Hong Kong Airlines: Sicherheit steht an erster Stelle

Um Reisenden zu helfen, mit Vertrauen zu buchen und mit Sicherheit zu fliegen, Hong Kong Airlines hat Folgendes eingeführt, um das Kundenerlebnis zu verbessern:

Obligatorische Gesichtsbedeckung 

Wenn Sie mit Hong Kong Airlines fliegen, müssen Sie eine Gesichtsbedeckung oder eine Maske tragen. Die Gesichtsbedeckung muss beim Einchecken, Einsteigen und an Bord jederzeit getragen werden, außer beim Essen oder Trinken oder wenn dies von unserer Crew in einer Notsituation gewünscht wird.

Reisenden wird außerdem dringend empfohlen, ihre Gesichtsbedeckung zu tragen, wenn sie sich auf dem Flughafen bewegen, um zusätzlichen Schutz zu bieten.

Kontaktloses Einchecken und Einsteigen

Fluggästen wird empfohlen, den Online-Check-in-Service von Hong Kong Airlines bis 24 Stunden vor ihrem geplanten Abflug zu nutzen. Self-Service-Check-in-Automaten sind derzeit verfügbar, wenn Sie abreisen Hongkong or Beijing.

Um die persönliche Hygiene am Flughafen aufrechtzuerhalten, ist an allen Check-in-Bereichen, Ticketschaltern, Transferschaltern und Flugsteigen von Hong Kong Airlines ein Händedesinfektionsmittel erhältlich. 

Eine soziale Distanz von mindestens 1.5 Metern wird empfohlen, insbesondere wenn Sie zum Einchecken, Einsteigen oder Aussteigen anstehen.

Für Kunden, die am Flughafen einchecken, wird unser Check-in-Team nach einer aktuellen Kontaktnummer fragen, falls wir diese noch nicht haben. Dies unterstützt die Gesundheitsbehörden bei Bedarf bei der Verfolgung und Rückverfolgung von Maßnahmen.

Um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, werden am Flugsteig für Flüge nach Festlandchina Temperaturprüfungen für Passagiere durchgeführt.

Das Boarding wird in Reihen durchgeführt, um eine Überfüllung der Tür zu vermeiden, und Reisende werden gebeten, ihre eigene Bordkarte zu scannen.

An Bord

Studien haben gezeigt, dass das Übertragungsrisiko an Bord gering ist, da moderne Flugzeuge über integrierte Kabinenluftfiltersysteme verfügen, die mit HEPA-Filtern (High Efficiency Particulate Air) ausgestattet sind.

Als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme verfügt Hong Kong Airlines über ein erweitertes Reinigungsprogramm, um sicherzustellen, dass unsere Kabinen vor dem Abflug gründlich gereinigt und desinfiziert werden. Wir verwenden zugelassene Flugzeugreinigungs- und Desinfektionsmittel, um alle Kunden- und Crewbereiche abzuwischen und zu beschlagen.

Desinfektionstücher sind auf Anfrage erhältlich, falls Passagiere ihren Sitzbereich abwischen möchten.

Um die Interaktion an Bord zu minimieren, wird die Kabinenaktivität begrenzt und der Catering-Service während des Fluges bleibt bis auf weiteres ausgesetzt. 

Aussteigen

Alle Passagiere sollten sitzen bleiben, bis sie aufgefordert werden, in Reihen von Bord zu gehen, um eine Überfüllung der Kabine zu vermeiden.

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Hong Kong Airlines Direktor für Servicebereitstellung, Chris Birt Dazu: „Hong Kong Airlines ist bestrebt, ein Höchstmaß an Sicherheits- und Kundendienststandards zu gewährleisten. Unsere Maßnahmen folgen den gesetzlichen Anforderungen und richten sich nach den Empfehlungen der Branche, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter und Passagiere jederzeit angemessen geschützt sind.

Wir werden weiterhin eng mit den Behörden und Flughäfen zusammenarbeiten, um unsere Schutzmaßnahmen zu überprüfen und zu verbessern. Wir möchten auch mit unseren Kunden zusammenarbeiten, um ein sicheres Flugerlebnis mit uns zu haben, und freuen uns darauf, alle bald auf unseren Flügen begrüßen zu können. “

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