Es wurde viel über den Tourismusboom in Sri Lanka und den drohenden Personalmangel, mit dem die Branche konfrontiert sein wird, gesprochen und diskutiert. Kürzlich hat eine von You Lead (USAID) organisierte Initiative des Privatsektors einen praktischen und umfassenden Fahrplan zur Lösung einiger dieser Probleme vorgestellt. (Sie führen: Roadmap für die Wettbewerbsfähigkeit der Belegschaft in Sri Lanka, Tourismus und Gastgewerbe (2018-2023)).
Obwohl es aufgrund des Mangels an geeigneten Informationen schwierig ist, detaillierte Zahlen und Bewertungen genau abzuleiten, wird allgemein angenommen, dass etwa 100,000 zusätzliche direkte Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen benötigt werden, um das erwartete Wachstum des Tourismus in den nächsten drei Jahren zu bewältigen. (Wirtschaft im nächsten Jahr 3)
Die oben erwähnte Roadmap enthält zum ersten Mal eine Sicht des Privatsektors auf das, was zu tun ist, mit klaren Initiativen und Aktionsplänen. Es bewertet die drohenden Defizite in den nächsten Jahren, bewertet, welche Schulungsmöglichkeiten im Land verfügbar sind, welche Defizite bestehen und wie diese Mängel behoben werden können. Es wird auch auf die Notwendigkeit eingegangen, bei Jugendlichen ein starkes Bewusstsein für die vielfältigen Karrieremöglichkeiten in der Tourismusbranche für Kreative zu schaffen.
Ein Aspekt, der in dieser Roadmap angesprochen wurde, ist die große Anzahl qualifizierter Sri Lanker, die im Ausland arbeiten, und Strategien, um sie nach Ablauf ihrer Verträge zurückzulocken. Dies führte zu erheblichen Diskussionen über den Exodus gut ausgebildeter Mitarbeiter des Gastgewerbes in den Nahen Osten und auf die Malediven.
Daher hielt man dies für einen günstigen Moment, um dieses Thema in einer Monographie ausführlicher zu erörtern.
DIE SRI LANKAN ARBEITSKRAFT
Lokale allgemeine Beschäftigung
Es ist bekannt, dass Sri Lanka eine hohe Alphabetisierungsrate von 95% (Ministerium für Hochschulbildung) mit 8,249,773 Arbeitskräften über 18 Jahren aufweist (Ministerium für Volkszählung und Statistik 2016). Die Arbeitslosenquote liegt bei 4.5%.
"Die Zahl der Frauen, die an der Belegschaft in Sri Lanka teilnehmen, ist von 36 Prozent im Jahr 2016 auf 41 Prozent im Jahr 2010 gesunken", so die Weltbank. Dies ist sehr viel weniger als der weltweite Durchschnitt von 54% (Weltbank: Erwerbsbeteiligung von Frauen 2016). In asiatischen Ländern könnte dies auf Heirat, Kindererziehung und damit verbundene Hausarbeiten sowie Diskriminierung aufgrund des Geschlechts zurückzuführen sein.
Ausländische Beschäftigung
Überweisungen von im Ausland tätigen Sri Lankern haben für die srilankische Wirtschaft eine große Bedeutung erlangt. Heute sind Überweisungen von Arbeitnehmern zu Sri Lankas größtem Devisenverdiener geworden, und die Zahlungsbilanz des Landes war in hohem Maße vom Einkommen der Wanderarbeitnehmer abhängig. Die Überweisungen von Arbeitnehmern gingen 2017 von 1.1 Milliarden US-Dollar im gleichen Zeitraum des Jahres 7.16 um 7.24 Prozent auf 2016 Milliarden US-Dollar zurück. (Ceylon Today 2018). Die Bedeutung von Überweisungen für die Zahlungsbilanz und die Wirtschaft Sri Lankas ist so groß, dass einige die heutige srilankische Wirtschaft als "überweisungsabhängige Wirtschaft" bezeichnet haben.
Laut dem Außenminister Thalatha Athukorala ist die Zahl der im Ausland beschäftigten Arbeitskräfte in Sri Lanka bis Dezember 1,189,359 auf 14 gestiegen (etwa 18% der Erwerbsbevölkerung über 2016 Jahre).
Es gibt einen durchschnittlichen Abfluss pro Jahr von etwa 260,000, von denen 66% Männer sind. Hausmädchen machen etwa 26% aus. (Sri Lanka Bureau of Foreign Employment - SLBFE 2017).
Lokale Tourismusbeschäftigung
Der Tourismus gilt als einer der wichtigsten Wirtschaftszweige, der jungen Menschen vielfältige Beschäftigungsmöglichkeiten bietet. Der Jahresbericht 2016 der Sri Lanka Development Authority (SLTDA) weist darauf hin, dass 146,115 Mitarbeiter in allen Besoldungsgruppen direkt in der Branche beschäftigt sind. Die Tourismusbranche hat jedoch einen großen Multiplikatoreffekt, wobei geschätzt wird, dass 100 direkte Arbeitsplätze, die im srilankischen Tourismussektor geschaffen werden, etwa 140 indirekte Arbeitsplätze in den ergänzenden Sektoren schaffen (WTTC, 2012). Auf dieser Grundlage dürfte Sri Lankas Gesamtbeschäftigung im Tourismus rund 205,000 betragen. Der eigentliche informelle Sektor, der die verschiedenen Handwerker, Strandbetreiber usw. umfasst, die mit dem Tourismus zu tun haben, umfasst jedoch eine beachtliche Zahl. Branchenspezialisten sind daher der Ansicht, dass die tatsächlichen Auswirkungen des Tourismus auf die Lebensgrundlage der Menschen mehr als 300,000 betragen könnten.
Laut SLTDA werden bis 15,346 rund 2020 neue Zimmer in 189 neuen Einrichtungen des formellen Sektors in Betrieb genommen. Dieser Autor hat geschätzt, dass das neue Personal, das benötigt wird, um diese neuen Räume zu bedienen, allein im direkten/formellen Sektor etwa 87,000 betragen wird). Unter Berücksichtigung des Multiplikatoreffekts des informellen Sektors könnte diese Gesamtzahl dann auf über 200,000 anschwellen, was zu einer geschätzten Gesamtbeschäftigung im Tourismus von etwa 500,000 oder mehr bis 2020 führen würde (The WTTC erwartet diese Zahl mit 602,000 Personen etwas höher).
Dies würde dann bedeuten, dass bis 7 etwa 8 bis 2020% der srilankischen Arbeitskräfte im Tourismus tätig sein würden.
Lokale Tourismusangestellte in ausländischer Beschäftigung
Es ist eine bekannte Tatsache, dass eine große Anzahl von Mitarbeitern des srilankischen Gastgewerbes im Nahen Osten und auf den Malediven beschäftigt ist. Es sind jedoch keine glaubwürdigen Statistiken zu diesen Zahlen verfügbar.
Daher werden einige konservative Annahmen wie folgt getroffen, um diese Zahlen zu schätzen.
Die geschätzte Gesamtbelegschaft der SL im Ausland: - 1,189,359
Prozentsatz der Hausmädchen (Ref. SLFBE): - 26%
Angenommen, 12% der Kategorie der Nicht-Hausmädchen sind touristische Berufe.
Auf dieser Grundlage wird die geschätzte Aufteilung daher wie folgt sein:
Diese Analyse zeigt, dass rund 140,000 SL-Tourismusmitarbeiter im Ausland beschäftigt sein könnten. Nach Angaben des SLFEB verlassen jedes Jahr durchschnittlich 260,000 Arbeitnehmer das Ausland, um eine Beschäftigung aufzunehmen. Wenn die gleichen Verhältnisse wie oben angewendet werden, würde dies bedeuten, dass die jährliche Abnutzung oder der „Abfluss“ von Tourismusmitarbeitern jedes Jahr etwa 30,000 beträgt.
Das Thema
Aus der vorangegangenen Basisanalyse geht hervor, dass rund 140,000 Tourismusmitarbeiter im Ausland beschäftigt sind und jedes Jahr etwa 30,000 Mitarbeiter "verlieren".
Die Frage ist daher, ob dies eine gute oder eine schlechte Sache ist.
Auf den ersten Blick scheint es, dass SL sein qualifiziertes Tourismuspersonal an Einrichtungen im Ausland verliert, was praktisch eine Abwanderung von Fachkräften darstellt.
Eine genauere Untersuchung dieses Phänomens zeigt jedoch ein etwas anderes Bild.
Schritt 1 - Wie die meisten Tourismusfachleute in der Hotelbranche in SL wissen, treten sehr oft ungeschulte junge Menschen einem Resort bei, um ihre berufliche Laufbahn im Gastgewerbe zu beginnen. Sie beginnen in den unteren Sprossen, sammeln Erfahrung und arbeiten sich in der gewählten Abteilung oder dem gewählten Bereich nach oben. Sogar die Grundlagen der Pflege und Etikette sind in der Umgebung des Resorts verankert. Daher sind die meisten guten Resorthotels wirklich die Grundausbildungsstätten für junge aufstrebende Hoteliers.
Schritt 2 - Nach einigen Jahren des Sammelns von Erfahrung steigt der Rekrut im Resort auf höhere Beschäftigungspositionen auf.
Schritt 3 - Schließlich kann die Person das Resort verlassen, um in einem 5-Sterne-Stadthotel zu arbeiten und mehr Erfahrung und Wissen zu sammeln. Meistens ist es der Traum eines jungen Menschen, in einem Stadthotel der Spitzenklasse zu arbeiten, was ihm einen breiteren Einblick in die Branche gibt.
Schritt 4 - Nach einigen Jahren Arbeit im 5-Sterne-Stadthotel kann der junge Aspirant eine Beschäftigung im Ausland suchen. Gute Bezahlung, Unterkunftsmöglichkeiten, Flugtickets und andere Leistungen locken diese jungen Männer und Frauen im Ausland zu einer vertraglichen Beschäftigung. Die meisten internationalen Hotelmarken im Nahen Osten und auf den Malediven suchen Mitarbeiter mit guten Erfahrungen in einem 5-Sterne-Umfeld. Es ist also kein ungewöhnliches Phänomen, einen stetigen Exodus von geschultem Personal in fremde Länder zu sehen, um dort zu arbeiten.
Schritt 5 - In einem guten Arbeitsumfeld im Gastgewerbe im Ausland, insbesondere bei internationalen Marken, besteht ein hohes Maß an Kontakt mit bewährten Praktiken und Erfahrungen, meistens in engem Kontakt mit weltbekannten Experten auf den jeweiligen Gebieten. Auf diese Weise gewinnt der junge Mensch eine Fülle von Kenntnissen und Erfahrungen und wird für seine Dienste gut bezahlt.
Schritt 6 - Die meisten dieser ausländischen Beschäftigungsverhältnisse sind befristet und können möglicherweise über einige Zyklen verlängert werden. Schließlich verdient der Mitarbeiter genügend Geld für seinen Lebensunterhalt in Sri Lanka und beschließt, zurückzukehren. Wenn er mit seinen neuen Erfahrungen und Kenntnissen zurückkehrt, werden ihn die meisten Hotels in der Stadt oder in den Resorts sehr leicht an einer viel höheren Position als vor seiner Abreise rekrutieren.
Damit ist der Kreislauf geschlossen, und der junge Arbeitnehmer befindet sich jetzt sowohl in der Arbeit als auch in der Gesellschaft in einer höheren Position. Er verfügt über angemessene Ersparnisse in der Bank, um sich um seine Familie zu kümmern.
Fazit
Aus der vorstehenden Analyse und Bewertung geht hervor, dass im Fall der Tourismusbranche die Abwanderung von Arbeitnehmern ins Ausland möglicherweise keine schlechte Sache für die Branche ist. Mitarbeiter, die ins Ausland gehen, kehren am Ende ihres Vertrages ins Ausland qualifizierter und erfahrener zurück.
Es gibt viele solche inspirierenden und guten Geschichten von Rückkehrern von Mitarbeitern aus dem Gastgewerbe. Daher ist es für die Hotelbranche möglicherweise nicht alles Untergang und Finsternis, da Mitarbeiter Sri Lanka verlassen, um im Ausland zu genießen. Abgesehen davon, dass es sich um einen "Brain - Drain" handelt, sollte die Hotellerie dies möglicherweise als "Brain - Gain" betrachten.
Der Autor, Srilal Miththapala, hat viele Erfahrungen aus erster Hand mit der Rückkehr solcher Mitarbeiter, nachdem sie ihre Karriere im Ausland verbessert hatten. Erwähnenswert ist die des Garden Maintenance Executive in einem der Resorts, an denen der Autor beteiligt war. Dieser besondere Angestellte war ein Absolvent der Landwirtschaft und wurde bald zum Gärtner befördert, um die Umweltgüter der Gruppe zu übersehen. Er besorgte sich eine Stelle als stellvertretender Gärtner im Ritz Carlton in Bahrain, wo er schließlich zum leitenden Gärtner der Nahost-Aktivitäten der Gruppe aufstieg und mehrere Auszeichnungen für die Gartengestaltung der Hotelgruppe erhielt. Nach 12 Jahren ist er nun mit einem offenen Stellenangebot zurück, um jederzeit zur Ritz Carlton-Gruppe zurückzukehren.