu werden.

Denken Sie daran, dass der gehobene Markt mehrere Altersgruppen abdeckt.
Oft vergessen gehobene Tourismusunternehmen, dass sich der Luxusmarkt aus mehr als nur Geschäftsreisenden zusammensetzt. Sowohl ältere als auch pensionierte Menschen suchen diesen Markt häufig zusammen mit Familien oder Großeltern, die eine einmalige Erfahrung für jüngere Kinder suchen. Entwickeln Sie innovative Ideen für beide Altersgruppen.