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Der neue zweistufige Check-out von HotelTravel.com macht Buchungen zum Kinderspiel

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PHUKET, Thailand – HotelTravel.com verbessert weiterhin sein Kundenerlebnis, indem es den Checkout-Prozess der Website vereinfacht und es ermöglicht, von der Hotelauswahl bis zur Zahlungsbestätigung zu wechseln

PHUKET, Thailand – HotelTravel.com verbessert weiterhin sein Kundenerlebnis, indem es den Checkout-Prozess der Website vereinfacht und es ermöglicht, in nur zwei einfachen Schritten von der Hotelauswahl bis zur Zahlungsbestätigung zu gelangen.

Der zweistufige Checkout wird von einem schlanken neuen Seitendesign umrahmt, auf das Sie über eine Social-Media-Registrierung mit den Anmeldeinformationen von Facebook oder Google+ zugreifen können.

Olivier Dombey, Chief Information Officer von HotelTravel.com, sagte: „Der vereinfachte Registrierungsprozess und der zweistufige Checkout führen zu schnelleren Buchungen – was es für Kunden einfacher macht, sich Zimmer und Sonderpreise zu sichern, da diese in Echtzeit verfügbar sind. ”

„Wir glauben daran, das Kundenerlebnis auf HotelTravel.com kontinuierlich zu verbessern. Dies ist nur eine weitere in einer Reihe von Verbesserungen, die wir in den letzten Monaten eingeführt haben“, fügte er hinzu.

Kürzlich hat HotelTravel.com seinem Reiseplaner ein eingebettetes Chat-Fenster hinzugefügt, um Kunden mit Informationen zu Buchungsanfragen zu helfen. Im Reiseplaner von HotelTravel.com ist jetzt ein Chat-Fenster „Wir sind da, um zu helfen“ in allen 10 Sprachen aktiv.

Wenn ein Kunde einen Chat initiiert, sieht er automatisch ein Bild des tatsächlichen Kundendienstmitarbeiters, der ihn unterstützt, zusammen mit dem laufenden Chat-Transkript.

ÜBER HOTELTRAVEL.COM

HotelTravel.com bietet den Insider-Track für die besten Online-Hotelangebote. Sein Markenstatement - Real People | Echter Service | Real Choice - ist der Grundstein für die kundenorientierte Unternehmenskultur und den Kernwert des Unternehmens. HotelTravel.com setzt seit 1999 den globalen Standard für weltweite Hotelbuchungen und aktualisiert ständig seine mehrsprachige Website, die in 10 Sprachen veröffentlicht wird: Englisch, Chinesisch, Japanisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Koreanisch, Russisch und Thailändisch. Das 24-Stunden-Servicecenter besteht aus hochqualifizierten professionellen Muttersprachlern in jeder Sprache, die bei jeder Hotelbuchung nur das bestmögliche Kundenerlebnis garantieren. HotelTravel.com ist stolz darauf, in Privatbesitz zu bleiben und mehr als 300 Mitarbeiter in seinen Büros in Thailand, Malaysia und China zu beschäftigen.

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