ASTA veröffentlicht den Servicegebührenbericht 2007

ALEXANDRIA, VA – ASTA gab heute bekannt, dass es seinen Servicegebührenbericht 2007 veröffentlicht hat.

ALEXANDRIA, VA – ASTA gab heute bekannt, dass es seinen Servicegebührenbericht 2007 veröffentlicht hat. Seit 1999 ist der Anteil der Agenturen, die Gebühren jeglicher Art erheben, stetig gestiegen und liegt nun im mittleren 90-Prozent-Bereich. Ein wichtiges Ergebnis der Umfrage ist die kontinuierliche Ausweitung der erhobenen Servicegebühren, die über die reinen Gebühren für Flugbuchungen hinausgehen. Die Hälfte der Befragten erhebt mittlerweile Servicegebühren für Hotel, Mietwagen, Reiseplanung und Bahntickets, während noch vor drei Jahren weniger als ein Drittel der Agenturen für eines dieser Segmente Servicegebühren erhoben.

„Wie die Untersuchungen von ASTA zeigen, besteht auf allen Seiten Druck, Kosten zu senken und Einnahmen zu steigern, egal ob es sich um Reisebüros oder Anbieter handelt. Veränderungen in den Marktkräften haben beispielsweise dazu geführt, dass viele Reisebüros nicht nur ihre Servicegebühren erhöht haben, sondern auch die Anzahl der Dienstleistungen, für die sie diese Gebühren erheben, erweitert haben“, sagte Chris Russo, Präsident und CEO von ASTA.

Dies ist der einzige Bericht dieser Art, der sich mit Änderungen der Servicegebühren nach Reisesegment, Änderungen bei der Vergütung von Reisebüros, internen Prozessen für Servicegebühren und dem Einzug von Servicegebühren aus Agentursicht befasst.

Zu den Ergebnissen:

· 20.7 Prozent der Agenturen gaben an, im Jahr 2007 ihre Servicegebühren für Flüge erhöht zu haben

· Bahnbuchungen, Reiseplanung sowie Flug-, Hotel- und Mietwagenpakete sind die Nicht-Flugreisedienstleistungen, für die am wahrscheinlichsten Gebühren anfallen

· 10.7 Prozent der Agenturen erzielen mindestens 50 Prozent ihrer Einnahmen aus Servicegebühren

· 44.4 Prozent der Befragten gehen davon aus, dass sich ihre Servicegebühren im Jahr 2008 ändern werden

· 35.4 Prozent derjenigen, die Änderungen planen, werden zusätzliche Gebühren erheben.

· Etwa die Hälfte der antwortenden Agenturen wählte „Keine Gebühr erheben; „Arbeiten Sie ausschließlich auf Provisionen, die von Anbietern gezahlt werden“ als bestes Einnahmemodell für Freizeitreisedienstleistungen

· Mehr als 60 Prozent der Agenturen erheben Gebühren für die Reiseplanung und Beratung.

Die ASTA Research Family besteht aus einer repräsentativen Stichprobe von ASTA-Mitgliedsreisebüroinhabern und -managern. Der Bericht gibt eine 95-prozentige Sicherheit mit einer Fehlerquote von +/- 5.1 % an.

Premium-Mitglieder erhalten diesen vollständigen Bericht kostenlos und Reisebüro-Mitglieder erhalten eine kostenlose zweiseitige Zusammenfassung, können aber auch den gesamten Bericht für 350 US-Dollar erwerben. Die Kosten für ASTA-Mitgliedslieferanten betragen 550 $ und für Nichtmitglieder 750 $. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Melissa Teates unter [E-Mail geschützt] oder besuchen Sie die Forschungsseite auf ASTA.org.

Lesen Sie die Zusammenfassung des Servicegebührenberichts 2007.

Die Mission der American Society of Travel Agents (ASTA) ist es, den Verkauf von Reisen durch effektive Vertretung, gemeinsames Wissen und die Verbesserung der Professionalität zu erleichtern. ASTA sucht einen profitablen und wachsenden Einzelhandelsreisemarkt und ein lohnendes Feld, in dem man arbeiten, investieren und Geschäfte machen kann.

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Avatar von Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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