Der Begriff „neue Normalität“ wurde von den vier Teilnehmern einer Podiumsdiskussion zum Thema Geschäftsreisen am Mittwoch auf der ITB Berlin NOW Convention abgelehnt.
„Ich bin mir ziemlich sicher, dass es nach Aufhebung der Beschränkungen einen großen Boom geben wird und alle wieder reisen werden“, fügte Rudnick, ein deutscher Hotelfachmann, hinzu.
Christoph Carnier, Senior Director Travel, Fleet & Events bei der Merck KGaA und Präsident des Deutschen Reisemanagementverbandes (VDR), stimmte ihr zu: „Ich bin nicht ganz sicher, dass wir zu der Situation von 2019 zurückkehren werden, sondern persönlich persönliche Treffen sind äußerst wichtig für die Aufrechterhaltung guter Beziehungen und für ein flexibles Geschäft. Gutes Geschäft erfordert persönliche Interaktion. Ich bin überzeugt, dass viele Out-of-the-Box-Lösungen nur entstanden sind, weil ihnen persönliche Besprechungen vorausgegangen sind. “
Für Martina Eggler, Geschäftsführerin der ATG Travel Deutschland GmbH, ist ein Hinweis darauf, dass die Menschen der digitalen Kommunikation überdrüssig werden und sich nach persönlichen Besprechungen sehnen, dass Kunden und Interessenten seltener per E-Mail Kontakt aufnehmen und lieber telefonieren. Obwohl Eggler nicht erwartet, dass jede Geschäftsreise, die in der Vergangenheit stattgefunden hat, dies in Zukunft erneut tun würde, „würde jeder in unserer Branche bestätigen, dass einige Treffen nur persönlich stattfinden müssen, und ich hoffe, dass dies bald der Fall sein wird nochmal."
Und die Hotellerie ist darauf gut vorbereitet, hält strenge Hygienestandards ein und überwacht deren Einhaltung. „Wir können Hygiene anwenden, das liegt in unserer DNA und war vor der Pandemie ein wesentlicher Bestandteil unseres Geschäfts“, sagte Marina Christensen, Vertriebsleiterin der BWH Hotel Group Central Europe GmbH. „Wir sind sehr gut vorbereitet, wieder Gäste zu empfangen, und wir tun alles, um das Reisen so sicher wie möglich zu gestalten“, versicherte Christensen.
WAS SIE AUS DIESEM ARTIKEL MITNEHMEN KÖNNEN:
- Although Eggler does not expect every business trip that took place in the past would do so again in the future, nevertheless “everyone in our sector would confirm that some meetings just have to be in person, and I hope that this will soon be the case again.
- For Martina Eggler, General Manager at ATG Travel Deutschland GmbH, one indication that people are becoming weary of digital communication and are longing for personal meetings is that customers and interested persons are making contact less frequently by email, preferring instead to use the telephone.
- “I am not altogether certain that we will return to the situation as it was in 2019, but person-to-person meetings are extremely important for maintaining good relations and for flexible business.
