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Hotel des Jahres 2021 in Surabaya

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Vier Punkte von Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah wurde als „Hotel des Jahres 2021“ für APEC Marriott International für Select Brand ausgezeichnet, was während des APEC Marriott GM Summit 2022 in Bangkok, Thailand, bekannt gegeben wurde.

„Wir sind demütig und geehrt, diese Anerkennung während unseres zweiten Jahres der Eröffnung als eines der neuesten Hotels in Surabaya, Indonesien, zu erhalten, obwohl es zu dieser Zeit nicht so ideal für eine Hoteleröffnung war. Unsere erste Herausforderung, der wir uns stellen mussten, war die weltweite Pandemie-Ära. Während andere ihre alten Routinen umgestalten mussten, gehörte es uns schon von Anfang an. Die Denkweise von Ausdauer, Innovation und gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Service-Exzellenz wurde unseren Mitarbeitern bereits Tag für Tag eingepflanzt. Es war mit Sicherheit keine Ein-Nacht-Arbeit, aber das hat uns dorthin geführt, wo wir jetzt sind“, sagte Alamsyah Jo, Complex General Manager von Vier Punkte von Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah und  Das Westin Surabaya.

Bei vielen neuen Einrichtungen, die das Hotel zu bieten hat, kamen viele von ihnen über die Herausforderungen und Einschränkungen hinweg. Alamsyah Jo fügte hinzu: „Anfang 2021 sahen wir die deutlich wachsende Nachfrage nach Familienaufenthalten in der Stadt. Ausgelöst durch das Angebot eines einzigartigen, aber unkomplizierten Gästeerlebnisses, kam das Team auf die Idee, unsere wenig nachgefragten Kompaktzimmer in 6 verschiedene Kinder-Themenzimmer umzugestalten, die speziell auf Familien zugeschnitten sind.“ Diese Initiative war die allererste in Surabaya und stieß bei den Familiengästen auf enorme Begeisterung. Diese 6 m² großen Zimmer sind in 55 Themen unterteilt: Zoo Safari, Under the Sea, Dino Land, Kid Heroes, Space Star und Candy Land. maßgeschneiderte Annehmlichkeiten für Kinder und ein vom Küchenchef zusammengestelltes Kindermenü. Wie erwartet wurde dies zu einem der beliebtesten Zimmer in Vier Punkte von Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah, nachgewiesen durch die Bereitstellung von 600 RNs und 62,690 USD als zusätzliche Einnahmen für das Hotel im Jahr 2021.

Was den F&B-Bereich betrifft, so haben sie auch einen ungenutzten Freiraumbereich umgebaut, indem sie auch die Vorschriften der Regierung angepasst haben, um ein Pop-up-Open-Air-Speiselokal namens „MonSoon Alfresco Dining“ zu eröffnen. Der Ort wurde auch zum neuen Favoriten der Stadt, da seine Lage zwischen den Dächern der Pakuwon Mall liegt, unter den Gebäudelichtern sitzt und vom Essbereich aus einen noch besseren Panoramablick bietet – die Skyline der Stadt West Surabaya. Das MonSoon bietet ein „Sunset BBQ Buffet Dinner“ und die „Best Brews“-Signatur von Four Points und serviert köstliche Drinks, die die Gäste in ihren entspannenden Sonnenuntergangsmomenten begleiten.

Neben anderen bahnbrechenden Innovationen und kreativen Aktivitäten im Hotel, Vier Punkte von Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah Das Team aus allen Ebenen bietet auch denjenigen, die zu Hause bleiben, einen hervorragenden Service, was durch konstante Ergebnisse im guestVoice-Score von 82.2 bis YTD 2021 belegt wird, der um +8 Punkte von 74.2 YTD 2020 gestiegen ist. Der GuestVoice-Personalservice belegte sogar Platz 4 von 79 Vier Punkten Marke im asiatisch-pazifischen Raum.

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Zudem hat auch Frau  Vier Punkte von Sheraton Surabaya, Pakuwon Indah wurde außerdem mit dem „Indonesia's Leading 4-Star Hotel Award“ von den Indonesia Travel and Tourism Board Awards und dem „Best of the Best“ Traveler's Choice Award von TripAdvisor ausgezeichnet.

„Die Ernennung zum ‚Hotel des Jahres 2021‘ durch APEC Marriott International war der Höhepunkt des Jahres und wird sicherlich das gesamte Team motivieren, Tag für Tag das Tempo bei der Aufrechterhaltung der Serviceexzellenz beizubehalten“, sagte Alamsyah Jo in seiner Abschlusserklärung.

Über vier Punkte von Sheraton

Bei Four Points wird das Reisen neu erfunden und Gäste können den zeitlosen Stil und Komfort, den sie suchen, mit echtem Service und allem, was am wichtigsten ist, auf der ganzen Welt finden. Four Points Hotels können sich in großen städtischen Zentren, am Flughafen, in der Nähe des Strandes und in den Vororten befinden. Jedes Hotel bietet einen vertrauten Ort mit einem authentischen Sinn für das Lokale und einen freundlichen, aufrichtigen Service, an dem Gäste sich entspannen und entspannen, lokale Sportveranstaltungen verfolgen und das Best Brew-Programm der Marke genießen können. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie uns online und bleiben Sie mit Four Points auf Facebook in Verbindung. Four Points ist stolz darauf, an Marriott Bonvoy teilzunehmen, dem neuen Namen des Reiseprogramms von Marriott, das Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® und Starwood Preferred Guest® (SPG) ersetzt. Das Programm bietet Mitgliedern ein außergewöhnliches Portfolio globaler Marken, Erlebnisse bei Marriott Bonvoy Moments und unvergleichliche Vorteile, einschließlich des Sammelns von Punkten für kostenlose Hotelaufenthalte und Übernachtungen zur Anerkennung des Elite-Status.

Um sich kostenlos anzumelden oder weitere Informationen über das Programm zu erhalten, besuchen Sie MarriottBonvoy.com.

Über Marriott International:

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) hat seinen Sitz in Bethesda, Maryland, USA, und umfasst ein Portfolio von mehr als 7,500 Hotels unter 30 führenden Marken in 132 Ländern und Territorien. Marriott betreibt und konzessioniert Hotels und lizenziert Ferienresorts weltweit. Das Unternehmen bietet Marriott Bonvoy™ an, sein vielfach ausgezeichnetes Reiseprogramm. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website unter www.marriott.com, und für die neuesten Unternehmensnachrichten besuchen Sie www.marriottnewscenter.com. Verbinden Sie sich außerdem mit uns auf Facebook und @MarriottIntl ​​auf Twitter und Instagram. www.marriott.com

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Dmytro Makarow

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