Aufgrund eines Winterwettersystems, das derzeit den mittleren Atlantik und den Nordosten der USA betrifft, können einige Flugbetriebe beeinträchtigt werden, was zu Flugverspätungen und/oder Annullierungen führen kann. Von folgenden Fluggesellschaften liegen Hinweise vor:
AIRTRAN AIRWAYS
Passagiere, die vom 5. bis 7. Februar 2010 mit AirTran Airways nach/von New York (LaGuardia) reisen; Allentown, Harrisburg, Pittsburg und Philadelphia, PA; Atlantic City, New Jersey; Washington, DC (Reagan National; Flughäfen Dulles und Baltimore/Washington); Newport News/Williamsburg und Richmond, VA, können ihre Reservierung ohne Gebühren ändern, solange die Reise innerhalb von fünf Tagen ab dem Datum des ursprünglich geplanten Abflugdatums abgeschlossen wird, basierend auf der Verfügbarkeit von Plätzen ohne Gebühren oder Tarifanpassungen.
Passagiere, die Reservierungen für Reisen zu / von diesen Zielen haben, sollten unter http://www.airtran.com/ unter "Flugstatus" nach Updates suchen oder 1-800-AIRTRAN (247-8726) anrufen.
KONTINENTALFLUGZEUGE
Kunden, die bis Sonntag, den 7. Februar 2010, Flüge zu, von oder über betroffene Flughäfen geplant haben, einschließlich des New Yorker Drehkreuzes von Continental am Newark Liberty International Airport, ist eine einmalige Änderung des Datums oder der Uhrzeit ohne Strafgebühren gestattet. Wenn ein Flug storniert wurde, kann eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsweise verlangt werden. Vollständige Details finden Sie unter www.continental.com.
Der schnellste und bequemste Weg, um Reisepläne zu ändern, ist über Continental.com. Kunden sollten ihre Bestätigungsnummer und ihren Nachnamen unter „Reservierungen verwalten“ eingeben. Kunden können auch Reservierungen von Continental Airlines unter 800-525-0280 oder ihr Reisebüro anrufen. Continental.com bietet einen Überblick über die Continental-Aktivitäten sowie aktuelle Informationen
in Bezug auf den Status bestimmter Flüge. Informationen zum automatisierten Flugstatus finden Sie auch unter 800-784-4444.
DELTA AIRLINES
Kunden, die vom 5. bis 6. Februar auf Flügen mit Delta-Ticket nach, von oder durch die folgenden Staaten gebucht haben, können ihren Reiseplan einmalig ohne Gebühren ändern, wenn die Tickets bis zum 8. Februar 2010 geändert werden: District of Columbia, Maryland, New Jersey, New York, Pennsylvania, Virginia und West Virginia.
Delta wird die Flugpläne von und zu den betroffenen Flughäfen proaktiv reduzieren, um Verspätungen während des Sturms zu minimieren. Kunden können jedoch in Erwägung ziehen, ihre Reise ohne Strafe zu verschieben oder umzuleiten, um mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Reisen für geänderte Reiserouten müssen bis zum 8. Februar 2010 beginnen. Änderungen an Herkunft und Ziel können zu einer Preiserhöhung führen. Etwaige Preisunterschiede zwischen dem ursprünglichen und dem neuen Ticket werden zum Zeitpunkt der Umbuchung erhoben. Kunden, deren Flüge storniert werden, können Rückerstattungen beantragen.
Delta wird weiterhin die Wettersituation überwachen und die neuesten Wetterupdates auf delta.com bereitstellen.
UNITED AIRLINES
United Airlines ermutigt Kunden, die vom 3. bis 7. Februar ein Flugticket zu, von oder über bestimmte Flughäfen an der Ostküste erhalten haben, eine Umbuchung auf einen früheren Flug in Betracht zu ziehen, da auf bestimmte Umbuchungsgebühren verzichtet wurde.
United empfiehlt Kunden nachdrücklich, die auf united.com verfügbaren Kundeninformationstools zu nutzen, darunter:
• Bestätigung und Benachrichtigung des Flugstatus mit Aktualisierungen der Abflug- und Ankunftszeiten per E-Mail oder an ein mobiles Gerät;
• die Möglichkeit, eine bestehende Reservierung zu bestätigen und / oder umzubuchen; und
• Online-Check-in, mit dem Kunden eine Bordkarte für einen abfliegenden Flug ausdrucken oder Optionen anzeigen können, wenn ein gebuchter Flug wetterbedingt storniert wurde.
Kunden können auch eine neue Reservierung buchen, eine bestehende Reservierung ändern oder den Flugstatus über United-Reservierungen unter 1-800-UNITED-1 oder über ihre Reisebüros erhalten. United empfiehlt Reisenden, insbesondere solchen, deren Flüge aufgrund des Wetters abgesagt wurden, dringend, united.com zu besuchen oder Reservierungen anzurufen, bevor sie zum Flughafen gehen.
Alle Änderungen müssen bis Mitternacht des ursprünglichen Reisedatums des Kunden vorgenommen werden. Umgeplante Reisen können höheren Tarifen unterliegen, wenn sie nicht den ursprünglichen Regeln und Buchungscode-Beschränkungen entsprechen oder eine neue Reiseroute sind.
Quelle: www.pax.travel
