Caribbean Front Desk, das vor Kurzem (29. Mai) offiziell eröffnet wurde, ist aus der Initiative „Tourism Innovation Incubator“ hervorgegangen, die 2023 vom Tourism Enhancement Fund (TEF) eingeführt wurde. Der Inkubator wurde in erster Linie als virtuelles Programm konzipiert und nutzt die Dienste anderer Inkubatoren und Beschleuniger, um seine Innovationsstrategie umzusetzen.
Caribbean Front Desk verfügt nun über eine offizielle Lizenz des Jamaica Tourist Board und ist bestens dafür gerüstet, im offiziellen Tourismus-Ökosystem des Landes zu agieren. Dadurch wird das Vertrauen internationaler Reisender gestärkt und die nationalen Tourismusstandards eingehalten.
Obwohl unternehmerisches Denken als unerlässlich gilt, gab der Gewinner des ersten Inkubators, Dr. Duane Chambers, zu, dass er keine Ahnung gehabt habe, dass dies zu dem mutigen Schritt führen würde, den er und seine Frau, Dr. Arusha Campbell-Chambers, nun unternommen haben: Sie versetzen Jamaika in die Lage, seinen Anteil am lukrativen Markt für Gesundheits- und Wellnesstourismus zu vergrößern.
Er beschrieb Caribbean Front Desk als eine „nahtlose Integration traditioneller Ausflüge mit Gesundheits- und Wellness-Aktivitäten, um ein gesundheitsorientiertes neues Tourismusprodukt zu schaffen“. Die Plattform, die eine Website nutzt, zielt darauf ab, die Art und Weise, wie Reisende Gesundheit erleben, neu zu definieren. Tourismus in Jamaika durch die Kombination traditioneller Urlaubserlebnisse mit Wellness- und medizinischen Angeboten. Dr. Chambers, ein Radiologe, hatte vor seiner Teilnahme am Innovationswettbewerb an einer Buchungsmaschine für den Tourismus gearbeitet. Er erklärte:
„Im Grunde bieten wir den Menschen die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Wellness-Aktivitäten zu wählen und schlagen auch Optionen vor, um Wellness-Touristen anzulocken.“
Bei der Eröffnungsrede bemerkte TEF-Geschäftsführer Dr. Carey Wallace: „Im Tourismus geht es um mehr als nur darum, Besucher zu begrüßen und Jamaika zu präsentieren. Wir müssen jetzt anspruchsvoller und strategischer vorgehen. Heute Abend feiern wir eine solche Strategie: Wir werden uns intensiver mit der Bereitstellung anspruchsvoller Dienstleistungen befassen und die uns zur Verfügung stehenden Technologien optimal nutzen.“ Er warnte: „Wenn wir die verfügbaren Technologien nicht nutzen, werden andere es tun und uns damit überholen.“
Auch Frau Burrell, Program Execution Officer der Development Bank of Jamaica, sprach bei der Eröffnungsveranstaltung zu den Gästen und verwies auf das Global Wellness Institute. Sie wies darauf hin, dass der Wert des Wellnesstourismus trotz der durch die COVID-439-Pandemie verursachten Rückschläge von 2012 Milliarden US-Dollar im Jahr 830 auf 2023 Milliarden US-Dollar im Jahr 19 gestiegen sei. Prognosen zufolge wird er bis 1.35 die Marke von 2028 Billionen US-Dollar überschreiten.
Sie erklärte: „Wellness-Tourismus ist mittlerweile das viertgrößte Segment des globalen Wellness-Marktes“ und betonte, dass dieses Wachstum eine klare Chance signalisiere, die Caribbean Front Desk nutzen werde.
Mit der Plattform, die Zugang zu authentischen karibischen Wellness-Erlebnissen bietet – beginnend mit Jamaika – soll sie Reisende aus aller Welt mit regionalen Unternehmern zusammenbringen und „als Brücke zwischen Jamaikas tief verwurzelten Traditionen im Bereich Naturheilmittel und Nutrazeutika und dem Innovationsgeist fungieren, der unser Volk auszeichnet“, sagte Frau Burrell.
Sie bezeichnete dies als Innovation mit Wirkung und fügte hinzu: „Mit internationalen Gesundheitsakkreditierungen und Versicherungszertifizierungen in Aussicht ist Caribbean Front Desk auch gut aufgestellt, um in den Medizintourismus zu expandieren, neue Märkte zu erschließen und seine Wirkung zu vervielfachen. Diese Plattform ist nicht nur eine Chance, sondern eine Lösung – eine Möglichkeit für Jamaika, einen größeren Anteil an der touristischen Wertschöpfungskette zu erobern und mehr unserer Tourismuseinnahmen hier im Land zu behalten.“
IM HAUPTBILD GESEHEN: Der Geschäftsführer des Tourism Enhancement Fund (TEF), Dr. Carey Wallace (links), wird zur Eröffnung des Caribbean Front Office von Geschäftsführer Dr. Duane Chambers (3. von links) begrüßt. Flankiert wird er von Debbie-Ann Burrell (2. von links), Programmleiterin der Development Bank of Jamaica, und Dr. Anusha Campbell-Chambers. Sowohl Dr. Wallace als auch Frau Burrell sprachen bei der Eröffnung am Donnerstag, dem 29. Mai 2025, im Half Moon Hotel.
