Royal Caribbean Cruises macht die Stornierung einfach und kostenlos

Royal Caribbean Cruises macht die Stornierung einfach und kostenlos
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Geschrieben von Jürgen T Steinmetz

Mit COVID-19, das die Reisepläne auf der ganzen Welt unsicherer macht, wird die Royal Caribbean Group den Gästen eine bessere Kontrolle über ihre Urlaubsentscheidungen geben und es den Gästen ermöglichen, Kreuzfahrten erst zwei Tage vor Abflug abzusagen.

Die "Cruise With Confidence" -Richtlinie ermöglicht es Gästen von Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara und Silversea, bis zu 48 Stunden vor dem Segeln zu stornieren. Gäste erhalten die volle Gutschrift für ihren Fahrpreis, die für jedes künftige Segeln nach Wahl des Gastes im Jahr 2020 oder 2021 verwendet werden kann. Die Richtlinie gilt sowohl für neue als auch für bestehende Kreuzfahrtbuchungen.

"Unsere früheren Richtlinien haben frühere Fristen für die Annullierung ihrer Kreuzfahrten festgelegt, was zu unnötigem Stress geführt hat", sagte er Richard Fain, der Vorsitzende und CEO des Unternehmens. „Der Versuch, einen Monat oder länger im Voraus zu erraten, in welchen Bereichen das Coronavirus möglicherweise Anlass zur Sorge gibt, ist für medizinische Experten eine Herausforderung, geschweige denn für eine Familie, die sich auf den Urlaub vorbereitet.

"Wenn sich die Umstände so schnell ändern wie in letzter Zeit, ist es gut zu wissen, dass Sie die Möglichkeit haben, einen Regencheck durchzuführen", sagte Fain. "Wir glauben, dass mehr Kontrolle in die Hände unserer Gäste hilft, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, ob sie ihre bestehenden Urlaubspläne beibehalten oder für eine bequemere Zeit oder Reiseroute handeln möchten."

Zusätzlich zur Linderung der Bedenken für gebuchte Gäste, sagte Fain, würde die Richtlinie den Verbrauchern auch mehr Vertrauen in neue Buchungen geben, da sie wussten, dass sie ihre Pläne später ohne Strafe anpassen könnten.

Die Richtlinie gilt für alle Kreuzfahrten mit einem Segeldatum am oder vor dem 31. Juli 2020und wird von den globalen Marken des Unternehmens angeboten: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara und Silversea. Ausführliche Informationen zur Richtlinie „Cruise with Confidence“ finden Sie auf den jeweiligen Markenwebsites.

Royal Caribbean Cruises Ltd. (NYSE: RCL) ist ein globales Kreuzfahrtunternehmen, das vier globale Marken kontrolliert und betreibt: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara und Silversea Cruises.

Über den Autor

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Jürgen T Steinmetz

Jürgen Thomas Steinmetz ist seit seiner Jugend in Deutschland (1977) kontinuierlich in der Reise- und Tourismusbranche tätig.
Er gründete eTurboNews 1999 als erster Online-Newsletter für die weltweite Reisetourismusbranche.

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