Die nigerianische Gastfreundschaft muss die Zahlungsoptionen erweitern, um zu wachsen

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Nach vielen Monaten mit geringem oder gar keinem Wachstum bereitet sich das nigerianische Gastgewerbe darauf vor, gute Zukunftschancen zu nutzen.

Das zeigt der Economic Impact Report (EIR) des World Travel & Tourism Council Nigerias Reise- und TourismussektorDer Beitrag von Deutschland zum BIP wird zwischen 5.4 und 2022 voraussichtlich um durchschnittlich 2032 % wachsen.

In der heutigen Welt ziehen es Kunden vor, online zu stöbern, zu recherchieren und Transaktionen durchzuführen, und Hotels müssen sicherstellen, dass sie ihren ausländischen Kunden so viele digitale Zahlungsmethoden wie möglich anbieten können. Glücklicherweise gibt es eine sichere Möglichkeit, Zahlungen von internationalen und virtuellen Karten einzuziehen, die Unternehmen auch dabei helfen können, das neue Geschäft zu nutzen, das in den kommenden Monaten erwartet wird.

Der Economic Impact Report (EIR) des World Travel & Tourism Council zeigt, dass Nigerias Reise- und Tourismussektor zum BIP beiträgt voraussichtlich wachsen mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 5.4 % zwischen 2022 und 2032 deutlich über der Wachstumsrate der Gesamtwirtschaft von 3 %. Der Bericht weist weiter darauf hin, dass dies den Beitrag des Sektors zum BIP bis 12.3 auf fast 2032 Billionen £ steigern wird, was 4.9 % der Gesamtwirtschaft entspricht.

Reise- und Tourismusunternehmen, die von diesem Wachstum profitieren wollen, insbesondere wenn es um lukrativen internationalen Geschäftstourismus geht, müssen digitale Zahlungsmöglichkeiten als Teil ihres Wettbewerbsangebots genau unter die Lupe nehmen.

„In den letzten vier Jahren als lizenzierter Anbieter von Zahlungslösungen in Nigeria haben wir erlebt, dass Vier-, Drei- und Zwei-Sterne-Hotels Schwierigkeiten haben, Zahlungen von internationalen und virtuellen Karten einzuziehen, insbesondere von ausländischen Kunden aufgrund begrenzter Zahlungsmöglichkeiten. und manchmal das begrenzte Wissen der Mitarbeiter über Zahlungsoptionen. Dies hat Hotels Millionen von Naira gekostet, wenn sie eingecheckten Gästen keine Gebühren berechnen oder Strafen für Stornierungen erheben können, was zu vielen Kundenverlusten führt. Die Möglichkeit, internationale Karten aufzuladen und Fremdwährungen wie US-Dollar zu akzeptieren, wird nicht nur die Einnahmen der Veranstaltungsorte steigern, sondern auch den Zufluss von Fremdwährungen für das ganze Land“, sagt Chidinma Aroyewun, Country Manager der DPO Group in Nigeria, die DPO Pay anbietet.

Karten werden weltweit akzeptiert und sind die bevorzugte Zahlungsmethode von Geschäftsreisenden. Insbesondere Kreditkarten bieten längere Zahlungsfristen, verfügen über eine integrierte Reiseversicherung, sammeln mehr Treuepunkte und Vielfliegermeilen und, was am wichtigsten ist, können ihre Ausgabendaten in die Spesensysteme des Unternehmens integrieren.

Mehr Schutz für Händler und Kunden

Das Anbieten eines Kartendienstes würde es den Veranstaltungsorten ermöglichen, direkt zu buchen, und im Falle einer Stornierung könnten sie immer noch eine kleine Stornierungsgebühr erheben, um die Kosten zu decken. Viele Geschäftsinhaber sind jedoch misstrauisch gegenüber der allgegenwärtigen Betrugsgefahr, die viele zögern lässt, ein vielfältigeres Zahlungsangebot anzubieten.

„Ein virtuelles Terminal ermöglicht es Unternehmen, Buchungsanzahlungen über ein virtuelles Online-Kartenterminal entgegenzunehmen und Zahlungen manuell abzuwickeln, ohne ein physisches POS-Gerät zu verwenden. „

„Gäste können in der Währung ihrer Wahl bezahlen.“

„Durch die vollständige Transparenz des Systems können Sie Ihrem Kunden den Originalpreis, den Wechselkurs und den Endbetrag in seiner Landeswährung oder in der Währung seiner Wahl anzeigen. Unsere Hotelkaufleute können Gästen jetzt Gebühren berechnen, während sie eine telefonische Anfrage stellen, wenn sie Reservierungsanfragen von einem OTA wie Booking.com erhalten oder wenn sie gerade reinkommen“, sagt Frau Aroyewun.

Durch das Anbieten einer sicheren Zahlungsmethode können Unternehmen Vertrauen zu ihren Kunden aufbauen, was zu Folgegeschäften führt. Dies ist besonders wichtig, da betrügerische Aktivitäten weiter zunehmen, einschließlich einer Zunahme gefälschter Websites von Reisebüros oder Fluggesellschaften.

Veranstaltungsorte, die Virtual Terminal verwenden, können Transaktionen sofort verarbeiten und Zahlungsbestätigungen in Echtzeit erhalten, ohne dass ein physisches Point-of-Sale-Gerät erforderlich ist oder kostet. Sie benötigen auch keine zusätzlichen Telefonleitungen oder Hardware, um das Terminal zu betreiben. Die Einrichtung ist einfach und der Service kann ohne großen Aufwand zu ihrer Zahlungsoption hinzugefügt werden.

„Unsere Kunden teilen schnell mit, dass sie für einen breiteren Kundenstamm umso attraktiver sind, je mehr Zahlungsoptionen sie anbieten. Das Kundenerlebnis ist ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal. Unternehmen werden eine Hotelkette oder sogar eine kleine Boutique-Lodge unterstützen, wenn sie wissen, dass sie ihre Geschäfte so führen können, wie sie es bevorzugen, egal in welchem ​​​​Land sie sich befinden. Die zusätzliche Sicherheit, mit einem bekannten, vertrauenswürdigen Zahlungsanbieter zu arbeiten, ist das Anerkennung in ganz Afrika wird auch dazu beitragen, Vertrauen und letztendlich Einnahmen aufzubauen“, schließt Frau Aroyewun.

Über den Autor

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Linda Hohnholz, eTN-Redakteurin

Linda Hohnholz schreibt und bearbeitet seit Beginn ihrer beruflichen Laufbahn Artikel. Sie hat diese angeborene Leidenschaft auf Orte wie die Hawaii Pacific University, die Chaminade University, das Hawaii Children's Discovery Center und jetzt TravelNewsGroup übertragen.

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