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WestJet-Passagiere haben jetzt die Flugfreigabe erhalten, bevor sie den Flughafen erreichen

WestJet-Passagiere haben jetzt die Flugfreigabe erhalten, bevor sie den Flughafen erreichen
WestJet-Passagiere haben jetzt die Flugfreigabe erhalten, bevor sie den Flughafen erreichen
Geschrieben von Harry Johnson

Das in London ansässige Technologieunternehmen Zamna kündigt ein Pilotprojekt seines patentierten digitalen Informationssystems mit der kanadischen Fluggesellschaft WestJet auf ausgewählten internationalen Flugrouten zwischen Großbritannien und Kanada an. 

Das Pilotprogramm, das im Juli startet, wird sich zunächst darauf konzentrieren, die Reisedokumentationsprüfung von WestJet-Gästen zu verbessern, die auf Strecken zwischen dem YYC Calgary International Airport und London Heathrow sowie zwischen dem Toronto Pearson International Airport und London Gatwick fliegen. 

Das Pilotprogramm wird:

  • Verwenden Sie die hochsichere, DSGVO- und PIPEDA-konforme Technologie von Zamna, um die Daten von Tausenden von Passagieren zu überprüfen, bevor sie am Flughafen ankommen, sodass WestJet sofort bestätigen kann, dass die von jedem Passagier bereitgestellten Identitäts- und Impfstoffdaten allen reiserechtlichen Anforderungen entsprechen
  • Bieten Sie WestJet-Gästen vor ihrer Ankunft am Flughafen die Gewissheit, dass ihre Reisedokumente anhand einer Live-Checkliste überprüft und akzeptiert wurden  
  • Verbessern Sie die Check-in-Prozesse vor dem Flug, indem Sie die digitale Effizienz steigern und ein nahtloseres Erlebnis für Gäste fördern 
  • Beseitigen Sie die Notwendigkeit für WestJet-Gäste, bei ihrer Ankunft am Flughafen zusätzliche Dokumente vorzulegen
  • Implementieren Sie Verbesserungen in den primären digitalen und Website-Lösungen von WestJet, die von Zamnas unsichtbarer Technologie unterstützt werden

Irra Ariella Khi, CEO von Zamna, erklärt: „Fluggesellschaften müssen jeden Tag die Pässe, Visa und Gesundheitsdaten ihrer Passagiere verarbeiten und überprüfen – und sie mit den sich ständig ändernden regulatorischen Reiseanforderungen vergleichen, die von Reiseziel zu Reiseziel unterschiedlich sind. WestJet – mit seinem bewundernswerten Engagement, das bestmögliche Gästeerlebnis zu bieten – ist in Nordamerika sehr führend, indem es die bereits vorhandene Technologie nutzt, um solche Probleme zu lösen.

„Wir bei Zamna glauben, dass der eigentliche Eckpfeiler aller internationalen Reisen der Reisepass ist – ein weltweit anerkanntes Dokument und der von der International Civil Aviation Organization festgelegte Standard. Deshalb verankern wir alle Reisedaten – ob Identitäts- und Visainformationen oder Impfstatus – im Reisepass. Unsere Technologie vergleicht diese Daten sofort mit Live-Grenz- und Reiseanforderungen, was bedeutet, dass Fluggesellschaften auf alles vorbereitet sind und Passagiere mit der Gewissheit am Flughafen ankommen können, dass sie ihren Flug mit nur einem Dokument in der Hand antreten können: ein Reisepass."

Mit einem zukunftsorientierten Ansatz für das Gästeerlebnis ist WestJet führend, um sicherzustellen, dass seine Passagiere auf ausgewählten Strecken zugelassen und flugbereit sind, bevor sie überhaupt den Flughafen erreichen. 

Natalie Farand, Vice-President, Guest Experience, WestJet fügt hinzu: „Wir bei WestJet sind bestrebt, den Millionen von Gästen, die wir jedes Jahr fliegen, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir arbeiten kontinuierlich an Innovationen, um unseren Gästen ein nahtloses Erlebnis zu bieten, und die Technologie von Zamna ist ein Weg, den wir in diesem dynamischen und sich entwickelnden Reiseumfeld erforschen. Mit der Zamna-Technologie, die die Verifizierungsanforderungen für den Check-in auf ausgewählten Flügen zwischen Kanada und London UK unterstützt, genießen unsere Gäste die vollständige Gewissheit, dass ihre Reisedokumente vollständig konform sind, um zu fliegen.“

Die Technologie von Zamna nutzt die mehr als 50 Millionen Passüberprüfungen, die bereits in Partnerschaft mit anderen weltweit führenden Fluggesellschaften durchgeführt wurden, und arbeitet unsichtbar im Hintergrund, um zu beweisen, dass die Passdaten eines Passagiers korrekt und vertrauenswürdig sind. Von dort aus werden zuvor mit dem Reisepass verknüpfte Impf- oder Visainformationen für die zukünftige Verwendung freigeschaltet. Das dynamische Digital-Intelligence-Toolkit von Zamna verfügt über eine Reihe von Funktionen, die es globalen Fluggesellschaften ermöglichen, schnell auf eine Änderung der regulatorischen Anforderungen zu reagieren, die von Regierungen an jedem Zielort vorgeschrieben werden.

„Wir sind stolz darauf, dass Zamna von WestJet – einer der größten Fluggesellschaften in Nordamerika – ausgewählt wurde, um den Einsatz unserer Digital-Intelligence-Lösung zu pilotieren, um das Überprüfungserlebnis ihrer Gäste auf ausgewählten Strecken erheblich zu verbessern“, schließt Khi. 

Die Zusammenarbeit zwischen Zamna und WestJet Airlines ist das erste Beispiel in Nordamerika für eine unsichtbare digitale Lösung zur nahtlosen Überprüfung von Reisedaten anhand von Live-Reiseanforderungen vor der Ankunft am Flughafen, die auf Live-, kommerziellen internationalen Flugrouten verwendet wird.

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Über den Autor

Harry Johnson

Harry Johnson war der Zuweisungsredakteur für eTurboNews seit mehr als 20 Jahren. Er lebt in Honolulu, Hawaii, und stammt ursprünglich aus Europa. Er schreibt und berichtet gerne über Nachrichten.

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3 Kommentare

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