Der Nahe Osten muss mehr tun, um den Tourismus für Blinde zu ermöglichen

Reiseveranstalter, Reisebüros, Hotels und staatliche Stellen im Nahen Osten müssen deutlich mehr tun, um den Bedürfnissen des sehbehinderten Tourismusmarktes gerecht zu werden, der derzeit weltweit 161 Millionen Menschen repräsentiert, so ein Spezialist für Blindentourismus.

Amar Latif, Gründer und Direktor von „Traveleyes“ – dem weltweit ersten kommerziellen internationalen Flugreiseveranstalter, der sich auf die Betreuung blinder und sehender Reisender spezialisiert hat, sagt, dass eine zentrale Herausforderung für den Nahen Osten die Notwendigkeit ist, den Urlaub auf Merkmale zuzuschneiden, die die Sinne anregen außer dem Sehen.

Er forderte die regionale Industrie auf, Website-Technologie zu übernehmen, sehbehinderten Touristen zu helfen und mit Diensten und Organisationen in den Zielländern in Kontakt zu treten, um konstruktive Verbindungen aufzubauen und bei der Entwicklung und Förderung bewährter Verfahren zu helfen und zu beraten.

Und da Branchenzahlen prognostizieren, dass bis 2020 die Zahl der Touristen in den GCC auf 150 Millionen pro Jahr ansteigen wird, glaubt Latif, werden immer mehr sehbehinderte Reisende bei den Ankünften auftauchen, wenn jetzt Maßnahmen ergriffen werden.

„Da sich die Erwartungen an Zugang, Ermächtigung und Technologie entwickeln, hinterfragen immer mehr Menschen mit einer Sehbehinderung alte Annahmen bezüglich ihres Ausschlusses von Erfahrungen und Aktivitäten, die taugliche Menschen als selbstverständlich ansehen“, sagte Latif, der kürzlich der erste Empfänger von . wurde den renommierten 'Stelios Disabled Entrepreneur Award', gesponsert und verliehen von Sir Stelios Haji-Iannou von Easy Jet in Zusammenarbeit mit der Wohltätigkeitsorganisation Leonard Cheshire Disability.

„Der Zugang öffnet sich nach allen Seiten und die Erwartungen an die Inklusion steigen, zu Recht. Dies ist im Wesentlichen ein „Nischen“-Marktsektor, bei dem Qualität, angemessene Funktionen und Liebe zum Detail entscheidende Elemente sind.

„Es bleibt ein Problem, dass die meisten Reise-Websites für Blinde nicht zugänglich sind. Bei uns brauchen Kunden kein eingebautes Sprachprogramm; Informationen können mit Screenreader-Software zugänglich gemacht werden. Sprachleser sind fortgeschritten und wenn Websites barrierefrei gestaltet sind, können sie sogar blinden Menschen die begleitenden Bilder und Grafiken beschreiben.“

Latif ist die neueste Ergänzung einer beeindruckenden Reihe von Seminarrednern für den Arabian Travel Market 2008 von Reed Travel Exhibitions, die führende Reise- und Tourismusveranstaltung des Nahen Ostens, die vom 6. bis Mai im Dubai International Exhibition and Convention Centre (DIECC) stattfindet. 9.

Während des Seminars – „Traveleyes öffnet die Augen der Welt für Blindes Reisen“ – untersucht Latif das Potenzial des Reisemarktes für Sehbehinderte und wie Unternehmen Best-Practice-Initiativen ergreifen können, um den Bedürfnissen blinder Reisender gerecht zu werden.

„Die Hauptherausforderungen für diesen Markt waren eine Reihe von entscheidenden Fragen rund um die Bereitstellung eines Full-Service mit Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse blinder und sehender Kunden ausgerichtet sind. Dies sind Funktionen, die bisher von kommerziellen Flugreiseveranstaltern nicht verfügbar oder sicherlich schwer zu bekommen waren“, sagte Latif.

„Unternehmen, die sich dem Thema Barrierefreiheit mit Aufgeschlossenheit und Herzblut gestellt haben, haben nicht nur von Auszeichnungen für ihren exzellenten Kundenservice und das bestmögliche Image in der Öffentlichkeit profitiert, sondern berichten auch von enormen Anstiegen ihrer Handelszahlen.“

Das Seminarprogramm des Arabian Travel Market 2008 deckt eine breite Vielfalt wichtiger Branchentrends und -themen ab und ist mit 14 geplanten Sitzungen an der viertägigen Veranstaltung das bisher umfangreichste.

Die Seminare, die erstmals auf der Ausstellungsfläche stattfinden, ziehen viele der Schwergewichte der Branche an und behandeln kritische Personalfragen in der Region, bahnbrechende Initiativen für den Medizintourismus, Rekrutierungs- und Bindungsstrategien in der Hotelbranche des Nahen Ostens , die Zukunft der Reisebüros und die Entwicklung von Online-Reisebuchungen sowie die Rolle des Internets und neuer Web-Marketing-Techniken im Zuge der Entwicklung der Branche.

„Diese Seminare konzentrieren sich auf zentrale Fragen, mit denen die regionale und internationale Reise- und Tourismusbranche derzeit konfrontiert ist. Wir haben langfristige Gespräche mit Ausstellern und wichtigen Entscheidungsträgern geführt, um Kerntrends und Initiativen zu identifizieren, die einen erheblichen Einfluss auf die gesamte Branche haben werden“, sagte Simon Press, Exhibition Director, Arabian Travel Market.

„Die Reise- und Tourismusbranche ist einer der am schnellsten wachsenden und dynamischsten Wirtschaftszweige weltweit und wir sind uns bewusst, dass die Fähigkeit, der Konkurrenz voraus zu sein und mit neuen Trends, Technologien und Möglichkeiten Schritt zu halten, entscheidend für die Führung und Verwaltung eines erfolgreichen Unternehmen."

Der arabische Reisemarkt wird unter der Schirmherrschaft von Scheich Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, Vizepräsident und Premierminister der Vereinigten Arabischen Emirate, Herrscher von Dubai, und unter der Schirmherrschaft des Ministeriums für Tourismus- und Handelsmarketing der Regierung von Dubai abgehalten.

albawaba.com