Teilnehmer des 9. Reise- und Tourismusgipfels des World Travel & Tourism Council, die nach einer Art Seelenfrieden vor der Bedrohung durch die Schweinegrippe suchten, fanden diese während der Plenardiskussion des Gipfels zu diesem Thema nicht. Stattdessen zeigte der verlorene Peter Greenberg als Moderator keinen klaren Fokus und verfolgte einen fast feindseligen Ansatz gegenüber den Mitgliedern des Gremiums, indem er sie mit der Geschichte der größten Gesundheitsbedrohungen der Welt belästigte und immer wieder zu einem unbedeutenden Diskussionszentrum im Kontext der Diskussion zurückkehrte Gipfel: die Definition des Wortes „Pandemie“. Da dem Gremium keine Angehörigen der Gesundheitsberufe angehörten, war der Versuch, ein Wort zu definieren, für das niemand Autorität hatte, lediglich eine Ausweichübung.
Der Moderator verfehlte das Ziel so sehr, dass sich die Diskussion darauf konzentrierte, dass ein Mitglied des Publikums den Diskussionsteilnehmern und im Wesentlichen dem Publikum sagte, dass die Botschaft über die Schweinegrippe „sexy“ gemacht werden sollte. Wann war es jemals so, dass eine Gesundheitsbedrohung, die möglicherweise mehr Todesfälle mit sich bringt, als sexy angesehen werden kann?
Viele gingen mit Kopfschütteln aus der Diskussion hervor, weil Greenberg es nicht schaffte, die Diskussion mit einem klaren Fokus zu lenken. Zu den Diskussionsteilnehmern gehörten der Vorsitzende von Oxford Economics, John Walker, der CEO von AIG Travel Assist, Jeff Rutledge, der Reisejournalist Arnie Weismann, WTTC Präsident Jean Claude Baumgarten und stellvertretender Generalsekretär der Welttourismusorganisation der Vereinten Nationen Geoffrey Lipman. Aus der Interaktion ging hervor, dass die Mitglieder des Gremiums ihr Bestes gaben, um mit Greenbergs verzerrtem Ansatz bei der Moderation der Diskussion umzugehen, aber das war der Fall UNWTOEs ist Lipman, der aus der peinlichen Situation den größten Sinn gemacht hat.
Laut Lipman sind die Reaktionen im Reise- und Tourismusbereich fünffach und die Industrie muss sich der Tatsache bewusst sein, dass die H1N1-Grippe ernst genommen werden muss, aber die internationale Reaktion, angeführt von der Weltgesundheitsorganisation (WHO), ist vorhanden; dass die WHO sagt, dass es keine Reisebeschränkungen geben sollte, die wissenschaftliche und medizinische Forschung widerspiegeln; dass Reisende die grundlegende Hygiene (insbesondere Händewaschen) ernst nehmen und außerdem ärztlichen Rat einholen sollten, wenn sie vor, während oder nach einer Reise Anzeichen einer Grippe zeigen; dass die Reisebranche im Tourism Emergency Response Network (TERN) zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass sie in Echtzeit genaue Informationen und kohärente Nachrichten erhält; und schließlich, dass www.sos.travel die neuesten Informationen für die Reise- und Tourismusbranche enthält.
Der Präsident und Geschäftsführer der WTCC, Jean Claude Baumgarten, lobte seinerseits die mexikanischen Behörden für ihre schnelle Reaktion auf die Schweinegrippekrise.
Auch die Rolle der Medien wurde zwei Stunden lang immer wieder thematisiert. Es war ziemlich beunruhigend, einer Diskussion beizuwohnen, in der die Medien erneut wegen ihrer Rolle bei der Berichterstattung über eine vermeintliche Bedrohung kritisiert wurden und dabei erneut vergessen wurde, dass die Medien ein vielschichtiges System sind, das kein einziges Gesicht hat. Es war unfair für die Medien der Reisebranche, einer Diskussion beizuwohnen, die sie als Sündenböcke erscheinen ließ. Es gab einen Unterschied zwischen der Art und Weise, wie Massenmedien und Fachmedien über die Bedrohung durch die Schweinegrippe berichteten. Einer informierten Quelle würde auffallen, dass die Medien der Reisebranche bei der Berichterstattung über die Gesundheitsgefahr vorsichtig vorgegangen sind.
