Hervorheben seines anhaltenden Engagements für Hotelbesitzer, Teammitglieder und Gäste, Wyndham Hotels & Resorts, das weltweit größte Hotel-Franchise-Unternehmen mit rund 9,300 Hotels in 90 Ländern, hat heute „Count on Us," Eine neue langfristige, facettenreiche Initiative, um das Vertrauen der Gäste zu stärken und die Franchisenehmer zu unterstützen, während sie Vorbereitungen trifft, um Reisende wieder in ihren mehr als 6,000 US-Hotels willkommen zu heißen.
Der Start der neuen Initiative folgt dem Dialog und der Zusammenarbeit mit Wyndham-Franchisenehmern, Mitgliedern der Franchise-Beiräte, führenden Industriepartnern und wichtigen Handelsorganisationen wie der American Hotel & Lodging Association (AHLA). Der unmittelbare Fokus liegt darauf, die Gesundheits- und Sicherheitsprotokolle in Wyndham Hotels im Zuge von weiter zu verbessern COVID-19, kritische Lieferketten zu stützen und neue Standards, Schulungen und Richtlinien einzuführen, die auf den Leitlinien der US-amerikanischen Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC) beruhen. Wyndham wird auch mit dem Branchenführer Ecolab zusammenarbeiten, um die konsequente Verwendung der von der EPA zugelassenen Desinfektionsmittel von Ecolab in Hotelzimmern und öffentlichen Räumen im ganzen Land zu fordern.
"Wir möchten, dass der alltägliche Reisende weiß, dass er sich darauf verlassen kann, dass Gesundheit und Sicherheit an erster Stelle stehen", sagte Geoff Ballotti, Präsident und CEO von Wyndham Hotels & Resorts. „Über 90% unserer Hotels in den USA sind heute geöffnet und heißen jeden Abend wichtige Geschäfts-, Regierungs-, Gesundheits- und Rettungskräfte willkommen. Wir begrüßen diese alltäglichen Helden, die unsere Nation am Laufen halten. Wir wissen, dass die Menschen auch wieder in die Freizeit reisen und Familie und Freunde sehen werden. Und wenn sie es tun, wird Wyndham bereit sein, sie wieder willkommen zu heißen. “
Die wichtigsten frühen Komponenten der neuen Initiative, die in Kombination mit anderen jüngsten operativen Änderungen kostenneutral gestaltet werden sollen, sollen in den kommenden Wochen eingeführt werden und umfassen:
Verbesserte Reinigung und Desinfektion von Gästezimmern und öffentlichen Räumen
Durch den Ausbau einer jahrzehntelangen Beziehung zum Branchenführer Ecolab wird Wyndham die konsequente Verwendung der von der EPA zugelassenen Desinfektionsmittel von Ecolab in allen US-Hotelzimmern und öffentlichen Räumen erfordern. Aufbauend auf den bereits hohen Betriebsstandards in den Hotels wird der Umzug voraussichtlich dazu beitragen, ein verbessertes und konsistenteres Reinigungserlebnis im ganzen Land zu erzielen und den Hotelbesitzern und ihren Teammitgliedern Zugang zu den erstklassigen Schulungen und Ressourcen von Ecolab zu bieten, einschließlich eines Feldes Team von mehr als 2,000 Experten vor Ort, die bereit sind, Hotels zu unterstützen.
Ecolab ist ein weltweit führender Anbieter von Wasser-, Hygiene- und Infektionspräventionstechnologien und -dienstleistungen mit fast 100 Jahren Erfahrung und entwickelt seine Produkte mit einem strengen, wissenschaftlich fundierten Ansatz zur Infektionsprävention, der es Hotels ermöglicht, stets die höchsten Reinigungsstandards zu erreichen. In den letzten Jahren haben die Brand Operations-Teams von Wyndham viel Zeit in den Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen von Ecolab verbracht, um ihre Ausbildung zu Best Practices zu verbessern und Perspektiven für die reale Nutzung und die Schaffung eines besseren und saubereren Aufenthalts für die Gäste zu bieten.
Einfacher Zugriff auf COVID-19 Health Essentials
Als Reaktion auf die wachsenden Herausforderungen, denen sich viele kleine Unternehmen und Einzelpersonen gegenübersehen, wenn sie versuchen, wichtige Gesundheitsgüter zu sichern, die den CDC-Richtlinien entsprechen, wird Wyndham seine Größe und Beziehungen zu Weltklasse-Händlern nutzen, um kritische Produkte an seine mehr als 6,000 Hotels zu liefern in den USA innerhalb der nächsten 30 Tage. Zu den Artikeln gehören Gesichtsmasken für Mitglieder des Hotelteams, Händedesinfektionsmittel für die Verteilung in öffentlichen Bereichen und Zimmern sowie Desinfektionstücher für Gäste. Unter Nutzung der von Wyndham vorab ausgehandelten Mengenrabatte werden diese Artikel den Hotelbesitzern zum Selbstkostenpreis zur Verfügung gestellt, wobei das Unternehmen alle Erstlieferungen finanziert und Zahlungen von Hotels bis zum 1. September 2020 zurückstellt.
Das Versprechen eines „sicheren Aufenthalts“ einhalten
Als Mitglied des AHLA Safe Stay Advisory Council hat Wyndham zusammen mit anderen Branchenführern sowie Experten für öffentliche Gesundheit, Wissenschaftlern und Medizinern eine Reihe von Best Practices und Richtlinien für die Branche entwickelt, die sich auf verbesserte Hotelreinigungspraktiken und soziale Interaktionen konzentrieren. und Arbeitsplatzprotokolle zur Bewältigung der neuen Gesundheits- und Sicherheitsherausforderungen von COVID-19. In Abstimmung mit der Einführung dieser Richtlinien wird Wyndham eine Reihe von obligatorischen virtuellen Schulungen für alle Hotels durchführen und zusätzliche Ressourcen wie Checklisten für die Haushaltsführung bereitstellen, die Hotels mit Teammitgliedern verwenden können, um Konsistenz und Verantwortlichkeit bei der Ausführung sicherzustellen.
Eine sichtbare Verpflichtung gegenüber Gästen
Wyndham erkennt an, wie wichtig es ist, Vertrauen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen, und unternimmt auch Schritte, um sicherzustellen, dass Gäste und Mitglieder des Hotelteams die oben genannten Anstrengungen physisch sehen und auf ihre Wirkung vertrauen können. In der Unterkunft werden den Gästen beim Check-in Desinfektionstücher zusammen mit ihren Schlüsselkarten angeboten, sie bemerken Maßnahmen zur Verbesserung der sozialen Distanzierung im öffentlichen Raum, beobachten eine häufige Reinigung und Desinfektion von Bereichen mit hohem Touch und können in jedem Zimmer ein kostenloses Händedesinfektionsmittel in Reisegröße verwenden . Um diese Bemühungen weiter zu verstärken, wird Wyndham den Hotels eine Reihe von Markensicherheiten zur Verfügung stellen, in denen wichtige Sicherheitsmaßnahmen hervorgehoben werden. Ähnliche Nachrichten werden auch auf die Markenwebsites, E-Mails und sozialen Kanäle des Unternehmens gelangen.
"In einer Zeit, in der unsere Branche vor beispiellosen Herausforderungen steht, hat sich Wyndham erneut als unerschütterlicher Partner und Anwalt für mich und mein Unternehmen erwiesen", sagte Ajit Patel, Vorsitzender des Days Inn® des Wyndham Franchise Advisory Council und a 21-jähriger Wyndham-Franchisenehmer. "Indem Wyndham die Bedürfnisse seiner Franchisenehmer konsequent in den Vordergrund stellt, können wir immer das tun, was für unser Hotel am besten ist und was wiederum für unsere Teammitglieder und unsere Gäste am besten ist."
#wiederaufbaureisen
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- As a member of The AHLA Safe Stay Advisory Council, Wyndham has joined with other industry leaders as well as public health experts, scientists and medical leaders to develop a series of industry best practices and guidelines that focus on enhanced hotel cleaning practices, social interactions, and workplace protocols to meet the new health and safety challenges presented by COVID-19.
- Building on the already high operational standards at its hotels, the move is anticipated to help deliver an elevated and more consistent cleaning experience nationwide while providing hotel owners and their team members with access to Ecolab’s best-in-class training and resources, including a field team of more than 2,000 on-the-ground experts ready to assist hotels.
- The immediate focus is to further elevate health and safety protocols at Wyndham hotels in the wake of COVID-19, shore up critical supply chains and introduce new standards, training and guidelines grounded in guidance from the U.
