Die Wiedergeburt der Tourismus-Sicherheitskonferenzen

Tourismusunternehmen: Umgang mit den Medien
Dr. Peter Tarlow
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Geschrieben von Dr. Peter E. Tarlow

Sein Artikel ist ein Update eines Artikels, der zu Ehren des fünfundzwanzigsten Jahrestages des Las Vegas International Tourism Security and Safety Konferenz.

Die 27. Konferenz wird am 26. und 30. April 2020 „wiedergeboren“ und es besteht die Hoffnung, dass die „Mutterkonferenz“ neues Interesse an der Konferenz weckt Bedeutung der Sicherheit des Tourismus auf der ganzen Welt. Wenn Ihre Gemeinde an der Ausrichtung einer Tourismus-Sicherheitskonferenz interessiert ist, wenden Sie sich bitte an Dr. Peter Tarlow oder Jordan Clark. Die Konferenz wird vor dem Hintergrund politischer und gesundheitlicher Krisen stattfinden, die Auswirkungen auf die gesamte Tourismusbranche der Welt haben könnten

Einige grundlegende Geschichten der Tourism Security Conference: Im Mai 1992 hatte Lt. Curtis Williams, ein visionärer Polizeibeamter aus Las Vegas, die Idee, dass der Tourismus, um erfolgreich zu sein, nicht nur Schutz, sondern auch regelmäßige Treffen erfordert, bei denen Ideen ausgetauscht und neue Konzepte entwickelt werden können entwickelt. Lt. Williams und Dr. Peter Tarlow konnten sich ein kleines Zimmer im Las Vegas Tourism Convention Center sichern und leiteten den ersten Workshop zur Sicherheit im Tourismus.

Seitdem ist die Idee der Tourismus-Sicherheit ein wichtiger Bestandteil des Tourismus geworden. Der damalige Workshop und die baldige vollständige Konferenz erwiesen sich für Williams und Tarlow als logistisch zu schwierig, um alles selbst zu tun, und im zweiten Jahr für Don Ahl von der Las Vegas Convention and Visitors Authority und dem Las Vegas Chief's Association erklärte sich bereit, Co-Sponsoren zu werden. Nach Don Ahls Pensionierung gab er seinen Stab an Ray Suppe von der LVCVA weiter. Ray Suppe und Peter Tarlow verwandelten die Konferenz in eine internationale Konferenz mit Rednern aus der ganzen Welt. Im Jahr 2019 übergab Suppe den Staffelstab an Jordan Clark, und Clark und Tarlow haben die Konferenz nun neu gestaltet, damit sie zu einer wichtigen internationalen Konferenz für Sicherheit im Tourismus wird.

Seit 1992 veranstaltet Las Vegas in den letzten XNUMX Jahren für jedes Jahr (außer einer) eine Tourismus-Sicherheitskonferenz. Die Tourismus-Leckerbissen dieses Monats konzentrieren sich auf einige der wichtigsten Prinzipien der Tourismus-Sicherheit. Es richtet sich an Sicherheitspersonal im Tourismus auf der ganzen Welt, sei es als Mitglied von Strafverfolgungsbehörden, Regierungsbehörden oder als Teil privater Sicherheitsteams. Wir widmen es auch allen Tourismusfachleuten. Ohne Tourismus Sicherheit wird der Tourismus aufhören zu existieren. Ohne die engagierten und hart arbeitenden Männer und Frauen, die das reisende Publikum schützen wollen, würde es in der heutigen gewalttätigen Welt keine (oder stark reduzierte) Tourismusbranche geben, und die Welt wäre viel dunkler und ärmer.

Als Dankeschön an alle, die daran arbeiten, die Welt für die Millionen von Menschen, die täglich reisen, sicher zu machen, bietet Tourism Tidbits seinen Lesern einige der Grundprinzipien der Sicherheit im Tourismus.

Die Sicherheit des Tourismus ist ein wesentlicher Bestandteil aller Marketingbemühungen im Tourismus. Es war einmal, dass Tourismusfachleute den Zusammenhang zwischen touristischer Sicherheit und Marketingbemühungen nicht erkannten. Dieser Mangel an Sicht ist nicht mehr der Fall. Heute wissen wir, dass die Öffentlichkeit nach Standorten sucht, die guten Service und qualitativ hochwertige Produkte bieten und in einer sicheren Umgebung „verpackt“ sind.

Niemand muss zu Ihrem Gebietsschema kommen. Dieses Prinzip galt vor siebenundzwanzig Jahren in Bezug auf die Freizeitseite des Marktes genauso wie heute. Mit mehreren Internet-Systemen können Meetings heute problemlos online abgehalten werden. Der Schlüssel ist, dass wenn Ihre Community nicht sicher ist, der Geschäftsverlust viel größer ist als die Sicherheitskosten. Es ist wichtig zu bedenken, dass die Entspannung und die Bereitschaft zum Ausgeben umso geringer sind, je geringer die wahrgenommene Sicherheit ist. Gute touristische Sicherheit bedeutet, dass Besucher eher zu einem Ziel zurückkehren und während ihres Aufenthalts eher bereit sind, mehr Geld auszugeben.

Tourismus-Sicherheit ist viel mehr als nur die Bewachung einer Immobilie. Heute leben wir in einer Welt voller Bedrohungen, vom Potenzial eines biochemischen Angriffs bis zu Cyber-Angriffen, von der Massenkontrolle bis zum Potenzial einer schmutzigen Bombe, von klassischen Verbrechen wie Taschendiebstahl bis zu Rauminvasionen und von Lebensmittelsicherheit zur Krankheitsbekämpfung. Moderne Sicherheitsanalysen müssen sich der sich ständig ändernden Bedrohungen bewusst sein, wie sich Bedrohungen miteinander verflechten, an wen sie sich wenden müssen und welche Fragen zu stellen sind.

Touristische Geographie ist wichtig. Durch sorgfältige Studien haben Tourismus-Sicherheitsspezialisten herausgefunden, dass als Cluster von Tourismusunternehmen eine höhere Wahrscheinlichkeit für höhere Einnahmen besteht, aber auch eine höhere Wahrscheinlichkeit für Kriminalität und Terrorismus. Daher müssen Tourismuszentren, die erfolgreich sein wollen (und Cluster wie in der Welt der Casinos tendenziell die Rentabilität steigern), in alle Aspekte der Sicherheit investieren, um diese lebenswichtigen Vermögenswerte zu schützen.

Das reisende Publikum hat ein langes Gedächtnis. Tragischerweise scheint es umso schlimmer zu sein, je weiter man von einem „Ereignis“ entfernt ist und je länger es in den Erinnerungen der Menschen anhält. Einheimische, einschließlich Tourismusfachleute, neigen dazu, vergangene Krisen zu vergessen, aber diese Krisen leben nicht nur im Internet weiter, sondern haben auch lange Nachleben, die sich auf das Endergebnis eines Standorts oder eines Unternehmens auswirken.

Fragen Sie sich immer: Was kostet eine negative Überschrift (en) für die Sicherheit des Tourismus? Es geht nicht nur darum, einen Vorfall zu behandeln, nachdem er passiert ist. Bei guter touristischer Sicherheit geht es um Prävention und proaktives Verhalten. Eine gute Faustregel lautet: Das beste Krisenmanagement ist oft ein gutes Risikomanagement. Es ist viel billiger, eine Krise zu verhindern, als sich von einer Krise zu erholen.

Tourismus-Sicherheit ist mehr als der Umgang mit Kriminalität. es geht um das totale Wohlbefinden des Besuchers. Dieses Prinzip bedeutet, dass eine gute Sicherheit des Tourismus auch gute Kommunikations- und Fremdsprachenkenntnisse, ein Verständnis für kulturelles Bewusstsein, zwischenmenschliche Psychologie und die Fähigkeit erfordert, lokale Wahrnehmungen von den Bedürfnissen der Besucher zu unterscheiden.

Tourismus-Sicherheit bedeutet, die Umweltbedürfnisse zu verstehen und auf eine lokale Verschönerung hinzuarbeiten. Obwohl wir ein Buch nicht nach seinem Einband beurteilen sollten, beurteilen Besucher einen Einheimischen nach seinem Aussehen. Eine gute touristische Sicherheit erfordert saubere Luft und sauberes Wasser sowie Straßen, die frei von Müll und Graffiti sind. Verschönerung hilft nicht nur, die Kriminalitätsrate zu senken, sondern erhöht auch die Neigung eines Besuchers, Geld auszugeben. Orte, an denen es an Verschönerung mangelt, haben zahlreiche andere Probleme, die von potenziellen Krankheiten bis hin zu potenzieller Bandengewalt reichen.

Die Polizeieinheiten von Tourism TOPPs tragen nicht nur zum Geschäftsergebnis bei, sondern tragen auch zum allgemeinen Wohlbefinden einer Gemeinde bei. Es gab eine Zeit, in der sich die Tourismusbranche vor speziellen Einheiten der Tourismuspolizei scheute. Die Angst war, dass Touristen und Besucher Polizisten sehen, Angst bekommen und gehen würden. Das Gegenteil hat sich bewährt. Besucher berichten, dass sie, wenn sie gut ausgebildete Tourismuspolizei-Einheiten sehen, eine höhere Tendenz haben, sich sicherer zu fühlen, mehr Geld auszugeben und sich zu amüsieren

Die diesjährige Las Vegas Conference markiert XNUMX Jahre touristische Sicherheit. Diese Jahre waren voller Lernen, Training und vor allem der Pflege der Tourismusbranche. Hoffen wir, dass die kommenden Jahre noch produktiver sind.

Der Autor, Dr. Peter Tarlow, leitet die Sicherer Tourismus Programm der eTN Corporation. Dr. Tarlow arbeitet seit über zwei Jahrzehnten mit Hotels, tourismusorientierten Städten und Ländern sowie öffentlichen und privaten Sicherheitsbeamten und der Polizei im Bereich der Tourismus-Sicherheit zusammen. Dr. Tarlow ist ein weltbekannter Experte auf dem Gebiet der Sicherheit im Tourismus. Für weitere Informationen besuchen Sie sicherertourismus.com

Über den Autor

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Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow ist ein weltweit anerkannter Redner und Experte, der sich auf die Auswirkungen von Kriminalität und Terrorismus auf die Tourismusbranche, das Event- und Tourismus-Risikomanagement sowie die Tourismus- und Wirtschaftsentwicklung spezialisiert hat. Seit 1990 unterstützt Tarlow die Tourismusgemeinschaft bei Themen wie Reisesicherheit, wirtschaftliche Entwicklung, kreatives Marketing und kreatives Denken.

Als bekannter Autor auf dem Gebiet der Tourismussicherheit ist Tarlow Mitautor mehrerer Bücher über Tourismussicherheit und veröffentlicht zahlreiche akademische und angewandte Forschungsartikel zu Sicherheitsfragen, darunter Artikel, die in The Futurist, dem Journal of Travel Research und veröffentlicht wurden Sicherheitsmanagement. Tarlows breite Palette an Fach- und Wissenschaftsartikeln umfasst Artikel zu Themen wie: „Dunkler Tourismus“, Terrorismustheorien und wirtschaftliche Entwicklung durch Tourismus, Religion und Terrorismus sowie Kreuzfahrttourismus. Tarlow schreibt und veröffentlicht auch den beliebten Online-Tourismus-Newsletter Tourism Tidbits, der von Tausenden von Tourismus- und Reisefachleuten auf der ganzen Welt in seinen Ausgaben in englischer, spanischer und portugiesischer Sprache gelesen wird.

https://safertourism.com/

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