Euro-Abgeordnete zielen auf Anzeigen von Fluggesellschaften mit versteckten Kosten

Gesetze, die versteckte Flugkosten verbieten, werden voraussichtlich bis Ende des Jahres in Kraft treten, nachdem sie heute von den Europaabgeordneten endgültig gebilligt wurden.

Der Umzug bedeutet, dass die Fluggesellschaften alle Flughafensteuern, Gebühren und Abgaben in den den Reisenden beworbenen Grundpreis des Tickets einbeziehen müssen.

Alle zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bekannten Kosten müssen klar dargelegt werden, wobei der Gesamtpreis, den der Kunde zu zahlen hat, deutlich wird.

Die neuen Regeln waren bereits von den EU-Verkehrsministern vereinbart worden, mussten aber heute von den Europaabgeordneten in Straßburg genehmigt werden.

Ziel ist es, irreführende Werbeaktionen zu beenden, in denen extrem niedrige Flugticketpreise hervorgehoben werden, und zusätzliche unvermeidbare Kosten, die Reisende zahlen müssen, auszulassen.

In einem Bericht des Europäischen Parlaments zu transparenten Flugpreisen heißt es, dass Fluggäste ebenso wie alle anderen Verbraucher das Recht auf klare und umfassende Informationen über den Preis haben, den sie tatsächlich zahlen müssen – auch online.

Der konservative Europaabgeordnete Timothy Kirkhope kommentierte: „Dies bringt die dringend benötigte Transparenz für die Passagiere. Das bedeutet, dass Website-Preise und Prospektpreise offen und klar werden. Es ist der richtige Ansatz, um sicherzustellen, dass Preiserhöhungen nicht länger versteckt werden.“

Der Labour-Abgeordnete Robert Evans sagte: „Das Europäische Parlament schützt die britischen Bürger. Die Zeiten, in denen die Werbung von Fluggesellschaften ein Betrug sein kann, sind vorbei.“

Sein Kollege Brian Simpson sagte, dass Urlauber die neue Klarheit begrüßen würden, und fügte hinzu: „Wenn Sie online einen günstigen Flug entdecken, können Sie den tatsächlichen Preis im Voraus sehen.

„Es ist an der Zeit, dass die Verbraucher klar über ihre Entscheidungen informiert werden. Wenn sie einen Flug online buchen, muss der Preis, den sie sehen, der Preis sein, den sie bezahlen.“

Die neuen Regeln folgen einem Kreuzzug der Europäischen Kommission, die vor zwei Monaten davor warnte, dass jeder dritte europäische Verbraucher beim Kauf von Flugtickets immer noch irregeführt wird.

Das Problem hat sich durch den zunehmenden Internetverkauf verschärft, zumal Online-Buchungen bei Billigfliegern oft die einzige Möglichkeit sind.

Die EU-Kommissarin für Verbraucherangelegenheiten, Meglena Kuneva, sagte, es gebe „ernsthafte und anhaltende“ Probleme mit Betreibern, die für ultragünstige Tarife werben, da sie wissen, dass die Kunden andere Gebühren zahlen müssen.

Eine gleichzeitige „Durchsuchung“ von fast 400 Flugreise-Websites in den meisten EU-Ländern wurde von der Kommission im vergangenen September organisiert – obwohl das Vereinigte Königreich nicht daran teilnahm, da das Office of Fair Trading bereits gegen mindestens ein Dutzend Fluggesellschaften wegen Irreführung vorgegangen war Werbung.

Die Kommission stellte fest, dass 137 Websites gegen bestehende EU-Verbrauchervorschriften verstießen, indem sie die Ticketpreise und die Verfügbarkeit von Sitzplätzen zu den niedrigsten Tarifen verwechselten – oder absichtlich irreführten.

Von diesen 137 Websites hat laut Frau Kuneva etwa die Hälfte noch keine angemessenen Änderungen vorgenommen.

Die neuen Regeln besagen, dass Fluggesellschaften den Kunden „umfassende“ Ticketpreisinformationen zur Verfügung stellen müssen, auch im Internet.

Angegebene Tarife, die sich „direkt an die reisende Öffentlichkeit richten“, müssen „alle anwendbaren Steuern, unvermeidbaren Abgaben, Zuschläge und Gebühren enthalten, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung bekannt sind (z im Zusammenhang mit Sicherheit oder Treibstoff und anderen Kosten der Fluggesellschaft oder des Flughafenbetreibers).“

Optionale Preiszuschläge müssen „zu Beginn jedes Buchungsvorgangs klar, transparent und unmissverständlich mitgeteilt werden, und ihre Annahme durch den Verbraucher muss auf ‚Opt-in'-Basis erfolgen“.

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