Während der Vorsitzende der Vereinigung für Beziehungen über die Taiwanstraße, Chen Yunlin, versprach, dass es eine harmonische und angenehme Reise für Taiwaner nach China geben würde, hatte ein chinesischer Reiseleiter taiwanesische Touristen wegen unerwünschter Einkäufe gemobbt. Sun Jianping, Präsident des Reisebüros von Suzhou, das die Reise organisiert hatte, entschuldigte sich öffentlich bei den Touristen und versprach, den abscheulichen Reiseleiter zu disziplinieren.
In seiner Vier-Punkte-Erklärung entschuldigte sich Sun bei taiwanesischen Touristen, die grob behandelt wurden. Das Reisebüro hatte den Reiseführer diszipliniert und den Regierungsbehörden vorgeschlagen, seine Lizenz zu widerrufen. Die Agentur würde die Ausbildung aller Mitarbeiter verbessern und bereit sein, taiwanesische Touristen für ihre Verluste zu entschädigen, sagte Sun.
Sun sagte auch, dass das Reisebüro eine gründliche Überprüfung des Vorfalls durchlaufen werde, um die Servicequalität zu verbessern.
Kürzlich war eine Gruppe pensionierter Lehrer, die in Suzhou unterwegs waren, vom Reiseleiter gezwungen worden, einige Produkte in einem bestimmten Geschäft zu kaufen. Als sie sich weigerten, sperrte der Führer alle in den Tourbus, schaltete die Klimaanlage aus und verbot ihnen, auf die Toilette zu gehen. Nach der Aufdeckung seines Mobbing-Aktes begann die Regierung der Stadt Suzhou mit den Ermittlungen und der Präsident des Reisebüros entschuldigte sich für den unglücklichen Vorfall.
