Der jamaikanische Minister erklärt die Arbeitnehmer zum Schlüssel zum Tourismuswachstum

Bild mit freundlicher Genehmigung des Tourismusministeriums von Jamaika
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Geschrieben von Linda Hohnholz

Jamaika Tourismus Minister, Hon. Edmund Bartlett hat gegenüber Tourismusführern in der gesamten Karibik betont, dass der Kapitalismus zwar die treibende Kraft für den wirtschaftlichen Wohlstand sei, die Arbeitnehmer jedoch der Schlüssel zum Wachstum der Branche seien.

„Im Tourismus geht es um Menschen, und es sind die Menschen, die die treibende Kraft hinter der Energie des Tourismus sind, und daher müssen die Arbeitnehmer der Tourismusbranche das Hauptanliegen des Tourismus sein“, sagte er während einer Podiumsdiskussion zum Thema „Integrierter Tourismus“. Development – ​​Visioning a New Tourism Landscape“ auf dem 42. Caribbean Travel Marketplace, der vom 20. bis 23. Mai 2024 im Montego Bay Convention Center stattfindet.

Während der Sitzung, die von der Präsidentin der Caribbean Hotel and Tourism Association (CHTA), Nicola Madden-Greig, moderiert wurde, betonte Minister Bartlett, dass es nicht allein in der Verantwortung des öffentlichen oder privaten Sektors liege, ein gutes Arbeitsumfeld in der Karibik zu gewährleisten Tourismus Sektor.

Herr Bartlett bemerkte: „Es ist eine gemeinsame Verantwortung, die wir alle teilen müssen, um das beste Arbeitsumfeld zu schaffen, das zu hoher Produktivität, großartigen Leistungen und vor allem zu einem hervorragenden Service führt, der das Markenzeichen der Erfahrung sein wird.“ dass der Besucher an unser Ziel kommt.“

Minister Bartlett sagte, 60 % des Werts des Besuchererlebnisses sei der Service, und es müsse eine Umgebung geschaffen werden, in der die Menschen wachsen und gedeihen können.

Adam Stewart, Vorstandsvorsitzender von Sandals and Beaches Resorts, malte seinerseits das Bild, dass die Tourismusbranche nicht einfach, sondern anspruchsvoll und kompliziert sei. Er äußerte die Ansicht, dass „es etwas ist, bei dem man nicht viel Risiko eingehen kann und das eine umfassende Erfahrung erfordert.“

Er betonte, dass es eines Zusammenhalts und eines kontinuierlichen Dialogs zwischen regionalen Akteuren des öffentlichen und privaten Sektors bedarf, um Schlüsselthemen wirksam anzugehen. „Ich denke, unsere Probleme sind relativ einfach zu lösen, nichts davon ist Raketenwissenschaft, aber wir müssen damit beginnen, die Grenzen des anderen zu verstehen: Wo liegen die Grenzen der Regierung, was kann getan werden und was nicht? Wo liegen die Grenzen des Privatsektors?“, erklärte Herr Stewart. Er sagte:

Mitdiskussionsteilnehmer, Minister für Tourismus und Häfen der Kaimaninseln und Vorsitzender der Caribbean Tourism Organization (CTO), Hon. Kenneth Bryan betonte die Bedeutung von Technologien wie künstlicher Intelligenz für die integrierte Tourismusentwicklung und stellte fest, dass dies unvermeidlich sei und „es für uns an der Zeit ist, sie anzunehmen und herauszufinden, wie wir sie nutzen können.“ Er sagte, dass die Technologie in Zukunft mehr Effizienz und die Verlagerung von Arbeitskräften in andere Bereiche ermöglichen würde.

Unterdessen wies John Bryan Collier, Leiter des Programms für nachhaltige Entwicklung der Karibikregion bei der Weltbank, darauf hin, wo seiner Meinung nach der öffentliche Sektor stärker in den Tourismus einbezogen werden muss. „Es geht nicht nur um finanzielle und geschäftliche Anreize für Hotels oder Attraktionen; Es geht auch darum, dass das Bildungssystem Arbeitskräfte zur Verfügung stellt, die im Tourismus gutes Geld verdienen können, anstatt beispielsweise in Callcentern oder anderswo zu arbeiten“, erklärte er.

IM BILD ZU SEHEN:  Ein Expertengremium untersucht das Thema der integrierten Tourismusentwicklung auf dem Caribbean Travel Marketplace (CTM42) der 42. Caribbean Hotel and Tourism Association. Von links: Moderatorin und Präsidentin der Caribbean Hotel and Tourism Association (CHTA), Nicola Madden-Greig; Vorstandsvorsitzender von Sandals and Beaches Resorts, Adam Stewart; Tourismusminister, Hon Edmund Bartlett; Hon. Kenneth Bryan, Minister für Tourismus und Häfen der Kaimaninseln und Vorsitzender der Caribbean Tourism Organization (CTO), und John Bryan Collier, Leiter des Programms für nachhaltige Entwicklung in der Karibikregion bei der Weltbank. Die Diskussion über integrierte Tourismusentwicklung war eine von mehreren Sitzungen während des Caribbean Travel Forum zum Auftakt von CTM42, das vom 20. bis 23. Mai 2024 im Montego Bay Convention Center stattfand. – Bild mit freundlicher Genehmigung des jamaikanischen Tourismusministeriums

Über den Autor

Linda Hohnholz

Chefredakteur für eTurboNews mit Sitz im eTN-Hauptquartier.

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