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Wie der italienische Tourismus und SKAL Rom über die Übernahme des Tourismus durch KI denken

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An der Veranstaltung nahmen institutionelle Vertreter, Branchenexperten und internationale Betreiber teil, die eine offene Diskussion über globale Tourismustrends und Strategien zur Förderung Italiens als erstklassiges Reiseziel, auch durch den Einsatz neuer Technologien, boten.  

„Künstliche Intelligenz und Tourismus: Der Skål International Club of Rome als Bindeglied zwischen Institutionen, internationalen Unternehmen und Tourismusbetreibern“  

Der italienische Senator Gianni Berrino nutzte diese hochkarätige Gelegenheit, um die Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf den Tourismussektor zu untersuchen und dabei insbesondere die strategische Rolle von Skål Rome bei der Vernetzung öffentlicher Einrichtungen, internationaler Unternehmen und Tourismusfachleuten hervorzuheben. 

Tourismus und die digitale Zukunft:

In diesem Kontext steht die von Senator Gianni Berrino im Senat geförderte Initiative, an der auch der Skål International Club of Rome beteiligt ist. Dieser Verband vereint Tourismusfachleute aus aller Welt. 

 Der von Luigi Sciarra, dem Präsidenten von SKAL Rom, vorgestellte Bericht zeigte, dass künstliche Intelligenz den Tourismussektor revolutioniert und die Gewohnheiten internationaler Reisender radikal neu definiert.

Italien – eines der begehrtesten Reiseziele der Welt – bereitet sich darauf vor, eine neue Generation digitaler Touristen willkommen zu heißen, die sich von immer ausgefeilteren Technologien leiten lassen.  

Ziel ist es, den Dialog zwischen Unternehmen, Institutionen und Betreibern in einer Zeit zu stärken, in der Innovation, Nachhaltigkeit und die Qualität touristischer Erlebnisse zu strategischen Hebeln für die Wettbewerbsfähigkeit des Sektors werden.

Doch im Zeitalter der Technologie, die verbindet und verändert, bereiten sich sogar italienische Dörfer darauf vor, eine neue Generation von Reisenden willkommen zu heißen. Dabei handelt es sich nicht mehr nur um Entdecker, die von Neugier oder Mundpropaganda getrieben werden, sondern um digitale Touristen, die bereit sind, sich von künstlicher Intelligenz inspirieren und leiten zu lassen.  

Immer mehr Amerikaner wählen Italien als Urlaubsziel und verlassen sich dabei auf Chatbots, virtuelle Assistenten und intelligente Apps, die ihnen individuelle Reiserouten durch ruhige Gassen, über sonnige Piazzas und vorbei an altem Kunsthandwerk vorschlagen können.  

Jüngsten Umfragen zufolge verlassen sich bereits 40 % der Amerikaner bei der Planung ihrer Italienreise auf KI. Sie sind angezogen von der Aussicht, maßgeschneiderte Erlebnisse und verborgene Schätze zu entdecken, die nur hochentwickelte Algorithmen freilegen können.  

So entsteht eine neue Art des Reisens, dialogorientiert und interaktiv, bei der die Technologie den Zauber des Dorfes nicht ersetzt, sondern verstärkt und die Möglichkeit bietet, zu sparen, Preise zu vergleichen, Angebote zu finden und mit einer einfachen Berührung einen Aufenthalt in einem Steinhaus mit Blick auf die Weinberge oder ein Abendessen in einer altmodischen Trattoria zu buchen.  

Gleichzeitig steht Italien vor der Herausforderung, sich kontinuierlich in ein „intelligentes“ Reiseziel zu verwandeln, das zunehmend bereit ist, mit diesen digitalen Reisenden in Kontakt zu treten.

Während die Tradition weiterhin das Herzstück der Dörfer ist, beginnt die Innovation, neue Fäden zu knüpfen, die Geschichte und Zukunft verbinden. Italienische Reisebüros investieren in Chatbots und digitale Plattformen, während die Eisenbahn dank KI das Reiseerlebnis optimiert. Auch Kleinstädte werden zu Protagonisten von Reiserouten, die Authentizität und Technologie verbinden, so Präsident Sciarra abschließend.  

Turismi.Ai ist geboren. 

Während des PA Forums 2024 wurde Turismi.Ai vorgestellt, ein gemeinnütziger Verein, der den ethischen und innovativen Einsatz künstlicher Intelligenz im Tourismussektor fördert.

• Ihre Hauptziele: Schulung von Bedienern, Austausch von KI-Lösungen, Förderung der Nachhaltigkeit und Schaffung kollaborativer Netzwerke.

• Gründungsmitglieder: Edoardo Colombo (Präsident), Antonio Barreca und Mirko Lalli (Vizepräsidenten).

• Partner und Unterstützer: Google Italien, Mastercard, Best Western, Fastweb, Universität Federico II Neapel und andere. Geplante Aktivitäten: technologische Forschung, Schulungen, Veranstaltungen und die erste nationale Konferenz zum Thema KI im Tourismus.

Zukunftsvision

Laut Edoardo Colombo wird KI den Tourismus revolutionieren und Erlebnisse persönlicher und zugänglicher machen. Für kleine Anbieter wird KI ein Instrument sein, um die Authentizität zu verbessern und lokale Traditionen zu bewahren. Mit Blick auf die Zukunft beschreibt Colombo eine Zukunft, in der KI ein integraler Bestandteil des Tourismuserlebnisses sein wird.  

„In fünf Jahren wird Tourismus keine Aktivität mehr sein, die Planung erfordert, sondern ein KI-gesteuertes Erlebnis, bei dem jeder Moment bis ins kleinste Detail kuratiert wird. Reiseveranstalter werden zu Trauminterpreten und verwandeln Wünsche in unvergessliche Erlebnisse.“

A Priante, Präsident von ENIT Italien, sagte:

Frau A. Piante und Herr Colombo bei der WTTC Präsentation | eTurboNews | eTN
Wie der italienische Tourismus und SKAL Rom über die Übernahme des Tourismus durch KI denken

Im Zeitalter der digitalen Transformation steht die Tourismusbranche vor beispiellosen Herausforderungen und Chancen. Künstliche Intelligenz (KI) erweist sich dabei als treibende Kraft, die die Arbeitsweise von Tourismusunternehmen und die Interaktion mit ihren Kunden revolutionieren kann. 

Der KI-Verband unterstützt künstliche Intelligenz als grundlegendes Instrument für die Tourismusplanung. Wie kann KI das Reiseerlebnis verbessern?  

Priante: „Künstliche Intelligenz ist kein Selbstzweck, sondern eine unverzichtbare Unterstützung. Sie ist das Werkzeug, das es uns wie kein anderes ermöglicht, die enorme Datenmenge, die das italienische Tourismussystem produziert, integriert und prädiktiv zu verarbeiten. Und wenn es einen Sektor gibt, der Vision und Planung braucht, dann ist es der Tourismus.“ 

„Dank KI“, fügte Priante hinzu, „können wir von historischen Daten – die zwar wichtig bleiben, aber nur 30 % des Phänomens erklären – zu prädiktiven Modellen übergehen, die in der Lage sind, fundiertere Entscheidungen zu ermöglichen:

Von gezielter Werbung über das Flow-Management bis hin zur Reduzierung menschlicher Auswirkungen. Nur so können wir Trends vorhersehen, effektivere Strategien entwickeln und eine Tourismusverwaltung aufbauen, die in der Lage ist, nachhaltig anzuziehen, zu verteilen und zu fördern.“ 

„Im ganzen Land erleben wir zunehmend koordinierte, innovative und fundierte Maßnahmen auf öffentlicher und privater Ebene. Italien unternimmt bedeutende Schritte in Richtung eines intelligenten, wettbewerbsfähigen und nachhaltigen Tourismus, der die Region aufwertet, kritische Themen angeht und effektiv mit der Welt kommuniziert. Diese Herausforderung können wir nur meistern, wenn wir Kompetenzen, Daten und strategische Visionen bündeln“, so der Präsident der Nationalen Tourismusagentur. 

Wer ist in Italien für Künstliche Intelligenz verantwortlich? Der Theologe und Priester Paolo Benanti ist eine Schlüsselfigur auf dem Gebiet der KI-Ethik in Italien. Er lehrt an der Päpstlichen Universität Gregoriana, arbeitet mit der Seattle University zusammen und ist Berater von Papst Franziskus in Fragen der KI und Technologieethik. 

Welche Arbeitsplätze werden durch künstliche Intelligenz verloren gehen? 

Am stärksten gefährdet sind Arbeitnehmer, die ersetzt werden könnten, und zwar diejenigen in automatisierbaren Berufen wie Buchhaltern, Bankangestellten, Statistikern, Mathematikern, Gutachtern, Schatzmeistern und Buchführern. 

„KI ist eine Technologie, die die Zivilisation verändert. Sie ist nicht auf einen Sektor beschränkt, sondern transformiert jede Branche, die sie berührt“, sagte Russell Wald, Geschäftsführer des Stanford HAI und Mitglied des Lenkungsausschusses des KI-Index.

„Im letzten Jahr haben wir erlebt, wie sich die Einführung von KI in einem beispiellosen Tempo beschleunigt hat, und ihre Reichweite und Wirkung werden weiter zunehmen.“ „Der KI-Index liefert politischen Entscheidungsträgern, Forschern und der Öffentlichkeit die Daten, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und sicherzustellen, dass KI mit menschenzentrierten Werten entwickelt wird. 

Über die Autorin

Mario Masciullo - eTN Italien

Mario ist ein Veteran in der Reisebranche.
Seine Erfahrungen erstrecken sich über die ganze Welt, seit er 1960 im Alter von 21 Jahren begann, Japan, Hongkong und Thailand zu erkunden.
Mario hat die Entwicklung des Welttourismus bis heute miterlebt und war Zeuge von …
Zerstörung der Wurzeln/Zeugnisse der Vergangenheit einer ganzen Reihe von Ländern zugunsten von Modernität/Fortschritt.
In den letzten 20 Jahren konzentrierte sich Marios Reiseerfahrung auf Südostasien und umfasste in letzter Zeit auch den indischen Subkontinent.

Zu Marios Berufserfahrung gehören unter anderem vielfältige Tätigkeiten in der Zivilluftfahrt.
Nach der Organisation des Kick-offs für Malaysia Singapore Airlines in Italien als Institutor beendete er seine Laufbahn und arbeitete anschließend 16 Jahre lang als Sales/Marketing Manager Italy für Singapore Airlines nach der Trennung der beiden Regierungen im Oktober 1972.

Marios offizielle Journalistenlizenz wurde ihm 1977 vom „Nationalen Journalistenorden“ in Rom, Italien, ausgestellt.

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