IATA-Mitglieder bekräftigen ihre Unterstützung für die NDC-Initiative

KAPSTADT, Südafrika - Die 69. Jahreshauptversammlung der International Air Transport Association (IATA) bekräftigte ihre Unterstützung für die Initiative New Distribution Capability (NDC).

KAPSTADT, Südafrika - Die 69. Jahreshauptversammlung der International Air Transport Association (IATA) bekräftigte ihre Unterstützung für die Initiative New Distribution Capability (NDC). Dadurch wird ein offener, XML-basierter Verteilungsstandard für den Datenaustausch zwischen Fluggesellschaften und Reisebüros entwickelt.

In einer einstimmig genehmigten Resolution der Hauptversammlung stimmten die IATA-Mitglieder zu, dass „Verbraucher davon profitieren werden, Entscheidungen auf der Grundlage angereicherter Inhalte treffen zu können und Angebote von Fluggesellschaften auf transparente Weise vergleichen und abwickeln zu können“.

Verbraucher haben bereits die Möglichkeit, umfangreiche Inhalte anzuzeigen, wenn sie viele Websites von Fluggesellschaften besuchen, einschließlich gebündelter und schnörkelloser Tarifangebote und Personalisierungen sowie grafische Darstellungen von Produkten und Dienstleistungen, die zum Verkauf angeboten werden. In den meisten Fällen jedoch Reisebüros haben über ihre Systeme keinen Zugriff auf dieselben Informationen und Dienste. Der XML-basierte NDC-Standard wird diese Merchandising-Lücke schließen und den Verbrauchern das gleiche Einkaufserlebnis bieten, unabhängig davon, wie und wo sie ihre Reiseeinkäufe tätigen.

„Verbraucher möchten in der Lage sein, Flugreiseprodukte auf die gleiche Weise zu kaufen wie andere Waren, mit uneingeschränktem Zugriff auf Produktinformationen, der Möglichkeit, Vergleiche anzustellen und den vollen Wert des Angebots zu sehen. Und wir möchten, dass unsere Reisebüro-Partner dies anbieten können. NDC wird dies ermöglichen “, sagte Tony Tyler, Generaldirektor und CEO der IATA.

In der Resolution der Hauptversammlung wurde bestätigt, dass NDC die derzeitigen Einkaufsmethoden unterstützen wird, einschließlich der Möglichkeit für Verbraucher, Basistarife zu vergleichen und dies zu tun, ohne sich auszuweisen („anonymes Einkaufen“). In der Hauptversammlung wurde auch darauf hingewiesen, dass Verbraucher durch Datenschutzgesetze und -bestimmungen geschützt werden, unabhängig davon, wie und wo sie Flugreisen kaufen.

Darüber hinaus bestätigten die Mitglieder, dass Fluggesellschaften und andere Akteure der Branche frei entscheiden können, ob sie NDC einführen oder nicht, um einige oder alle ihrer Vertriebsanforderungen zu erfüllen, und dass die IATA den bestehenden Legacy-Standard weiterhin unterstützen wird, solange eine Nachfrage danach besteht.

Die Resolution der Hauptversammlung verleiht der NDC-Initiative weiteren Schwung. Der NDC-Gründungsstandard wurde Ende 2012 von der Passenger Service Conference vereinbart und dem US-Verkehrsministerium (DOT) zur Genehmigung vorgelegt. IATA-XML-Schemata zur Unterstützung von NDC-Piloten stehen ab sofort unter www.iata.org zum Download zur Verfügung. Bis Ende des Jahres werden Live-Piloten gestartet.

In seiner Grundsatzrede zur Lage der Branche an der Hauptversammlung zeigte Tyler sein Vertrauen in die Aufsichtsbehörden, die den Wert verstehen, den NDC für die Verbraucher bringen wird, und dessen Entwicklung unterstützen. Tyler bemerkte, dass NDC wegen bestehender Interessen auf Widerstand stößt:

„Ehrlich gesagt sagen einige unserer Gegner nicht die Wahrheit. Lassen Sie mich mit einigen Fakten die Luft reinigen.

NDC verstößt nicht gegen Datenschutzgesetze. Nichts im NDC-Standard verlangt, dass Passagiere persönliche Informationen angeben, um ein Angebot zu erhalten. Es bietet Kunden jedoch die Möglichkeit, sich zu identifizieren - wenn sie dies wünschen -, um ihre Loyalität von den Fluggesellschaften anerkennen zu lassen.

NDC wird Reisebüros nicht umgehen. Dadurch können sie alles verkaufen, was Fluggesellschaften anbieten.

Und NDC wird Vergleichseinkäufe nicht eliminieren. Dadurch erhalten Kunden bessere Informationen, über die sie Entscheidungen treffen können. NDC unterstützt fotografische Produktbeschreibungen, damit die Kunden sehen können, was sie kaufen. Auf diese Weise können die Passagiere den Grundpreis sowie die Kosten aller verfügbaren Optionen vergleichen. “

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Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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