Norwegian Cruise Line auf dem Weg nach draußen?

Coronavirus und Corporate Greed können nicht die einzige Rechtfertigung für die Norwegische Kreuzfahrtlinie (NCL) weiterhin Kunden abzocken.

Befindet sich Norwegian Cruise Line in finanziellen Schwierigkeiten?, oder geht es ihnen so gut, dass das Abschreiben einiger verärgerter Kunden nur Kollateralschaden für dieses riesige Unternehmen ist? Überschreitet NCL eine Strafverfolgung der Roten Linie, und die Aufsichtsbehörden sollten dies prüfen?

NCL zerstört das gute Image, das die globale Kreuzfahrtbranche bisher genießt. Das Unternehmen repräsentiert alles, worum es bei „Better Business“ nicht gehen sollte. Seltsamerweise genießt NCL beim Better Business Bureau immer noch die sehr hohe Bewertung A+. Seltsamerweise stützt sich die BBB bei ihrer Bewertung auf 44 Bewertungen. 44 Bewertungen für ein Milliarden-Dollar-Unternehmen sind lächerlich, und BBB sollte die Art und Weise, wie sie zu Bewertungen kommen, überprüfen. Um NCL-Kunden daran zu erinnern, kann problemlos eine Beschwerde bei BBB eingereicht werden. Dies kann online erfolgen.

eTN kontaktierte das Amt für Verbraucherschutz des Miami-Dade County Department of Regulatory and Economic Resources. Bryant Acevedo [E-Mail geschützt] + 1-786-469-2340 möchte von Opfern des NCL-Betrugs hören.

Es scheint, dass Coronavirus nicht das einzige Mal ist, dass NCL im Geschäft zu sein scheint, um Geld von seinen Kunden zu unterschlagen. „Norweger können mein Geschäft nie wieder aufnehmen. Mir wurde ein Balkon-Upgrade doppelt in Rechnung gestellt, und weil ich die Übergebühr erst drei Monate später entdeckte, lehnten sie eine Rückerstattung ab.“, Lautete die Beschwerde von eTN-Leserin Charlene Morgan

Unternehmensgier über Coronavirus kann nur der Beginn des Untergangs von NCL sein.

Ohne hier zu bearbeiten ist noch ein Feedback von erhalten eTurboNews auf NCL - und es spricht für sich. Dieses Feedback enthält alle positiven Nachrichten, falls Sie danach suchen.

Leute, meiner bescheidenen Meinung nach, hatten Einzelpersonen nie die Macht, mit solch einer riesigen Firma zu kämpfen. Wir sollten eine Gruppe bilden und Informationen darüber sammeln, wie viel Geld Norwegian überhaupt nicht zurückerstattet hat, ohne überhaupt Dienstleistungen in diesem außergewöhnlichen Zustand zu erbringen. Wir sollten diese Informationen über Medien an Anwaltskanzleien, Aktionäre und Regierungen weiterleiten und sie unterstützen lassen, was mit diesem Unternehmen zu tun ist. Wenn diese Firma Menschen aus jedem Land wie ihre eigene Brieftasche behandelt, warum erlauben diese Länder dieser Firma, ihre Geschäftstätigkeit in ihrem Land fortzusetzen? Es ist klar, dass Chinesen gezielt angegriffen werden und derzeit nicht respektvoll behandelt werden. Ich habe Hunderte von Fällen gehört, in denen Menschen an Bord bestritten haben.
Der Kundenservice von Norwegian ist wie eine Black Box. Wenn Sie Geld mit ihnen ausgeben möchten, nehmen sie den Hörer ab und beantworten alle Ihre Fragen. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, hat der Rückerstattungsservice nicht einmal eine Telefonnummer, an die Sie sich wenden können. Sie können lediglich eine E-Mail senden und ewig warten. Bilden wir Gruppen, sammeln wir Informationen und verklagen diese Firma, um die Leute über die geringe Glaubwürdigkeit und Geldgier dieser Firma zu informieren. Lassen Sie uns auch in dieser Angelegenheit staatliche Unterstützung erhalten!

Meine Eltern sind derzeit in der norwegischen Jade. Nach mehreren Routenwechseln und 3 Tagen auf See segeln sie nun nach Ko Samui, da alle vietnamesischen Häfen gestrichen wurden. Mal sehen, ob Thailand sie von Bord lassen wird. In meinen Augen muss NCL die folgende Kreuzfahrt absagen, da es keinen Sinn macht, eine Kreuzfahrt zu machen, wenn Sie in keinem Hafen festmachen dürfen.

Für den 6. Februar wurde uns das Einsteigen in unsere Kreuzfahrt verweigert, da wir am Flughafen Hongkong einen Anschlussflug hatten. Sie haben uns 3 Stunden vor dem Einsteigen eine E-Mail geschickt. Wir mussten uns dann abmischen, um von Singapur nach Hause zu kommen.

Mein Mann und ich waren auf der Kreuzfahrt am 17. Februar gebucht. Wir hatten zehn Tage lang Streit mit NCL. Die Sicherheit der Kunden ist ihnen egal. Jemand in diesem Thread sagte, dass er nicht glaubte, dass die Kreuzfahrtschiffe stornieren sollten, nur für den Fall, dass Sie mich haben? Nun, es tut mir leid, aber dies sind außergewöhnliche Umstände, ein neuartiges Virus, das in dem Bereich, gegen den niemand immun ist, produktiv ist. Andere Kreuzfahrtlinien haben abgesagt und NCL selbst hat ihr glänzendes neues Schiff, die Spirit, ab April aufgrund der Unsicherheit von Coronavirus herausgezogen. Warum also nicht die Jade? Sind wir nicht so wichtig? Aus Gier nach Kundensicherheit, Unternehmen, die aufgrund ihres Kundenservice erfolgreich sind oder scheitern, muss NCL sehr sorgfältig darüber nachdenken. Wir werden sie nie wieder berühren. Dies sollte ein Traumurlaub für meinen 60. Geburtstag sein, es passiert jetzt nicht und wird es wahrscheinlich nie aus Kostengründen tun. Wir haben das ganze bezahlte Geld verloren. Angeekelt!

Gleiches hier… Wir werden am kommenden Montag, dem 17. Februar, auf der Jade sein…. Ich habe mehrmals bei NCL angerufen und festgestellt, dass es kalt ist, wenn man gleichgültige Lügner berechnet, die Geld für die Gesundheit und Sicherheit der Menschen einsetzen. Nicht gut mit Informationen mangelndes Wissen…. Ich würde diese Firma nicht empfehlen…. Ich werde mit Sicherheit nicht auf Kreuzfahrten gehen ... Ich werde kein Geld zurückgeben ... Ich kann nicht garantieren, ob wir zu den gebuchten Zielen segeln. Alles, was sie sehen, sind ££££ $$$$$ Ekelhaft!

Ich habe die gleiche Erfahrung mit NCL, die ich am 17. Februar auch bei Jade gebucht habe. Lächerlich, dass ich es nicht storniere. Singapur hat nach China die zweithöchsten Fälle des Virus. Und das ist unser Hafen ?! Chancen auf Krankheit 30-40% und Quarantänewahrscheinlichkeit 90% +.
Wie gut es für das Geschäft sein kann, die Kreuzfahrt fortzusetzen, kann ich mir nicht vorstellen. Ich frage mich, was das Personal von dem Schiffspersonal hält. Ich bin sicher, dass es auch nicht allzu glücklich ist, möglicherweise im Epizentrum des Befalls eingesperrt zu sein.
Ich riskiere nicht, mit meinem 6-Jährigen mit NCLs „Gesundheitsschutzmaßnahmen“ zu fahren.

Ich bin am 18. März auf der Jade. Ich sollte von Liegestühlen träumen, nicht von IV-Röhren.

Hallo Jürgen,
Ein großartiger und gründlich recherchierter Artikel, der meine Erfahrungen mit der Interpretation von „Kundenbetreuung“ vollständig widerspiegelt.
Die Verwendung der Ausdrücke „Kundendienst“ und „NCL“ in einem Satz ließ mich zittern und veranlasste mich, meine Erfahrungen hinzuzufügen. Als Goldmitglied in ihrem Latitude Club habe ich reichlich Erfahrung im Umgang mit Kunden, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert.
Zum Beispiel habe ich einige Male, als ich an den Kundendienst schrieb, NIE eine Antwort erhalten. Ein Problem war eine offensichtlich falsche Gebühr und ein anderes war, als eine Tour abgesagt wurde, wir nicht informiert wurden und bis heute nicht vollständig erstattet wurden….
(FYI: Deutschsprachige Tour / nicht englischsprachiger Teilnehmer / realisierte die Absage nach der Migration nach Russland, bereits im Bus sitzend.)…
Wieder tolle Arbeit!

Wir werden diesen Samstag nach Singapur fliegen und die norwegische Jade am Montag nach Thailand, Vietnam abholen. Sie werden nicht absagen ... Wie ich ihnen dort sagte, um Geld für die Gesundheit der Menschen zu investieren ... Sie haben sogar versucht, mir zu sagen, dass sie HK abgesagt haben, da wir ursprünglich dorthin geflogen sind und dann über Nacht eine Kreuzfahrt in HK abgeholt haben. Ich habe ihnen gesagt, dass sie HK nicht für uns abgesagt haben. HK hat ihnen gesagt, dass Sie das nicht können komm her ... Gut gemacht HK ... Ncl müssen dort zusammen handeln…. Ekelhafte Einstellung… Sie sollten die Jade-Kreuzfahrt am kommenden Wochenende absagen und alle erstatten….

Hallo Caril,

Ich stimme vollkommen zu und bin auch in einer Situation, in der ich ursprünglich am Montag, dem 17. Februar, die Jade in Hongkong abholen sollte, aber natürlich ist das Kreuzfahrtterminal jetzt geschlossen. Ich dachte, sie würden die Kreuzfahrt einfach absagen, aber dann zu sagen, dass sie von Singapur aus segeln werden, das jetzt auf dem orangefarbenen Niveau ist, ist verrückt. Ich lebe in Großbritannien und wir wissen, dass ein Schlüsselfall ein Geschäftsmann ist, der an einer Konferenz im Hyatt in Singapur teilgenommen hat und nicht in die Nähe von China gegangen ist. Warum ist es jetzt sicher, durch Singapur zu reisen? Schauen Sie sich an, was Princess Cruises jetzt in Japan zu tun hat. Ein anderes Schiff hat angekündigt, dass es nicht in Singapur anhalten und den Hafen verpassen und nach Dubai zurückkehren wird. Sie stellen den Gewinn vor die Sicherheit und werden nicht stornieren. Ich bin auch ein Mitglied der Gold-Breiten und für mich geht es nicht um Geldrückerstattungen, sondern um Sicherheit. Wenn ich nicht auf meiner eigenen Risikobewertung basiert und alles verliere, ist das für mich mit NCL das Ende.

Wir sind in Großbritannien…. Mein erstes mal mit ncl…. Diese Reise gehört mir und die Weihnachtsgeschenke meines Mannes. Eher ein Urlaub, um Erinnerungen zu wecken. Eine Erinnerung, die dies sein wird… Ich erzählte ncl sogar von der Krankheit meines Mannes, für die wir für unsere Reiseversicherung extra bezahlen…. Mein Mann hat Bronchiektasen… Ich bin wirklich enttäuscht von ncl…. Kundenservice ist ekelhaft na Witz…. Ich kann nicht verstehen, warum sie ihr anderes Schiff, den Geist, abgesagt haben. Warum nicht Jade, wir gehen früher als der Geist ...

Das Passverbot ist einfach ein lächerlicher Schachzug. Es gibt Millionen von Menschen, die einen chinesischen Pass besitzen und in den letzten Jahren nicht in China waren. Und es gibt Millionen von Menschen, die keinen Pass besitzen, aber enge Verwandte mit Menschen haben, die zurück in China waren. Die US-Regierung hatte bereits jedem, der in den letzten 14 Tagen nach China gereist war, die Einreise in die USA verweigert, was bereits ein großartiger Vorscreen für dieses Virus ist. Das Verbot des Passes ist nicht einmal eine Lösung, sondern nur ein dummer Schachzug mit einem Missverständnis der Regierungsanweisungen und hat wirklich nur keine Auswirkungen, um die Infektion durch Coronavirus zu verhindern.
Royal Caribbean hatte ursprünglich die gleiche Politik, aber sie waren bereit zuzugeben, dass sie die Regierungspolitik missverstanden haben und bereit sind, die Änderung vorzunehmen oder eine Rückerstattung zu geben. Norwegian hat nichts unternommen, um ihre Fehler zu korrigieren, und sich einfach dazu entschlossen, ihre Anweisungen beizubehalten, damit sie nicht zugeben müssen, dass sie nicht alles durchdacht haben.
Chinesen sollten es vermeiden, jetzt und in Zukunft mit dieser Firma zu reisen.

Ich hatte gestern Abend keinen Sinn aus dem britischen Büro für NCL, das so genannte Miami, und bekam auch den wunderbaren Brief, dass sie jeden chinesischen, Hongkonger oder Macau-Passinhaber verbieten würden, unabhängig von Ort oder Wohnort. Aufgrund der Tatsache, dass ich ein Rish-Passinhaber und mein breiter Brite bin, ist es für uns sicher zu gehen, aber keiner der oben genannten, der möglicherweise in Großbritannien lebt. Ist das nicht einfach nur Rassismus für Menschen mit bestimmten Pässen, die sich dafür entscheiden, in anderen Ländern zu leben und noch nie durch China gereist sind? Miami war übrigens auch Zeitverschwendung, da die Manager von NCL gesichtslos sind.

Die Buchung mit Norwegian ist das schlechteste Kreuzfahrterlebnis, das ich in meinem ganzen Leben mit Reisen hatte. Ich habe vor ungefähr einem Monat eine Kreuzfahrt mit ihnen gebucht, um am 17. Februar 2020 zu segeln. Normalerweise buche ich bei Carnival, aber dieses Mal möchte ich zum ersten Mal etwas Neues ausprobieren und dachte, ich sollte es mit einer norwegischen Kreuzfahrt versuchen. Ich habe die Reise gebucht, damit meine Familie mit einer anderen Familie gehen kann. Später beginnt das Unternehmen, jeden Tag verschiedene Richtlinien zu veröffentlichen. Ich musste das Zimmer meiner Eltern stornieren. Einige Tage später veröffentlichen sie eine andere Richtlinie, wonach allen chinesischen Passinhabern das Einsteigen verweigert wird. Meine Frau ist eine chinesische Passinhaberin mit einer kanadischen Aufenthaltskarte und ich bin kanadische Staatsbürgerin. Wir sind seit ungefähr zwei Jahren nicht mehr in China und jetzt sind wir gezwungen, unsere Reise ohne guten Grund abzusagen. Als wir uns an ihr Contact Center wandten, hatten ihre Kundendienstmitarbeiter eine äußerst schlechte Einstellung und drohten uns, dass sie das Telefon trennen würde. Ich gebe zu, dass wir ein bisschen emotional waren. Aber wer wäre das nicht, wenn sie dir sagen, dass sie dir das Boarding verweigern und dir keine Rückerstattung gewähren, weil einige Richtlinien plötzlich keine gute Grundlage haben. Sie bewältigen eine komplexe Situation mit einer vereinfachten Methode und betrachten die Personen, die nicht an Bord ihres Schiffes waren, nicht als Kunden oder Passagiere. Obwohl sie dein ganzes Geld auffressen, ohne dir überhaupt zu dienen. Sie erwähnten nicht einmal, dass sie künftige Kredite anbieten würden. Dies ist eine schreckliche Erfahrung und ich würde jeden, den ich kenne, ermutigen, nicht bei dieser Firma zu buchen und sie um jeden Preis zu vermeiden. Jetzt haben sie nicht einmal eine Telefonleitung, über die Sie mit ihren Gästebetreuern kommunizieren können, und ich weiß nicht einmal, wo sich mein Geld befindet oder was ich jetzt tun soll. Ich hatte meine Flüge storniert und 400 Dollar für die Flugstornierung verloren. Ich bekomme meine Rückerstattung vielleicht nie zurück, aber solange die Leute wissen, wie diese Firma ist, habe ich wohl für das Gemeinwohl gedient. Vermeiden Sie NORWEGISCH oder riskieren Sie, das gesamte Geld zu verlieren, das Sie bei ihnen buchen.

Hier ist ein Brief, den ich gestern an NCL geschrieben habe und von dem ich noch nichts gehört habe! ::
Ich habe heute gerade die Nachrichten gelesen, dass NCL die bevorstehenden Kreuzfahrten von Norwegian Spirit von April bis Dezember in alle asiatischen Häfen wegen Bedenken hinsichtlich des Coronavirus absagt. Die Sicherheit Ihrer Besatzung und Passagiere wird als das Wichtigste angesehen. Was ist also mit der norwegischen Jade, die immer noch in Asien ist? Es hat vor elf Tagen den Hafen von Hongkong verlassen und fährt jetzt nach Singapur. Meine Frau und ich sollen am 17. auf der Jade sein. Könnten wir stornieren und unsere volle Rückerstattung erhalten? eine Gutschrift erhalten oder können Sie die gesamte Kreuzfahrt stornieren? Wenn es Bedenken hinsichtlich der Sicherheit des Geistes gibt, warum dann nicht die Jade? Warum sollten 2500 weitere Passagiere im Epizentrum dieser Krise Schaden nehmen? Wird sich die Jade am Ende mit den gleichen Problemen wie die Diamantprinzessin befassen müssen? Warum spielt NCL mit dieser Situation?
Ich werde diese Mitteilung speichern und in den sozialen Medien veröffentlichen, um zu zeigen, dass ich dieses Problem eine Woche vor dieser bevorstehenden Kreuzfahrt angesprochen habe. Bitte versetzen Sie Ihre treuen Kunden nicht in eine Situation, die sich höchstwahrscheinlich in eine andere Diamantprinzessin verwandeln könnte. Bitte leiten Sie diese Mitteilung an Ihre Unternehmenszentrale weiter. Hoffentlich können wir alle eine mögliche Krise vermeiden. Vielen Dank
Marlin Moreno Ein langjähriger treuer Kunde von Norwegian Cruise Line.

Bill Jones Ich habe genau dasselbe über ihr glänzendes neues Schiff, die Spirit, gesagt. Es ist widerlich, dass sie uns nicht auch beschützen. Wir haben unsere Kreuzfahrt am 17. Februar abgesagt, da wir unsere Gesundheit vor Geld stellen. NCL geht es offensichtlich nicht so. Wir werden sie nie wieder anfassen, wir haben unser ganzes Geld in diesem Urlaub verloren.

Wir erleben die gleiche Situation. Unsere Kreuzfahrt, die am 2. Februar von Hongkong abfuhr, wurde geändert, um nach Singapur zurückzukehren. In den letzten Wochen haben wir mit NCL über eine Rückerstattung oder einen neuen Termin gesprochen, ohne Glück oder Empathie. Im Gegensatz zu NCL haben Fluggesellschaften und Hotels vereinbart, uns eine vollständige Rückerstattung zu gewähren. Kundenservice gibt es nicht, lokale NCL-Vertreter haben keine Befugnis, sie zugunsten der Kunden zu überzeugen (wir leben in Panama). Dies ist definitiv unser letztes NCL-Abenteuer. Unsere größte Angst, abgesehen davon, dass wir mit dem Virus krank werden, besteht darin, wochenlang in einem Boot oder einem fremden Land aufgrund von Quarantäne stecken zu bleiben. Was für eine große Enttäuschung!

Philipp Benz Wir haben eine ähnliche Situation. Wir haben ab dem 17. Februar eine Kreuzfahrt auf der norwegischen Jade über Cruisedirect gebucht. Sie können uns nicht helfen, eine Rückerstattung für unsere Kreuzfahrt über 3000 US-Dollar zu erhalten. Wir konnten unseren Flug stornieren lassen (über Finnair), aber NCL war nicht hilfreich. Wir hoffen, dass sich die Situation in Singapur verschlechtert, was sich wirklich falsch anfühlt. Wir riskieren jedoch auf keinen Fall die Quarantäne oder den Kontakt mit dem Coronavirus. Das Ändern ihrer Reiseroute von Hongkong nach Singapur schneidet einfach nicht. Wir würden uns sehr freuen, mit jemandem von zu sprechen eTurboNews unsere Situation weiter auszubauen. Ich arbeite und kann nicht riskieren, während oder nach unserer Kreuzfahrt unter Quarantäne gestellt zu werden.

Diese Diskussion hat nichts anderes zu tun als mit Norwegian Cruise Lines, dem mangelnden Kundenservice und der schlechten Entscheidungsfindung als Unternehmen. Alle anderen großen Kreuzfahrtunternehmen haben beschlossen, alle Kreuzfahrten außerhalb Asiens zu erstatten oder Gutschriften zu gewähren. Alle großen Fluggesellschaften haben nicht erstattungsfähige Buchungen für Flüge innerhalb und außerhalb Asiens erstattet. Alle großen Hotelketten haben nicht erstattungsfähige Reservierungen in Asien erstattet. Warum lehnt Norwegian Cruise Lines ab? Wie der Artikel sagt, "Corporate Greed!" Sie sind nicht daran interessiert, sich um ihre Kunden zu kümmern! Sie interessieren sich für ihr Endergebnis! Meine persönliche Entscheidung in Zukunft wird sein, ein anderes Unternehmen zu wählen, mit dem ich Urlaub machen und mein hart verdientes Geld ausgeben kann!

Meine Schwester hat das gleiche erstattungsfähige Problem mit NCL. Während ihrer letzten Kreuzfahrt mit ihnen schuldeten sie ihr über 400 Dollar, weigerten sich jedoch, die nächste bevorstehende Kreuzfahrt zu erstatten oder zu beantragen. Was sollte sie tun?

Wir wurden am 6. Februar auf NCL Jade aus Singapur gebucht. Die ursprüngliche Reiseroute sollte am 17. Februar nach Zwischenstopps in Thailand, Kambodscha und Vietnam in Hongkong eintreffen (3). Da Hongkong am 8. Februar die Schließung seiner Kreuzfahrtterminals angekündigt hatte, wusste ich, dass sich diese Reiseroute ändern musste. Am Morgen der Abreise hatte ich nichts von NCL erhalten, also rief ich sie an und stellte fest, dass sie die Kreuzfahrt in eine Rundtour geändert hatten, die die Halong-Bucht (für Hanoi) ausschneidet und nach Singapur zurückkehrt. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich 2 Kreuzfahrtschiffe in Quarantäne (in Hongkong und Yokahama). Mit der plötzlichen Änderung der Reiseroute ohne Vorankündigung und unseren Bedenken hinsichtlich der Gesundheitsrisiken haben wir abgesagt. Wir wurden von NCL darauf hingewiesen, dass keine Rückerstattung erfolgt. Ein Kreuzfahrtschiff ist eine gefährliche Umgebung mit einer Epidemie dieser Art, und ein Unternehmen, das sich wirklich um seine „geschätzten Gäste“ kümmerte, hätte entweder die Kreuzfahrt abgesagt oder zumindest den Menschen die Möglichkeit gegeben, mit einer angemessenen Entschädigung abzusagen.

JC, wir sitzen im selben Boot wie Sie - im wahrsten Sinne des Wortes. NCL muss verstärkt werden. Es ist traurig, dass wir die Nachrichten sehen und hoffen, dass sich die Situation in Singapur verschlechtert, so dass unsere Kreuzfahrt auf der Jade abgesagt wird. Wir haben in der Vergangenheit gute Erfahrungen mit NCL gemacht, aber ihre Weigerung, gebuchte Kreuzfahrten zurückzuerstatten, hat dies zu unserer letzten Reise mit ihnen gemacht. Wir werden nicht gehen, selbst wenn wir über 3000 Dollar abschreiben müssen.

Hallo, ich bin Carlos Chelala, ich war in Jade, aber ich habe beschlossen, mein Leben und das meiner Frau nicht in Gefahr zu bringen. Eine Reise muss ein Vergnügen sein und mit diesem Virus kann man diese Reise nicht genießen. Ich bin in der gleichen Situation wie mehrere Familien. Ich hoffe, NCL belohnt uns oder gibt uns Anerkennung für eine weitere Reise. Ich denke, es ist sehr einfach, diese Situation herauszufinden!

Hallo, ich habe Ihren Artikel "Gier über Coronavirus: Norwegian Cruise Line" gelesen. Meine Eltern sind gerade an Bord der Jade. Nachdem die Passagiere bereits in Thailand von Bord gegangen waren, wurden auch in Kambodscha weitere rausgeschmissen. Wie Sie auf dem beigefügten Bild sehen können, besteht die Route jetzt fast ausschließlich aus Seetagen.
GrüßeFabian

Der Blogger David Boothe, der mit Norwegian sympathisiert, antwortete: Sie hatten also Angst vor einer Kreuzfahrt und wollten Ihre Kreuzfahrt auch in letzter Minute absagen. Dann wurden Sie wütend, weil Sie aufgrund Ihrer persönlichen Entscheidung, eine unzureichende Versicherung abzuschließen, genau wie Sie das Verlustrisiko übernahmen Wusste es, wenn Sie diese Wahl getroffen haben?

Norweger müssen Gäste, die stornieren, nicht erstatten, nur weil sie Angst haben, krank zu werden. NCL hat bereits viel in Bezug auf den Virus unternommen und verfügt über Richtlinien, die von den Mitarbeitern des Gästeservice und der Reservierung angewendet wurden. Sie können Ihre Angelegenheiten vor Gericht bringen, wie Sie möchten, aber Sie werden nicht weit kommen.

Hier ist das Ende der Diskussion, wenn es um NCL ging:

Hallo Jürgen, im Moment haben wir nichts weiter außerhalb unserer zu teilen Aussage. Danke, Öffentlichkeitsarbeit | Norwegian Cruise Line P: +1.305.436.4713 [E-Mail geschützt]  | www.ncl.com