Zwölf Fluggesellschaften, darunter easyJet und Ryanair, werden keine Last-Minute-Gebühren mehr für Kunden erheben, die mit Debitkarte bezahlen, sagte das Office of Fair Trading.
Die Fluggesellschaften haben sich darauf geeinigt, Debitkartenzuschläge in den Hauptticketpreis einzubeziehen, anstatt die Verbraucher am Ende des Buchungsprozesses zu überraschen.
Die Fluggesellschaften einigten sich auch darauf, Zuschläge für Kreditkarten während des Buchungsprozesses klarer und leichter auffindbar zu machen, fügte das OFT hinzu.
Aer Lingus, BMI Baby, Eastern Airways, easyJet, Flybe, German Wings, Jet2, Lufthansa, Ryanair, Thomas Cook, Thomson (TUI) und Wizz Air wurden einer verbraucherrechtlichen Untersuchung des OFT unterzogen und haben zugestimmt, ihre Praktiken zu ändern.
Clive Maxwell, Chief Executive von OFT, sagte: „Es ist wichtig, dass die Kosten, die bei der Suche nach einem Flug angezeigt werden, realistisch sind und dass sie nicht von zusätzlichen Gebühren überrascht werden.“
Das wird Gesetze vorlegen, um übermäßige Debit- und Kreditkartenzuschläge zu verbieten, die Fluggäste 300 Millionen Pfund pro Jahr kosten.
Das OFT sagte, Debitkarten sollten online keinen Aufschlag verlangen, da sie das „Online-Äquivalent von Bargeld“ seien, und daher sollten die Schlagzeilenpreise der Preis sein, den die Leute zahlen.
Das OFT sagte jedoch, dass Händler weiterhin Zuschläge für Kreditkarten erheben können, deren Bearbeitung kostspieliger sein kann.
Eastern Airways, easyJet, Flybe, German Wings, Lufthansa, Thomas Cook, Thomson (TUI) und Wizz Air haben bereits Änderungen an ihren Preisstrukturen, Websites und Marketingmaterialien vorgenommen.
Andere Fluggesellschaften werden ihre Werbepraktiken bis zum 1. August ändern und in den kommenden Monaten weitere Änderungen vornehmen.
Maxwell sagte: „Wir haben von Anfang an klargestellt, dass wir alle unsere Durchsetzungsbefugnisse nutzen würden, einschließlich Gerichtsverfahren, falls erforderlich, aber wir freuen uns, mit den Fluggesellschaften eine Einigung erzielt zu haben, bevor ein Gerichtsverfahren erforderlich war.“
Die Aufsichtsbehörde leitete im März eine 90-tägige Untersuchung ein, nachdem eine Superbeschwerde der unabhängigen Verbraucherorganisation „Which? verdeutlichte den Ärger der Verbraucher über immer stärker verbreitete Zuschläge.
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- Die Fluggesellschaften haben sich darauf geeinigt, Debitkartenzuschläge in den Hauptticketpreis einzubeziehen, anstatt die Verbraucher am Ende des Buchungsprozesses zu überraschen.
- Die Fluggesellschaften einigten sich auch darauf, Zuschläge für Kreditkarten während des Buchungsprozesses klarer und leichter auffindbar zu machen, fügte das OFT hinzu.
- The OFT said debit cards should not incur a surcharge online as they are the “online equivalent of cash”.