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Die indische Hotelkette hilft gestrandeten Touristen während der Sperrung

Die indische Hotelkette hilft gestrandeten Touristen während der Sperrung
Ritesh Agarwal, Gründer der indischen Hotelkette OYO
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Geschrieben von Herausgeber

Während der Sperrung in IndienEine indische Hotelkette setzt sich mit über 15 Botschaften in Verbindung, um die Unterbringung gestrandeter Touristen zu unterstützen.

Das COVID-19-Coronavirus hat einen enormen Einfluss auf die gesamte Hotellerie weltweit, da die Auslastung sinkt. In diesen unsicheren und schwierigen Zeiten hat Oyo Homes & Hotels eine Reihe von Maßnahmen ergriffen, um gestrandete Ausländer aufzunehmen, die ihren Kampf gegen COVID-19 fortsetzen und die indische Regierung bei ihren Bemühungen unterstützen, die Kette zu durchbrechen und die notwendige landesweite Sperrung aufrechtzuerhalten das Land sowie Unterstützung für medizinisches Personal an vorderster Front, Flugzeugbesatzungen, Unternehmen, Touristen, PGs und dergleichen, die eine Unterkunft benötigen.

Im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit steht die Hotelgruppe mit über 15 diplomatischen Vertretungen in Indien in Kontakt und hat bereits gestrandeten ausländischen Touristen aus den USA, Brasilien, Belgien, Portugal, Australien, Chile, Argentinien und Indonesien bei der Inanspruchnahme von Unterkünften im ganzen Land geholfen Sperrung von Immobilien in Tier 1- und Tier 2-3-Städten in Indien, einschließlich Mumbai, Delhi, Jaipur, Chandigarh, Rishikesh, Pondicherry, Ranchi, Hyderabad, Jodhpur und Jalandhar.

Die indische Regierung hat am 24. März die Richtlinien des Innenministeriums für die 21-tägige landesweite Sperrung veröffentlicht, in denen unter Punkt 7 anerkannt wird, dass die Gastfreundschaftsdienste zwar ausgesetzt werden, jedoch folgende Ausnahmen gemacht werden:

  • Hotels, Gastfamilien, Lodges und Motels, in denen Touristen und Personen untergebracht sind, die aufgrund von Sperrung, medizinischem und Notfallpersonal, See- und Flugzeugbesatzung gestrandet sind.
  • Einrichtungen, die für Quarantäneeinrichtungen verwendet / vorgesehen sind.

Das Unternehmen setzte ein schnelles Reaktionsteam ein, um die Anforderungen der gestrandeten Touristen zu verstehen, nahm Kontakt zu Botschaften, Gästen und dem Tourismusministerium auf und identifizierte Hotels, die in dieser Stunde der Not von Nutzen sein können. Um die notwendige Hygiene und Hygiene sowie den Schutz des Frontpersonals zu gewährleisten, werden alle vom Gesundheitsministerium und der WHO geforderten medizinischen und Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen für einen reibungslosen Check-in eingehalten. Das Unternehmen hat diese Botschaften auch regelmäßig über das Wohlergehen der Ausländer informiert.

Ritesh Agarwal, Gründer und Group CEO von OYO Hotels & Homes, sagte: „Dies sind Testzeiten für die Welt, und auch wir bei OYO waren von COVID-19 tief betroffen. Sowohl Umsatz als auch Belegung sind gesunken. Unser Engagement für die Gemeinschaft insgesamt bleibt jedoch uneingeschränkt und wir möchten alles daran setzen, dass wir gestrandeten Personen, sei es Touristen, Reisende, PGs, wichtige Dienstleister usw., zuverlässige Unterkünfte bieten und dabei die höchsten Hygienestandards einhalten und Sicherheit für Gäste, Mitarbeiter und Vermögenspartner. Wir glauben, dass die Sperrung sicherlich dazu beitragen wird, die Kurve zu glätten, und wir stehen der Regierung stark gegenüber, um diejenigen zu unterstützen, die gestrandet sind und eine Unterkunft benötigen. Wir danken auch den Botschaften, dass sie uns ihre Anforderungen anvertrauen. Als Hotelkette liegt es in unserer Verantwortung, "Atithi Devo Bhava" während dieser Testzeiten zu demonstrieren. Wir sind dankbar für die Bemühungen jedes einzelnen Profis, dessen Rolle es erfordert, dass er an der Spitze des indischen Kampfes gegen COVID-19 steht, und wir möchten unseren Beitrag zu diesem Kampf leisten. “

Das Unternehmen konzentriert sich auf eine zweigleisige Strategie, um die Möglichkeit einer Infektion zu minimieren und die soziale Distanzierung und Hygiene zu maximieren. Bestimmte Hotels werden als Partner von Krankenhäusern identifiziert, um sichere Quarantäneeinrichtungen für die kostenpflichtige Nutzung einzurichten. Einige andere konzentrieren sich darauf, einheimischen und ausländischen Touristen und Reisenden, die aufgrund der Sperrung in Städten gestrandet sind, sicheren Schutz zu bieten.

Gustavo Westmann, Leiter des Handels- und Investitionsbüros der brasilianischen Botschaft in Indien, kommentierte diese Entwicklung wie folgt: „Ich freue mich hervorzuheben, dass OYO in dieser Zeit der globalen Krise ein großartiger Partner der brasilianischen Botschaft war. Wie wir wissen, haben viele Hotels und Gastfamilien in Indien ihre Dienstleistungen vorübergehend eingeschränkt oder geschlossen, so dass Touristen aus aller Welt in schwierigen Situationen zurückblieben. Durch eines der größten Hotelnetzwerke des Landes konnte das Team von OYO brasilianischen Bürgern mit unterschiedlichem Budget, an verschiedenen Standorten im ganzen Land, mit Professionalität und großem Engagement für soziale Verantwortung Lösungen anbieten. Wir schätzen die Bemühungen von OYO und die Partnerschaft mit der brasilianischen Botschaft in Indien. “

Die Botschaft von Chile teilte mit: „Die Botschaft möchte sich bei Ihnen und dem gesamten Team von OYO für die Koordination und Unterstützung bedanken, die Ihr Team während dieser Zeit der Pandemie geleistet hat. Wie wir alle wissen, gab es zu Beginn des Ausbruchs der Covid-19 eine große Anzahl von Touristen aus der ganzen Welt, die aufgrund von Beschränkungen des internationalen Flugverkehrs in Indien zurückbleiben mussten. Touristen waren in einem fremden Land, weg von ihrer Familie, ihren Leuten und ihren Häusern. Zu diesem Zeitpunkt war es schwierig, gute und vertrauenswürdige Immobilien für Ausländer zu erschwinglichen Preisen zu finden. Die Mitarbeiter von OYO waren so freundlich, jede Unterstützung durch die Hotels PAN India anzubieten. Seitdem ist das Team von OYO zu jeder Stunde nur einen Anruf entfernt. Die Kontaktpersonen sind immer verfügbar und haben der Botschaft die günstigsten Preise angeboten. Die Botschaft möchte dem Team von OYO noch einmal für ihre Bemühungen und Unterstützung in dieser schwierigen Zeit für Touristen danken, die nicht zu Hause sind. “

Die Royal Thai Embassy fügte hinzu: „Die Royal Thai Embassy in Neu-Delhi lobt Ritesh Agarwals Startup-OYO dafür, dass sie allen Ausländern, die während dieser beispiellosen Krise in Indien gestrandet sind, Türen zu ihren Hotels geöffnet hat. Am 30. März 2020 wandte sich unsere Botschaft an OYO, um eine Unterkunft für in der Stadt Amritsar gestrandete thailändische Staatsangehörige zu suchen. Die Anfrage wurde mit freundlicher Rücksichtnahme und äußerster Professionalität bearbeitet. Die Mitarbeiter von OYO arbeiten rund um die Uhr daran, dass jede einzelne Hilfeanfrage umgehend bearbeitet wird. Vielen Dank an OYO für sein Engagement für die Unterstützung von Indern und Ausländern, die nach der COVID-24-Pandemie in allen Städten Indiens gestrandet sind. “

Eine Touristin aus Belgien teilte mit, dass sie in Malviya Nagar, Neu-Delhi, gestrandet sei und aufgrund der plötzlichen Sperrung und des Mangels an Transportmitteln dringend eine Unterkunft in der Nähe benötige. Als das OYO-Team von der belgischen Botschaft alarmiert wurde, trat es in Aktion und wandte sich sofort an sie, um sie zu trösten und gleichzeitig nach OYO-Liegenschaften in der Nähe zu suchen. Sobald die Unterkunft identifiziert wurde, blieb eine OYO-Mitarbeiterin telefonisch in ständigem Kontakt mit ihr, führte sie zur Unterkunft und stellte sicher, dass sie eincheckte.

Mitarbeiter der Hotelgruppe auf der ganzen Welt haben sich ebenfalls zusammengeschlossen, um einen Erlös aus dem Wohlfahrtsfonds einzurichten, der zum Nutzen und Wohl der Mitarbeiter von Hotelgruppen, Vermögenspartnern und ihren Mitarbeitern in betroffenen Situationen wie dem COVID verwendet wird -19 Pandemie oder die daraus resultierenden Einschränkungen. Dieser Fonds wird auch für das Wohl der gesamten Gemeinschaft eingesetzt, wenn auf lange Sicht schwierige Situationen auftreten.